近幾年，在銷售領(lǐng)域很流行的一個詞，就是“打痛點”。打得好與不好，直接關(guān)系到成交。無論是線上還是線下，都很關(guān)鍵。
不同的人有不同的痛點，要具體通過聊天來找客戶的痛點。
不同的客戶，痛點不同，不要自作聰明以為客戶的痛點，是你認(rèn)為的痛點。
不同事件，同一個客戶也會有不同的痛點，也就是說痛點是會變的。
戳痛點不是恐嚇客戶，也不是給客戶制造負(fù)面情緒，增加生活的壓力。因此，我們在和客戶聊天時，千萬不要給客戶制造焦慮情緒。
如果你不了解對方的痛點，可以在聊天中引導(dǎo)對方把它說出來。不是去直接戳對方，否定對方，揭人家的痛處和短處，并且放大它們，恐嚇客戶。
這種哪壺不開提哪壺的暴力做法，只會讓人家遠(yuǎn)離你。
不要否定客戶的一切，包括他眼下的狀態(tài)。不同的人面對同一款產(chǎn)品，有不同的痛點。
簡單說就是別人了解和關(guān)注一個產(chǎn)品，有別人的原因，那個原因分分鐘不是你以為的那樣，千萬要小心，否定別人意味著和客戶對立，是失敗的開始。
在和客戶聊產(chǎn)品時，要注意很多人踩過的坑：【先挖苦，再夸大自己的產(chǎn)品】。
特別是新入行的銷售，喜歡先挖苦一下別人，之后就說自己的產(chǎn)品是全球唯一，朋友就這么沒了。
人可以高調(diào)一點，但高調(diào)不等于目中無人！
總之，打痛點不是否定，挖苦別人，也不是目中無人，制造焦慮，這些都是聊天中的暴力行為。
溫柔有效的打法是，先聊別人的優(yōu)勢，以及這個行業(yè)的一些普遍情況，很自然地聊到這個行業(yè)的劣勢，而不是上來就說人家這不好那不好。最終，聊自己的項目和產(chǎn)品。
最后想說，方法是死的，人和市場都是活的，必須要多見客戶，多聊天，讓能力和經(jīng)驗成為一種本能，在變化中自然應(yīng)變。
