幸福復(fù)盤力的公式第一個(gè)元素就是動(dòng)態(tài)變化。如果用一個(gè)詞來概括整個(gè)宇宙、客觀存在的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律，我想我給出的答案會(huì)是熵增定律。

天之道損有余而補(bǔ)不足。

2000多年了，人民對(duì)這句話看過很多的解釋，聽起來，總覺得差那么點(diǎn)兒意思，其實(shí)這句話描述的就是熱力學(xué)的第二定律——熵增定律。

熵增定律1854年有一個(gè)叫克勞修斯的德國人第一次提出熵增定律的概念，他說一個(gè)封閉主義的是封閉系統(tǒng)復(fù)盤。

我們的大腦腦容量跟宇宙都是一樣的封閉系統(tǒng)，內(nèi)熱量總是從高溫物體流向低溫物體中，有序走向無序。如果沒有向這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中輸入外界的新能量的話，那么這個(gè)熵增的過程永遠(yuǎn)是不可逆的，也就是說從高溫到低溫，最終會(huì)達(dá)到熵的最大狀態(tài)，系統(tǒng)就會(huì)陷入混沌無序。

本來，老子當(dāng)年應(yīng)該不懂什么叫物理學(xué)，但是老子的確從哲學(xué)層次上對(duì)熵增定律得到了一個(gè)深刻的洞察

老子說，道生一，一生二，二生三，三生萬物

這不就是從哲學(xué)上描述了大爆炸理論。

放任墮落，不想復(fù)盤了，不想學(xué)習(xí)了，就這樣了底層原理都是一樣，這都指的是一個(gè)孤立系統(tǒng)自發(fā)的像微觀態(tài)數(shù)目更多的宏觀態(tài)轉(zhuǎn)移的一個(gè)過程，熵增定律提出者克勞修斯提出了一個(gè)很牛的結(jié)論，就是當(dāng)宇宙中的一切狀態(tài)都改變向一個(gè)方向的時(shí)候，全宇宙必然有不斷的趨近于一個(gè)極限的狀態(tài)，因此熵增經(jīng)歷也被稱為是由史以來最令人絕望的物理學(xué)定律。

大腦是封閉系統(tǒng)，宇宙是封閉系統(tǒng)，復(fù)盤能力是封閉系統(tǒng)，那么意味著我們總是要趨向于熵增的，最終慢慢達(dá)到所謂熵的最大值，就是出現(xiàn)物理學(xué)的熱寂效應(yīng)，變得和沙漠一樣。

其實(shí)，熵增定律不僅可以概括整個(gè)宇宙的運(yùn)行規(guī)律，也可以來解釋企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律。在中國，最早把熵增定律引入到企業(yè)決策運(yùn)營的人是華為的任正非。

其實(shí)，最開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，大家都努力一起希望殺出一條血路，也沒有那么多爭吵，慢慢的企業(yè)到了一定成熟階段，我們越來越臃腫了，這個(gè)社會(huì)也就是從有序要開始回歸到無序，這就是熵增的過程，所以這個(gè)時(shí)候唯一的方法是要引入外部的能量和物質(zhì)，不嘲笑誰也不羨慕誰，寧愿跑起來被絆倒無數(shù)次，也不要規(guī)規(guī)矩矩地走一輩子。這不就是對(duì)抗熵增的方法，做自己的夢，走自己的路，愛自己所愛的人。

在企業(yè)里怎么落地？彼得德魯克給出了一種方法，這怎么才能寧愿跑起來被絆倒無數(shù)次，也不要規(guī)規(guī)矩矩走一輩子呢？彼得德魯克寫了一本書，叫做《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》，他認(rèn)為，企業(yè)面對(duì)組織僵化和熵增定律，唯一可以對(duì)抗的方法就是建立一個(gè)能和外界不斷進(jìn)行能量和物質(zhì)交換開放系統(tǒng)。不斷地從外部世界吸取能量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)熵增的目的，這就是我們持續(xù)復(fù)盤力訓(xùn)練營為什么引入商業(yè)案例、跨時(shí)空對(duì)話，進(jìn)入諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品的角色當(dāng)中……因?yàn)槿绻覀冏约旱膹?fù)盤系統(tǒng)也是一個(gè)封閉容器，那么復(fù)盤能力一定是從高到低，從有序到無序的。我們所做的一切，無非就是不斷地從外部世界去吸取能量進(jìn)而實(shí)現(xiàn)。

這本書不是為了雄辯和駁斥，也不是為了輕信和盲從，而是為了思考的權(quán)衡，很多人覺得他們在思考，而實(shí)際上他們只是在重新整理自己的見解。

好了，接下來，我們要來角色扮演了，今天我們給大家一個(gè)諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)作品，土耳其作家奧汗帕慕克的《我腦袋里有個(gè)怪東西》。英國作家艾略特曾經(jīng)說，諾貝爾獎(jiǎng)是自己葬禮的入場券，但是對(duì)于土耳其作家奧罕帕慕克來說不是，帕慕克是土耳其文學(xué)的杰出代表也是當(dāng)代歐洲最擴(kuò)散的小說家之一，他曾經(jīng)獲得德國書業(yè)和平獎(jiǎng)和美國外國小說獨(dú)立獎(jiǎng)的好多獎(jiǎng)項(xiàng)。

這部《我腦子里的怪東西》其實(shí)是帕慕克斬獲諾獎(jiǎng)之后用六年的時(shí)間傾心寫出，他第一次把目光從中產(chǎn)階級(jí)轉(zhuǎn)向底層。寫這個(gè)時(shí)代變遷下小人物的喜樂悲愁。故事很有意思就是講老何愛上了西姐的姐姐。在一次婚禮上遇到西姐的二哥，二哥也喜歡人家。月黑風(fēng)高天黑，給老何預(yù)約好了，寫信就帶著西姐私奔了。結(jié)果私奔了之后發(fā)現(xiàn)這不是她愛的那個(gè)西姐。兩個(gè)人上了火車，這故事就從這兒開始。

角色扮演：男主人公老何愛上了西姐的姐姐小米，結(jié)果晚上天黑，私奔的時(shí)候就帶錯(cuò)了，帶著西姐私奔了。那這種情況下，如果你是老何你會(huì)怎么做呢？

我們今天講熵增定律，時(shí)間到底是什么？時(shí)間讓過去過去，讓開始開始，這是不是我們復(fù)盤？在任何關(guān)系走到最后的時(shí)候不過相識(shí)一場，有心者有所累，無心者無所謂，情出自愿，試過無悔，不復(fù)遇見，不談虧欠。所以，今天我們講所有的情緒復(fù)盤。

企業(yè)也是一樣，企業(yè)面對(duì)組織的僵化和效率下降，我們剛才說了，唯一可以對(duì)抗、放松的方法是什么呢，就是建立一個(gè)能和外界不斷進(jìn)行能量和物質(zhì)交換的開放系統(tǒng)，不斷地從外部搜集基礎(chǔ)資料，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)反熵增的目的。

復(fù)盤加上持續(xù)兩個(gè)字也是一樣，我們進(jìn)入商業(yè)案例跨時(shí)空對(duì)話，進(jìn)入諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的作品的角色里，都是告訴我們自己，大腦和復(fù)盤能力、復(fù)盤系統(tǒng)就像一個(gè)封閉的容器，那么復(fù)盤能力也一定是從高到低，我們能做的一切，就是不斷地從外部世界吸取能量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)反熵增的目的。

在這樣的一個(gè)過程當(dāng)中，我們要有一個(gè)問題問大家，如果復(fù)盤是一個(gè)容器，我們能夠如何可持續(xù)地從外界向這個(gè)系統(tǒng)輸入能量，讓復(fù)盤可持續(xù)？

熵增定律實(shí)際上是在暗示，無論是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)也好，還是整個(gè)人類也好，單純的討論一個(gè)系統(tǒng)的所謂長期目標(biāo)一點(diǎn)意義都沒有，因?yàn)殪卦龅淖饔孟?，長期來看，連宇宙都要死。上世紀(jì)30年代有人批評(píng)說，凱恩斯通過刺激總需求帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主張，這是一種治標(biāo)不治本的短視策略，真摯的因?yàn)槠湫陆虃惱硭鲝埖墓?jié)制和凱恩斯的理論完全相悖論；所以，他們認(rèn)為凱恩斯是不道德的，那時(shí)候凱恩斯就變質(zhì)了，long run we will all DIE。從長期看來我們都會(huì)死，這句話后來就成為了經(jīng)濟(jì)學(xué)短期效應(yīng)與長期效益矛盾的一種經(jīng)典表達(dá)。

短期效果、短期效率，其實(shí)你想想看，自動(dòng)化其實(shí)不一樣暗含著熵增的思想？從這里看來宇宙都熱寂了，你關(guān)心的經(jīng)濟(jì)長期是不是會(huì)死的時(shí)候就沒有任何毛線意義呢，對(duì)吧？那關(guān)鍵就是如何安全當(dāng)下，當(dāng)下能活著。如果現(xiàn)在掛了，以后就什么都沒有，所以如果把視野從人類社會(huì)拉到整個(gè)宇宙的話，長期來看整個(gè)宇宙都會(huì)不可避免的事，那人類從何而來又將從何而去？

我們的問題出現(xiàn)了，我們今天如果把人類的復(fù)盤，把我們每個(gè)人都不拍能力看成一個(gè)系統(tǒng)，我們有什么樣的方法可以不斷地引入外界的新的能量和物質(zhì)，讓我們的復(fù)盤變得真的有意義？

小心呵護(hù)=抵制形式主義+兩個(gè)披薩原則+建立開放系統(tǒng)。

小心呵護(hù)是什么呢？小心呵護(hù)就是避免代表性的直覺偏差，比如非理性的直覺偏差，比如把熟悉的看的太重，比如規(guī)避反事實(shí)的思維偏差，就是事實(shí)相反。

兩個(gè)披薩原則是由亞馬遜CEO貝索斯提出的，他認(rèn)為如果兩個(gè)披薩不足以喂飽一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能就顯得太大了。.因?yàn)槿藬?shù)過多的項(xiàng)目會(huì)議將不利于決策的形成，而讓一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在一起做項(xiàng)目、開會(huì)討論，則更有利于達(dá)成共識(shí)，并能夠有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新。

如果長期看來宇宙都會(huì)死，想了解一個(gè)系統(tǒng)，長期沒什么意義，必須要關(guān)注具體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和演化的過程，也就是道德經(jīng)中說的，人之道，奉有余而損不足。所謂人之道指的是什么呢，進(jìn)一步就可以理解成上升勢頭生命之道。那這生命之道如何實(shí)現(xiàn)與天斗其樂無窮的？

人都是要死的，所以關(guān)鍵是活的過程，生命之所以偉大就在于它向死而生的壯美。這不就是復(fù)盤的意義和價(jià)值？

今天和老師給的公式幸福復(fù)盤力等于動(dòng)態(tài)變化，加長期磨合，加小心呵護(hù)，加頻繁溝通，加公開表達(dá)，這個(gè)時(shí)候，我們已經(jīng)可以給動(dòng)態(tài)變化一個(gè)定義，動(dòng)態(tài)變化就是反熵增，就是不斷地從外部世界吸取能量，加上開放進(jìn)行能量和物質(zhì)交換的系統(tǒng)的能力。

人真的忙起來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)根本沒有太多復(fù)雜情緒的人，就是因?yàn)樘e了，才會(huì)有雞毛蒜皮把這些小事兒都當(dāng)回事，依照道家的思想，萬事萬物都是可以這個(gè)陰陽相生相克的過程，那因?yàn)槲覀兛梢岳斫獬蔀闊o處不在、無時(shí)不在地熵，更踏實(shí)所有系統(tǒng)的消解過程。我們主要研究的是找到熵減機(jī)制，不要熵增了。這時(shí)候叫熵減機(jī)制的陽也就是系統(tǒng)的構(gòu)造過程，實(shí)現(xiàn)陰陽相濟(jì)才能夠理解萬事萬物的道理。

我們也給大家這樣的一個(gè)公式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫貝索斯，用自己的管理經(jīng)歷跟我們提出了三條抵抗表演復(fù)盤的反熵增經(jīng)驗(yàn)，

一個(gè)是抵抗形式主義。隨著公司越來越大，很容易出現(xiàn)形式主義。工作流程不為結(jié)果服務(wù)，開會(huì)都是走過場。

二是兩個(gè)披薩原則，亞馬遜有60多萬員工，這些都是讓他們給所有的小團(tuán)隊(duì)回到阿米巴原則，一般不多于10個(gè)這個(gè)兩個(gè)披薩就能解決伙食。這就叫兩個(gè)披薩理論。

三就是建立開放的系統(tǒng)，比如說我們知道的阿里的云服務(wù)，fda的物流體系等等，在過去的十年里，亞馬遜的反熵增策略一直用這種方法來不斷地幫他顛覆整個(gè)行業(yè)，事實(shí)上無論是社會(huì)企業(yè)，還是個(gè)人發(fā)展壯大的過程都是一個(gè)反熵增的過程。

首先要放棄自己的舊思想舊架構(gòu)，把自己置身到一個(gè)大的環(huán)境當(dāng)中，然后與外界交換能量，源源不斷地注入活力，使自己從無序走向有序。無論人生到哪一層臺(tái)階，臺(tái)階下面都有人在仰望，你上邊都有人在俯視，你抬頭自卑，低頭自得，這個(gè)時(shí)候只有平時(shí)才能看到真正的自己。

我們來互動(dòng)一下，我們想象赤壁之戰(zhàn)的這個(gè)華容道，曹操當(dāng)年，兩條道可以走，一條大路上什么事兒沒有，一條小路就是華容道，華容道還有煙火，可是這個(gè)時(shí)候曹操為什么會(huì)選擇帶著殘兵敗將非要敗走華容道。如果你是曹操，你會(huì)選擇大道還是難行的華容道？

小心呵護(hù)=規(guī)避代表性直覺偏差+規(guī)避易覺性直覺偏差+規(guī)避反事實(shí)思維偏差。

有的時(shí)候，我們的直覺就是覺得一切都會(huì)很美好的，所有的事情都不會(huì)一樣，直覺就是那些沒有經(jīng)過分析推理的一種直觀感覺。好萊塢小說電視電影里頭經(jīng)常鼓勵(lì)大家相信直覺，人是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，每個(gè)人就都開始依據(jù)自己的直覺做出各種樣子。拍腦門的判斷當(dāng)然不能說一點(diǎn)好處沒有了，好處就是我們把大量需要進(jìn)行分析復(fù)雜的任務(wù)，降低為較簡單的判斷操作形式，那至少可以節(jié)省精力吧。

壞處就是一條被拍腦門困死，我們最常用的直覺——丹尼爾卡尼曼行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，有三種，一個(gè)是代表性直覺，一個(gè)是易得性直覺，一個(gè)是反事實(shí)的直覺，

代表性直覺，我們又叫做拇指規(guī)則。什么叫拇指規(guī)則，像以前工人干活兒不用尺子，拿手這么一比，拇指規(guī)則比如說人們經(jīng)常以貌取人，就叫拇指規(guī)則。會(huì)看到長得比較丑的人放在惡人行列里，看穿著樸實(shí)很和善的就覺得一定是好人，一看很多婦女拐賣兒童不都是用這種拇指規(guī)則的心理狀態(tài)來方便作案。所以，人們運(yùn)用這種直覺思維思考的時(shí)候，往往會(huì)高估那些具有代表性的利益的事情。

曹操在華容道為什么中了諸葛亮的埋伏，原因就是因?yàn)樗噶艘粋€(gè)致命的錯(cuò)誤，太相信兵書上的，什么虛則實(shí)之，實(shí)則虛之，看著大路上沒事兒不走，非要走那個(gè)起狼煙的那個(gè)小路華容道。這是在書本上的死東西害死了曹操，把死的東西現(xiàn)實(shí)都用在活戰(zhàn)場上，只有的時(shí)候自然就會(huì)敗了。好在最后遇到關(guān)羽放他一馬，否則三國后來就不知道怎么寫好了。這是第一種。

第二種叫易得性直覺，就是一種快速的直覺。人們通常這個(gè)根據(jù)相關(guān)信息很容易獲得的，叫易得性直覺。做決策的時(shí)候，時(shí)間有些經(jīng)驗(yàn)不足，比如說分配任務(wù)，這個(gè)月你要完成1000萬怎么完成，咱能不能落實(shí)到每一天，也不問拍腦門，他說能完成，你就相信了。這就叫做易得性。一句話把我們在判斷決策的時(shí)候，輕的東西看得太重，又把重要的東西看得太輕。

第三種是反事實(shí)思維，偏差指的是人們的心理上對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事進(jìn)行否定，然后開始后悔鬧心。常見的就是如果怎么怎么樣，那么怎么，要是怎么怎么樣就好了——這種句式都叫做反事實(shí)思維。如果我每天多背一小時(shí)單詞那你說我是不是英語六級(jí)就考好了，你說如果這個(gè)出門前你聽你媽話，帶把傘你是不是就不被澆得落湯雞了，盡管反事實(shí)思維讓人能夠在想象中尋求原理，產(chǎn)生積極的情緒、性格，但實(shí)際上沉寂于反事實(shí)思維，也會(huì)導(dǎo)致人們后悔、內(nèi)疚、拖延、逃避。

很多的消極的局面，特別是擺事實(shí)思維中的場景太美好而現(xiàn)實(shí)太辛苦的時(shí)候，人們就會(huì)陷入到后悔的情緒當(dāng)中。約翰肖爾斯不是有一句話，

沒有不可治愈的傷痛，沒有不能結(jié)束的沉淪，所有失去的，都會(huì)以另一種方式歸來。

我們要寧愿跑起來絆倒無數(shù)次，也不要規(guī)規(guī)矩矩的走一輩子。做自己的夢，愛你所愛的人。企業(yè)面對(duì)的就是僵化和效率下降，唯一辦法建立一個(gè)和外界不斷進(jìn)行能量和物質(zhì)交換的開放系統(tǒng)。