郭士納作為一名外部空降CEO能夠在人才濟(jì)濟(jì)的IBM立足，展示了他強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。會議發(fā)言是展示領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑之一，《誰說大象不能跳舞》中記錄了郭士納在不同場景下講話的要點(diǎn)，這些內(nèi)容完全能夠給我們現(xiàn)實(shí)的工作帶來啟發(fā)和借鑒。
首先看下這位CEO在入職后的第一個高管會議上是如何說的。
會議時間是入職第一天下午，參會的是IBM公司最高層的50人。這個會議是前CEO建議召開的，目的僅作為郭士納與高管的相互認(rèn)識。但郭士納非常重視且做了充分的準(zhǔn)備，將其作為重要的自我介紹與制定新的工作日程的機(jī)會，講了約40分鐘。
郭士納在會議上的講話可以大致分為四個部分：開場、提出對公司現(xiàn)狀的看法、介紹自己的工作原則、布置任務(wù)。
第一部分：開場
1、解釋了自己為何會接受這個工作，原因是要承擔(dān)一種國家責(zé)任。
2、表達(dá)了公司現(xiàn)階段處于困境，所有人不可居功自傲，自己需要在座高管的幫助。
第二部分：提出對公司現(xiàn)狀的看法
?1、講了自己印象中IBM——官僚習(xí)氣重且機(jī)構(gòu)臃腫，因此提出了精兵簡政，并進(jìn)一步解釋為“將自己的成本降到競爭對手的水平”，要求在第三季度結(jié)束前完成。
?2、談公司結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，駁斥了一些專家和股東拆分IBM的建議，提出了IBM可以繼續(xù)作為一個整體的設(shè)想。
?3、談員工士氣，號召高管的用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方向感帶動員工，將精力放到解決當(dāng)前問題上，而不是追究誰造成了當(dāng)前的問題。
?4、強(qiáng)調(diào)了會繼續(xù)任用在座的高管，而不會像其他CEO那樣從外部引進(jìn)人才。
第三部分：介紹自己的工作原則
?1、按照原則而不是程序?qū)嵤┕芾怼?/p>
?2、由市場來決定一切行為。
?3、強(qiáng)調(diào)自己相信質(zhì)量、競爭戰(zhàn)略與規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作、績效工資和商業(yè)道德責(zé)任。
?4、渴求能夠解決問題和幫助同事解決問題的人，會開除政客式的人。
?5、關(guān)注執(zhí)行力，不能拖延、不怕犯錯、不能隱瞞壞消息、不能說謊、不能把問題帶到產(chǎn)線上。
?6、打破等級觀念，可以跨層級解決問題，交流要坦誠和直接。
7、承認(rèn)自己不精通技術(shù)，要求分公司負(fù)責(zé)人能夠?yàn)樽约航忉尭鞣N商業(yè)用語。
第四部分：布置任務(wù)
?1、提出了自己上任90天的5個目標(biāo)：暫時凍結(jié)流動資金、對外宣布公司經(jīng)營業(yè)已穩(wěn)定、開發(fā)實(shí)施關(guān)鍵客戶戰(zhàn)略、三季度前完成裁員任務(wù)、開發(fā)中期商業(yè)戰(zhàn)略。
?2、要求各分公司負(fù)責(zé)人遞交10頁紙的報告，內(nèi)容包括：顧客需求、產(chǎn)品種類、競爭力分析、技術(shù)前景、經(jīng)濟(jì)情況、長期和短期的關(guān)鍵問題以及未來一年的發(fā)展前景。
?3、要求所有與會者描述對公司的總體看法：短期內(nèi)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系、如何提高銷售業(yè)績、如何應(yīng)對競爭對手、如何思考長期和短期商業(yè)戰(zhàn)略？
?4、要求高管幫自己起草走訪時間表，以便能夠與顧客和員工進(jìn)行交流。
?以上是郭士納第一次高管見面會的講話要點(diǎn)，由如下值得借鑒的地方：
?1、結(jié)構(gòu)全面，不論是擔(dān)任高級管理還是小部門負(fù)責(zé)人，都可以參考這四個部分，先講來這里的原因是解決問題，順理成章的提出了對現(xiàn)有問題的看法，接著就講大家共事的原則，最后交代任務(wù)。
?2、謙遜而不失威嚴(yán)的風(fēng)格，比如表達(dá)出自己需要各位的幫助、自己不懂技術(shù)，但又告訴位高管不可居功自傲。
?3、有自己的主見，比如并沒有按照前CEO預(yù)計(jì)的那樣只是做個普通的交流，而是充分的展示自己，因?yàn)橐M量留下良好的第一印象。對于專家對IBM的戰(zhàn)略建議也適當(dāng)?shù)奶岢隽速|(zhì)疑。
?4、任務(wù)分配的足夠詳細(xì)，讓聽眾可以更好的執(zhí)行，比如對報告內(nèi)容乃至頁數(shù)都詳細(xì)的說了出來。
?5、對現(xiàn)有人員充分肯定與鼓勵，比如表達(dá)了不會從外部引進(jìn)人才。
?綜上，在新環(huán)境中的第一個會議上，如果時間允許，可以參考郭士納的發(fā)言結(jié)構(gòu)。
參考文獻(xiàn)：
[1]?郭士納. 誰說大象不能跳舞
