我有一個朋友在做服務(wù)類的行業(yè)——網(wǎng)約車。說到這個大家一定都不陌生了,現(xiàn)在科技越來越發(fā)達(dá),大家生活也更先進(jìn)了。
在家就能叫餐,叫車,甚至可以進(jìn)行預(yù)約一些更大的娛樂項目。當(dāng)然,我們用的舒適,并未完全考慮到服務(wù)者有多么的憋屈,難做。服務(wù)行業(yè)看似高收入的背后其實(shí)埋藏著無數(shù)的艱辛、困難。
? 網(wǎng)約車白天還好,可是我那朋友說一到晚上就不是很愛跑了,眾所周知,多數(shù)人晚上愛喝酒,娛樂場所也多,所以用車自然也多了。其實(shí)在我看來這個是雙方互需的,你要打車,我要掙錢。
可是很多客人確覺得,我出了錢,就是上帝,司機(jī)就要為他服務(wù)好。有的人連過一個馬路都懶得走,都要讓車子到大老遠(yuǎn)的掉頭過來。
這些都還不算奇葩,最讓人無語的還有一個乘客,據(jù)朋友說:“某日的下午,上來一對男女,他們坐在后排,行程不算長,一路上有說有笑,就那么幾分鐘的時間居然把手機(jī)落在車上了,我的朋友還未擦覺,直到下一位乘客上車后提醒才發(fā)覺手機(jī) 。
過了一會兒,手機(jī)的主人打電話來了。按道理來講,我這個朋友完全可以不接電話或者像其他人一樣不理會他,或者完成這一訂單再說??墒撬]有,將電話接了起來:“只聽到電話那頭說我的手機(jī)是否落你車上了,能不能給我送過來呀?可以補(bǔ)點(diǎn)油費(fèi)。我的朋友說,我的這個訂單是去高鐵站,離市區(qū)還有十幾二十公里,有點(diǎn)遠(yuǎn),可能沒這么快,你要耐心等待一下,等我結(jié)束了再說。
掛斷電話后,車上的乘客告訴他:“我曾經(jīng)也丟過手機(jī),也是讓他送過來,我還給那個司機(jī)感謝費(fèi)300元呢。想想也是,一部手機(jī)其實(shí)不值什么錢,但是如果立馬再去買一部新的手機(jī),普通的至少也得個大幾百1000元吧,主要是手機(jī)里的東西重要,數(shù)據(jù)丟了麻煩。
等到了高鐵站后,我的那個朋友又接到電話了,丟手機(jī)的客人問他時候出來?把手機(jī)還給他,他急用。朋友說我現(xiàn)在高鐵站要等單子出去,要等一下沒那么快,如果專門空車跑一趟出去,油費(fèi)誰出?只見這時乘客生氣了,怒喊道:“你要等多久?不可能油費(fèi)都叫我出吧,這么遠(yuǎn)幾十塊錢的油費(fèi),我不可能給你出,最多給你補(bǔ)十塊油費(fèi)。你總要來市區(qū)的吧,我要急用手機(jī),你趕快給我送過來。
弄的好像是司機(jī)把手機(jī)拿走了一樣,一點(diǎn)求人辦事的態(tài)度都沒有。想到這里朋友也想過抖音上也發(fā)生過類似的事情,曾有一個念頭,也想把手機(jī)放到鄉(xiāng)下的派出所去。讓他們自己來取!可最終他放棄了,他也耗著時間,等接到下一個單子去市區(qū)的路上,那個乘客還是不斷打電話威脅,惡語相向。
可他還是選擇善良正義的一面,把手機(jī)還給了那個客戶,當(dāng)然雙方協(xié)調(diào)好,補(bǔ)了一點(diǎn)油費(fèi),沒有其他任何感謝。我想問廣大的網(wǎng)友,廣大的人民群眾,現(xiàn)在的人是怎么啦?難道服務(wù)者應(yīng)該是理所當(dāng)然的為他們服務(wù)嗎?
但有些事并不在這理所當(dāng)然范圍之內(nèi)啊,? 在這里我想說我的這位朋友很善良,拾金不昧,我愿意把他的事跡公布出來,是想向大家說,好人還是有的,你們覺得呢?