第118場約練：對于非自愿來談當事人，不要急著想找到解決問題的辦法，或者想著怎么去幫助他，而是先想著怎么能把談話繼續(xù)下去，讓他先愿意與我們聊。那你之所以來這里是照顧誰的感受？不上學對你的父母會有什么影響？如果你愿意去上學誰會最開心？他何以會開心？如果你不來上學，你的好朋友會多想你？他們會多擔心你？

因為這些重要他人是當事人所看重的，連帶他們的意見與反應，也會是當事人重視的，因而較容易打動當事人的心。

第119場約練：1、傾訴緩解情緒，特別是咨詢師的理解、接納，會讓當事人有找到知音的感覺，也愿意說下去。2、傾訴的過程也是一個梳理自己思路的過程，傾訴的過程因為情緒的緩解，讓當事人有了思考的動力，尋找自己情緒的結(jié)到底在哪里。3、咨詢師真誠的陪伴，適時的引導會讓當事人深入思考，找到解決問題的辦法。