? ? 營銷人講故事,大部分情況下并不是在真正的舞臺或是講臺上,而是在某個會議室,某個客戶的辦公室,某個廠房、工地,甚至是在車上,電梯上。而講出你的故事,就是在這樣一個個的場景中,一遍遍的被重復(fù)著。
講故事的時候,我們要關(guān)注7個要素:
第一,內(nèi)容,無需多說,翻看前面的文章;
第二,聽眾。講給不同的人,使用故事的不同版本。不了解的去看這個》〉》〉》〉http://www.itdecent.cn/p/2de0d8feb83b
第三,傳播途徑。也就是你用什么方式講故事給你的聽眾,講、演、結(jié)合實景、結(jié)合產(chǎn)品、結(jié)合ppt,不同的結(jié)合方式都有著不同的演講模式。
第四,場地。在什么地方講?這也是本篇開始的時候我們講到的問題。演講的場地其實很有講究,我在進行演講或是展示輔導(dǎo)的時候,非常關(guān)注演講的地點。因為舞臺的大小、觀眾的多少都直接影響講者的狀態(tài)。舉個例子,在一次商務(wù)展示的輔導(dǎo)中,我的客戶準(zhǔn)備的ppt版本是4:3的,這已經(jīng)不是常見的比例了,因為現(xiàn)在的office版本都已經(jīng)默認(rèn)寬屏模式了。所以我特別叮囑去問一問現(xiàn)場的屏幕比例是多少??蛻舾艺f,是很老的場地,用的是4:3的投影幕布,可我還是要求他們一定要把場地的照片發(fā)過來。結(jié)果照片上顯示,場地剛剛更新了16:9的led寬屏。如果還是用4:3的比例,那么就會出現(xiàn)要么一部分ppt莫名消失,要么兩邊的屏幕各有一塊黑的情況,而且現(xiàn)場臨時更改比例會出現(xiàn)很多的格式問題。
? ? ?場地的問題還不止這些,從何處上場,在何處移動?會不會擋住投影?手勢的幅度,眼光的流轉(zhuǎn),這些都跟場地的大小有直接關(guān)系。所以說,練習(xí)的時候就像是真的站在臺上,這一點非常重要。
第五,反饋。如果只是一個人在講,那么講故事會變得十分無趣。想象這樣一個場景,你一個人在臺上感情充沛的講著產(chǎn)品,下面坐著的150人沒有一個人抬頭看你,沒有一個人跟你有眼神的交流,更沒有一個人對你的產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣,這時候講者會越講越慌,越講心里越?jīng)]底,越講越?jīng)]有激情。所以說,講者和聽眾之間的互動非常重要,有經(jīng)驗的講者會根據(jù)聽眾的反應(yīng)來調(diào)整講解的重點,互動的頻率。拿我舉例子,講課的時候我就非常在意課程節(jié)奏,小理論之后加互動,講解之后加游戲,分享之后加引導(dǎo),而很多時候,這些節(jié)奏都不是固定的,而是根據(jù)學(xué)員也就是聽眾的變現(xiàn)隨時調(diào)整的,目的只有一個,確保大家的專注度,參與度,確保大家真正能學(xué)到、感受到、體會到,最后能用到工作中。
第六,噪音。也就是跟你此次交流無關(guān)的聲音、行為等等。比如說,你在做新產(chǎn)品發(fā)布,而會場內(nèi)總是有人走動,這就是噪音;再比如說,你在跟客戶講解產(chǎn)品的應(yīng)用案例,這時客戶電話進來了,這也是噪音。對于噪音,我們盡量避免,比如正式活動開始之前請大家手機靜音,并提示大家不要隨意走動,關(guān)閉靠近演講舞臺的通道。而一些不能避免的噪音,就要練就銜接,在客戶接完電話之后簡單的總結(jié)之前的內(nèi)容之后再繼續(xù)講。
第七,也是最重要的因素,那就是“講者”。同樣都是產(chǎn)品發(fā)布,喬布斯和雷布斯為何差別巨大?為什么同樣的案例,就是有人講的那么引人入勝,身臨其境?
? ? ?我們現(xiàn)在更多的都是在看別人表演,看電影、看電視,但我們小時候最喜歡聽故事,評述聯(lián)播、廣播劇、孫敬修老爺爺講故事。我在輔導(dǎo)講者的時候,常常說的一句話就是,你說出的每一個字都要有場景感,就像你的眼前真的出現(xiàn)了那樣的場景一樣,高興的語調(diào)一定是上揚的,表情是欣喜的,悲傷的內(nèi)容一定是緩慢的,低沉的,憤怒的時候大聲、急促,這樣的故事才是真實的場景營造。如果不能理解我的這段話,那請你找到單田芳、田連元的評書聯(lián)播聽一聽就知道了。
我是穆珊珊,一個能幫助您解決營銷問題,現(xiàn)在在跟你一起“講”故事的人。