銷售的最終目的就是成交，沒有成交，所有的努力都是無用功。

許多銷售人員在和客戶交流的過程中總是喜歡寒暄、拉家常，每次提到產(chǎn)品或服務(wù)都非常謹(jǐn)慎，談到與成交有關(guān)的話題更是慎之又慎。一旦按照銷售流程到了逼單環(huán)節(jié)，要么顯得特別緊張、缺乏信心，要么就支支吾吾，不敢直接開口談簽單的事。

為什么銷售不敢提簽單的事呢？總的來說，有四種典型心態(tài)：

第一種錯(cuò)誤，認(rèn)為用真誠打動(dòng)客戶，客戶會主動(dòng)提出簽單。

有些銷售人員，尤其是新入行者，或者性格偏向合作型的銷售人員，過于倚重客戶關(guān)系，因此也想當(dāng)然地認(rèn)為逼單會給客戶施加壓力，破壞之前好不容易建立起來的和諧關(guān)系，給客戶帶來不好的感受。所以，他們更希望通過慢慢跟進(jìn)打動(dòng)客戶。這其實(shí)是一種患得患失的心理在作祟，結(jié)果反而會錯(cuò)失逼單的最佳時(shí)機(jī)。

正確的做法應(yīng)該乘勝追擊，跟客戶關(guān)系很好就應(yīng)該要成交 ，只有主動(dòng)要結(jié)果 ，對方才知道你到底要做什么，你也知道有沒有幫對方解決問題

第二種錯(cuò)誤，擔(dān)心自己在客戶心目中的人設(shè)崩塌。

有些銷售人員在與客戶的整個(gè)溝通過程中，表現(xiàn)得非常專業(yè)、細(xì)致、耐心，對行業(yè)、公司、產(chǎn)品和服務(wù)的介紹都給客戶留下了非常好的印象。這本是好事，但我發(fā)現(xiàn)，一些銷售反而因此受制于這種在客戶心目中留下的印象，不愿意像其他銷售一樣強(qiáng)勢逼單，結(jié)果在關(guān)鍵的銷售環(huán)節(jié)退縮，生怕自己的銷售目的被對方識破，有損自己在客戶心中的美好形象。

其實(shí)在顧客心里，不管你表現(xiàn)的多好，你的人設(shè)就是銷售，從你一開始跟她說話 ，她就知道你要讓她花錢。

第三種錯(cuò)誤，擔(dān)心把可能成功的訂單“逼死”。

逼單，就需要通過銷售說辭和技巧，提醒、暗示甚至明確讓客戶做出決定或付諸行動(dòng)，這自然會給客戶帶來壓力。尤其在客戶沒有充分做好簽單準(zhǔn)備時(shí)，他一旦感受到壓力就極有可能選擇離開。很多銷售人員就會擔(dān)心，如果現(xiàn)在逼單，會不會把以后有可能成交的訂單給逼沒了。這就導(dǎo)致很多銷售人員不敢逼單，只想跟客戶暫時(shí)維持良好關(guān)系，夢想有一天客戶會主動(dòng)找上門，送上訂單。

這個(gè)很有感觸 ，自己在預(yù)售逼定金，二期倒計(jì)時(shí)，碰到聊的很好，顧客說要考慮一下，想抽個(gè)時(shí)間看看館在決定，想體驗(yàn)課在決定，就覺得這個(gè)顧客特別優(yōu)質(zhì)，她肯定會辦卡的，等到預(yù)售結(jié)束了，她也沒來，其實(shí)就是自己不自信，怕得罪人，但是這種心理是很消耗人的，應(yīng)該直面它，能成就成 不能成了解到原因，在改進(jìn)。

第四種錯(cuò)誤，佛系銷售，順其自然。

有些銷售人員在第一次嘗試讓客戶購買時(shí)，如果客戶沒有正面回復(fù)或直接拒絕，銷售人員就會覺得：“既然客戶已經(jīng)表達(dá)自己的想法并拒絕，那我就沒有必要再死皮賴臉地繼續(xù)推銷了，不然再被拒絕多沒面子！”他們將自己的這種想法標(biāo)榜為“佛系銷售”。

這類型銷售，感覺就是沒有工作目標(biāo)，對結(jié)果想要的心不夠強(qiáng)，也是很失敗的銷售，沒有為他人解決問題的想法

做銷售一定要放下玻璃心，放下可憐而卑微的自尊心。任何時(shí)候都不要害怕談成交。沒成交通常都是被“拖死”或被競爭對手搶走的，很少有被“逼死”的。如果連談成交的勇氣都沒有，那么永遠(yuǎn)成不了一名優(yōu)秀的銷售人員。