8月6日? 星期五

傾聽:我要聽來訪者，能做到的是什么？而不是不能做到的。

舉例:抑郁癥

8個問句:

1、在這么長時間的抑郁情緒影響下，你是怎么做到繼續(xù)生活的？

2、在你的抑郁情緒下，你是怎么應對離婚這件事？

3、老板看到你什么特質(zhì)，讓他愿意給你一個責任重大的職務？

4、在這樣一種困境下，你是怎么做到戒酒的？

5、你是怎么做到戒掉賭癮的？

6、你是怎么找到自信去和她約會的？

7、她如何知道，在悲傷的外表下背后，你是知道托付終身的男人？

8、在所有這一切之后，你是如何做到不僅僅擁有了愛情，而且實現(xiàn)了童年的夢想，成為一個火車司機的？

關于傾聽

金句:萬丈高樓平地起，傾聽理解是根基！

傾聽:聽、想、說

傾聽、選擇、建構

聽來訪者期望的、想要的、在乎的

傾聽:表示咨詢師就當事人發(fā)言內(nèi)容非常仔細的傾聽，掃描捕捉有關以解決之道為焦點的可能性征兆。（訓練傾聽的能力）

選擇:意指在晤談中某一當下的時機，咨詢師從所注意到的諸多可能性當中，挑選最為有用的內(nèi)容加以回應。

建構:則表示咨詢師會形成一個簡述語意或問句（通常兩者皆會有），在下一次發(fā)言中提出，以邀請當事人朝建構解決之道的方向邁進。

如何“傾聽、選擇、建構”舉例

例一：（來談多次的當事人，穩(wěn)定上學的困難是其主訴的問題）當事人：跟我們之前談了很多次一樣了！我一直害怕考試啊，像這次期末考，我一邊考一邊就怕死了。

咨詢師：哇，那么你是怎么能讓自己一邊很害怕，但卻又能同時坐在那里考試的呢？

例二：當事人：我在我爸爸公司上班，當他的秘書，壓力很大。我的業(yè)務很多是打電話給客戶，因為我看不到他們，我不知他們的反應，我會很緊張，我最近開始講電話的時候會結結巴巴，口吃了，弄得我不敢接電話，事情耽誤了老師被我爸爸罵，老師你幫幫我，我希望自己講電話時可以不結結巴巴，不那么緊張啊！

咨詢師：如果可能，你希望自己在講電話時可以是什么樣子？

當事人：我的聲音聽不出結巴或緊張。

咨詢師：那么對方聽到你的聲音時，聽起來會是什么樣子？

當事人：很流利，很有信心。咨詢師：讓我了解一下，如果以1分到10分來評量，10分是很流利很有信心，1分是很緊張很結巴，你現(xiàn)在在幾分的位置呢？

當事人：這兩個好像不太一樣，就是有時候我聽起來還可以，但我心里很緊張。

咨詢師：這是很重要的區(qū)分。所以我們把流利程度與緊張程度分開打分，如果10分表示很流利，1分表示很不流利，你在幾分？

咨詢師：如果用一1分到10分的量尺，1分代表很低，10分代表很高，你目前對你自己的信心會打幾分？……

例三：（先生過世，孩子得不治之癥、馬上要離世的女人）

當事人：三個月，這三個月簡直不是人過的日子，一直跑醫(yī)院，心力交瘁。

咨詢師：當然，一定是的。

當事人：尤其心里，真的很難過，很難過。咨詢師：難以想象，你怎么熬過這三個月的，是什么力量幫助你熬過來的？

當事人：不知道的。就是忙著應付發(fā)生的事情啊，告訴自己就是只能接受啊，只能接受?。?/p>

咨詢師：你怎么能夠讓自己說出只能接受這句話的，這真的很不容易，尤其只有一個孩子呀？

當事人：我也是一個學科學的人，我是一個研究人員，我知道這種事只能接受，其實我很難過，我只……我不知道……我要怎么走下去？咨詢師：走下去是指？

當事人：沒有了孩子，我怎么過自己的日子，我先生也已經(jīng)過世多年了。

多元例外的問話練習

1、問題何時“沒有”發(fā)生、“較少”發(fā)生、“比較不嚴重”、“頻率低”的例外問句

2、晤談前改變，兩次晤談前的進展。

3、如何應對困境，如何讓情況沒有更糟。

4、評量問句也是尋找例外的重要工具。

咨詢突破:咨詢前的改變，問那些問題是怎么發(fā)生的？

問句舉例:

1、你和同事哪一天沒有爭吵？當時在聊些什么？是用什么方式溝通？（1）

2、何時爭執(zhí)的情況比較不嚴重？（1）

3、何時爭執(zhí)的時間比較短？（1）

4、當你用什么方式來跟同事溝通時，他會比較能接受？（1）

5、你有沒有注意到，你在預約后到現(xiàn)在來談的這段期間，家里有些改變已經(jīng)發(fā)生了，你們是怎么做到的？這些改變會是你想要繼續(xù)發(fā)生的的嗎？（2）

6、對這樣的難題，你是怎么能夠一直堅持面對的？（3）

7、1-10分，10表示你覺得自己在當父母的角色上做的很好，1分表示正好相反，你會為自己打幾分？（4）