售前工作流程五個(gè)階段：策劃階段、意向階段、立項(xiàng)階段、招投標(biāo)階段、交付階段，先看看策劃階段。

一般認(rèn)為售前工作是從一個(gè)項(xiàng)目的商機(jī)開(kāi)始的 ，其實(shí)，在項(xiàng)目之前，售前可以參與或主導(dǎo)業(yè)務(wù)從無(wú)到有的策劃過(guò)程。

策劃階段需要對(duì)新業(yè)務(wù)快速學(xué)習(xí)、研究、上手，形成策劃方案，而當(dāng)“老板拍下來(lái)一個(gè)新業(yè)務(wù)方向”“業(yè)務(wù)研究找到的新熱點(diǎn)”“有個(gè)全新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)”……當(dāng)這些場(chǎng)景出現(xiàn)，策劃階段工作就啟動(dòng)了。

策劃需要對(duì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)研究。策劃階段需要研究梳理新業(yè)務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)狀和趨勢(shì)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況，綜合考慮公司的戰(zhàn)略、老板想法、市場(chǎng)需求等等，找到適合公司的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向。在這方面策劃工作有點(diǎn)類似研究工作，在對(duì)行業(yè)背景分析方面，策劃方案點(diǎn)類似研究報(bào)告。在形成推進(jìn)的方向和建議、下一步的推進(jìn)計(jì)劃、需要的資源等等，促進(jìn)內(nèi)部對(duì)新的業(yè)務(wù)方向達(dá)成共識(shí)、促進(jìn)內(nèi)部資源投入等方面。

策劃方案為項(xiàng)目階段打基礎(chǔ)。策劃方案中涉及行業(yè)分析、問(wèn)題及解決思路、內(nèi)容框架可以構(gòu)成項(xiàng)目階段售前方案的分析部分的通用底稿，相關(guān)文字、圖像素材都可以作為項(xiàng)目售前方案的基本素材。通過(guò)對(duì)策劃階段對(duì)業(yè)務(wù)全局的了解，對(duì)來(lái)龍去脈的梳理，會(huì)給售前一個(gè)更高維審視業(yè)務(wù)的格局，也會(huì)積累未來(lái)面對(duì)業(yè)務(wù)客戶的談資。策劃工作做扎實(shí)，項(xiàng)目過(guò)程的方案編寫(xiě)會(huì)更加游刃有余。

策劃工作需要領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c。策劃工作往往面對(duì)的是一個(gè)全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)一個(gè)新業(yè)務(wù)的深入理解需要時(shí)間的沉淀，因此策劃過(guò)程需要領(lǐng)域?qū)＜业膮⑴c，領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問(wèn)題的洞悉和對(duì)趨勢(shì)的把握，往往能使策劃工作事半功倍。但從售前的視角，找外援和自己研究不同沖突，一方面通過(guò)對(duì)某一領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和思考形成的方案，可以拋磚引玉，將更有助于領(lǐng)域?qū)＜揖劢?，從而給出更加貼切的意見(jiàn)。另一方面，研究和策劃的過(guò)程也是了解行業(yè)、尋找和確定專家的過(guò)程，畢竟專家的真假、專家方向是否貼合也需要一個(gè)判斷的基礎(chǔ)。

另外，對(duì)策劃過(guò)程來(lái)說(shuō)，可以是一個(gè)相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯窟^(guò)程，也可能是短時(shí)間形成的一個(gè)概覽性的報(bào)告，后續(xù)都需要持續(xù)不斷的完善迭代。不管怎么說(shuō)，從策劃開(kāi)始總是更好的開(kāi)始。