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作為管理者，需要花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員談心。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)知道團(tuán)隊(duì)成員喜歡工作的哪些方面，不喜歡哪些方面。如果他們需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能，就給他們培訓(xùn)，并學(xué)會(huì)授權(quán)的藝術(shù)

本質(zhì)上，當(dāng)你授權(quán)時(shí)，你應(yīng)該轉(zhuǎn)達(dá)三件事：

職責(zé)（完成工作的責(zé)任或義務(wù)）

職權(quán)（做該工作的的權(quán)利與義務(wù)）

問(wèn)責(zé)義務(wù)（解釋與證明結(jié)果的義務(wù)）

Interpretation :用自己的話(huà)復(fù)述文章、知識(shí)

作為管理者，需要了解到每個(gè)人擅長(zhǎng)做的事情，喜歡做的事情，以及缺陷何在，知人善任，取其長(zhǎng)，補(bǔ)其短。

在授權(quán)時(shí)，不能只簡(jiǎn)單告知任務(wù)和結(jié)果，而需要同時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)期望完成的結(jié)果，所擁有的權(quán)利義務(wù)，以及擔(dān)責(zé)情況。

Appropriation:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和下一步應(yīng)該如何運(yùn)用

在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，不可避免會(huì)面對(duì)成員能力有差別這種情況，而且為了避免本書(shū)前幾章節(jié)提到的微觀(guān)管理情況，需要管理者更大程度對(duì)于團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授權(quán)。我的團(tuán)隊(duì)中，幾位成員存在這種情況，有人擅長(zhǎng)分析問(wèn)題，有人擅長(zhǎng)網(wǎng)管操作，有人擅長(zhǎng)與客戶(hù)溝通，有人擅長(zhǎng)新系統(tǒng)設(shè)備，有人對(duì)于以前的老設(shè)備運(yùn)用熟練。開(kāi)始接手團(tuán)隊(duì)時(shí)我采用的是平均分配任務(wù)的方法，下達(dá)指令也只是簡(jiǎn)單的“這個(gè)你處理一下”，授權(quán)不明確?，F(xiàn)在我是按照需要完成的事情進(jìn)行分配。同時(shí)運(yùn)用去年部門(mén)培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的RACI規(guī)則，對(duì)分配的任務(wù)設(shè)立，不僅告知其對(duì)應(yīng)的職責(zé)，職權(quán)和問(wèn)責(zé)義務(wù)，還補(bǔ)充了

誰(shuí)負(fù)責(zé)（R = Responsible），負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色，具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問(wèn)題。

誰(shuí)批準(zhǔn)（A = Accountable），對(duì)任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色，只有經(jīng)其同意或簽署之后，項(xiàng)目才能得以進(jìn)行。

咨詢(xún)誰(shuí)（C = Consulted），在任務(wù)實(shí)施前或中提供指定性意見(jiàn)的人員。

告知誰(shuí)（I = Informed），及時(shí)被通知結(jié)果的人員，不必向其咨詢(xún)、征求意見(jiàn)。

等情況，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行咨詢(xún)。

提升了工作效率。但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為所有人員都需要具備全部能力，所以還需要對(duì)能力欠缺方面進(jìn)行培訓(xùn)和補(bǔ)充，交叉分配任務(wù)。