大家在找工作的時(shí)候,都會(huì)遇到用人單位各種各樣的求職測(cè)評(píng),以判斷應(yīng)聘者能不能勝任未來(lái)的崗位.對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)講,了解這些測(cè)評(píng)的原理,可以幫助應(yīng)聘者梳理過(guò)去的經(jīng)歷,將最真實(shí)的一面呈現(xiàn)給面試單位,以免錯(cuò)過(guò)很好的就業(yè)機(jī)會(huì).
通常來(lái)講,找工作面臨的測(cè)評(píng),比如簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試、小組討論等,可以依照測(cè)評(píng)涉及的人與資源,分為如下三類:
1.不需要應(yīng)聘者參與的:比如簡(jiǎn)歷篩選、內(nèi)部推薦選拔等
2.僅需要應(yīng)聘者與考官參與的:比如筆試、面試等
3.除了應(yīng)聘者與考官,還需要其他人或者信息參與的:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬等
通常,應(yīng)聘者求職過(guò)程中需要參與以上的多項(xiàng)考試,比如首先是簡(jiǎn)歷篩選、然后會(huì)就一些基本能力、性格、專業(yè)知識(shí)等進(jìn)行筆試,然后通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等形式,最后再進(jìn)行面試。對(duì)于一些高級(jí)職位,面試之后可能還會(huì)有情景模擬等更加進(jìn)階的環(huán)節(jié)。
考慮到大多數(shù)讀者更多的是應(yīng)聘初級(jí)職位,不牽涉到情景模擬等環(huán)節(jié);并且,簡(jiǎn)歷篩選、筆試等更多的靠一些證書、學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)為測(cè)評(píng)依據(jù),大多數(shù)讀者也有這個(gè)意識(shí)在平時(shí)進(jìn)行積累。所以我們主要與各位讀者解密面試以及無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這兩個(gè)環(huán)節(jié)。
具體來(lái)講,面試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理,是通過(guò)應(yīng)聘者在測(cè)評(píng)中的表現(xiàn),以及提供的自己過(guò)往的信息,來(lái)推測(cè)其是否具備勝任未來(lái)工作的素質(zhì)。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,加入一個(gè)銷售員的崗位,需要口齒清晰,那么如果一個(gè)應(yīng)聘者在面試的時(shí)候磕磕巴巴,那么這個(gè)面試者很有可能就不適合這個(gè)崗位。
當(dāng)然以上是一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,對(duì)于大多數(shù)讀者來(lái)講,他們參與的面試則是更加的復(fù)雜,因?yàn)楹芏喙ぷ鲘徫坏囊?,并不是口齒清晰這么簡(jiǎn)單且明顯的。那就需要面試官通過(guò)一系列的提問(wèn)與引導(dǎo),來(lái)評(píng)估面試者是否具備崗位中需要的非常隱形的能力,比如談判能力、分析能力,解決問(wèn)題能力等等。
面試官通常的做法是這樣的:首先通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)面應(yīng)聘者開口,比如問(wèn)一些簡(jiǎn)歷上提到的承擔(dān)的某些項(xiàng)目工作、或者是問(wèn)一些所有人肯定都會(huì)遇到的問(wèn)題,比如“你遇到的最困難的事情是什么,你如何解決”等,還有可能會(huì)基于一個(gè)未來(lái)可能發(fā)生的情況提問(wèn),比如“如果你在未來(lái)工作中,某某人對(duì)你的某某工作訴求不支持怎么辦”等
當(dāng)應(yīng)聘者開口之后,比如說(shuō)針對(duì)“最困難的事情是什么這件事兒”,應(yīng)聘者回答“我遇到的最大的困難是XXX人不支持我的XXX項(xiàng)工作訴求,然后我是XXX來(lái)解決的”。這個(gè)時(shí)候,應(yīng)聘初級(jí)職位的應(yīng)聘者往往會(huì)很難把這個(gè)困難以及后續(xù)的解決方案說(shuō)清楚。那么久輪到面試官進(jìn)行追問(wèn),以期了解應(yīng)聘者更多的信息。追問(wèn)的方法主要有兩種:第一,了解緣由性追問(wèn),比如“為什么你會(huì)這么看重XXX對(duì)你這項(xiàng)工作的支持”;第二,解決方案性追問(wèn),比如“他為什么不支持你”,“你在獲取他的支持時(shí)候做了什么”等等;第三,是以防萬(wàn)一性追問(wèn),如果他幫助了你事情仍然沒(méi)有好轉(zhuǎn),或者是如果他說(shuō)什么都不幫助你,你怎么辦。
通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)以上為題的回答,面試官就有可能對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)有了一個(gè)了解。比如,如果面試者在在回答事情緣由的時(shí)候,能夠很清晰的從自己的總目標(biāo)一步一步的分解,從而論述為什么這個(gè)困難必須解決,比如“因?yàn)槲覀冎饕哪繕?biāo)是要實(shí)現(xiàn)XXX,而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)最主要的提供XXX產(chǎn)出,能夠最好的提供這個(gè)產(chǎn)出的人就是XXX”。如果應(yīng)聘者的回答是這樣的話,那么面試官就可以得出結(jié)論,應(yīng)聘者在分析問(wèn)題方面有一個(gè)不錯(cuò)的能力。
在面試過(guò)程中,很有可能出現(xiàn)一種情況,就是就某一個(gè)問(wèn)題,面試者有可能不管面試官怎么詢問(wèn),他就是回答不到點(diǎn)子上,比如我之前就遇到過(guò)“你遇到最大的困難是什么呀”,有一個(gè)應(yīng)聘者回答“沒(méi)遇到啥困難呀”。出現(xiàn)這種情況,那么面試官通常會(huì)重新發(fā)起一個(gè)話題,然后收集應(yīng)聘者的信息。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理與此類似,主要的差別在于面試更多的是基于應(yīng)聘者描述的過(guò)去的事情進(jìn)行評(píng)估,而無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要是基于應(yīng)聘者就現(xiàn)有問(wèn)題的當(dāng)場(chǎng)表現(xiàn)。所以嚴(yán)格來(lái)講,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)有效性更加的強(qiáng)。對(duì)于普通的面試,有大部分的問(wèn)題其實(shí)是可以提前準(zhǔn)備的,但是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可準(zhǔn)備的余地就很小了。
好的,以上就是對(duì)面試以及無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種測(cè)評(píng)原理的簡(jiǎn)單介紹。文中的原理,未來(lái)我會(huì)找一個(gè)具體的例子,再和大家進(jìn)行分析。同時(shí),文中提到的各種任職要素具體的鑒別、培養(yǎng)方法,我們未來(lái)有機(jī)會(huì)再進(jìn)行交流。