2022-2-21（周一? 雨夾雪）day24劉書含

讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 第六、七、八、九章》復(fù)盤

不知道大家通常對(duì)“公共領(lǐng)域成功”是如何來(lái)定義的？我個(gè)人以前認(rèn)為定義“公共領(lǐng)域成功”就是:在人群中八面玲瓏、口若懸河、如魚得水……；在事業(yè)中風(fēng)生水起、獨(dú)霸一方、如日中天……。而《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》對(duì)“公共領(lǐng)域”的定義則是:

習(xí)慣四:共贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則；

·雙贏者把生活看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多非此即彼，非強(qiáng)即弱，非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。

習(xí)慣五:知彼解己——移情溝通的原則；

·知彼解己——首先去尋求了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際溝通的關(guān)鍵。

習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則；

·所謂統(tǒng)合綜效的溝通，是指敞開胸懷，接納一切奇怪的想法，同時(shí)也貢獻(xiàn)自己的見地。

統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。

與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。與所見略同的人溝通，益處不大，要有分歧才有收獲。

統(tǒng)合綜效就是整體大于部分之和，也就是說(shuō)各個(gè)部分之間的關(guān)系也是整體的一個(gè)組成部分，但又不僅僅是一個(gè)組成部分，而是最具激發(fā)、分配、整合和激勵(lì)作用的部分。

統(tǒng)合綜效是人類所有活動(dòng)中最高級(jí)的一種，是對(duì)所有其他習(xí)慣的真實(shí)考驗(yàn)和集中體現(xiàn)。統(tǒng)合綜效是人類最了不起的能耐，也是前五個(gè)習(xí)慣的整體表現(xiàn)與真正考驗(yàn)。唯有兼具人類四種特有天賦、輔以雙贏的動(dòng)機(jī)及移情溝通，才能達(dá)到統(tǒng)合綜效的最高境界。統(tǒng)合綜效不但可以創(chuàng)造奇跡，開辟前所未有的新天地，也能激發(fā)人類最大潛能，即使面對(duì)人生再大的挑戰(zhàn)都不足為懼。

統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

所有其他習(xí)慣也都是在為“統(tǒng)合綜效”這個(gè)習(xí)慣做準(zhǔn)備。

我認(rèn)為這三個(gè)習(xí)慣都是與人及人群息息相關(guān)的原則，一個(gè)人獨(dú)立不代表真正的成功，圓滿人生還須追求公眾領(lǐng)域的成功。不過(guò)，群體的互賴關(guān)系須以個(gè)人真正的獨(dú)立為先決條件，想要抄近路是辦不到的。這是一個(gè)很重要的觀念——良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明。有人說(shuō)，愛人之前，必須先愛自己。此言果然不虛，但是我更強(qiáng)調(diào)人貴知己。了解自我才懂得分寸，也才能真正愛護(hù)自己。

所以說(shuō)，獨(dú)立是互賴的基礎(chǔ)。缺乏獨(dú)立人格，卻一味玩弄人際關(guān)系的技巧，縱使得逞于一時(shí)，也不過(guò)是運(yùn)氣罷了。處順境之中，還可任你為所欲為，但天有不測(cè)風(fēng)云，一旦面臨逆境，技巧便不可靠了。

維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語(yǔ)或行為，而在于本性。言不由衷、虛偽造作的表面功夫很快就會(huì)被識(shí)破，何以建立圓滿的互賴關(guān)系？

由此可見，修身是公眾領(lǐng)域成功的基礎(chǔ)。完成修身的功夫后，再向前看，面前又是一片嶄新的領(lǐng)域。良好的互賴關(guān)系可以使人享有深厚豐富的情感交流，不斷躍進(jìn)的成長(zhǎng)以及為社會(huì)服務(wù)奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。

無(wú)怪乎各種標(biāo)榜速效的人際關(guān)系成功術(shù)能盛行一時(shí)，只可惜強(qiáng)調(diào)表面功夫的權(quán)術(shù)只能治標(biāo)，不能治本。人際關(guān)系的得失其實(shí)取決于更深一層的因素；舍本逐末將適得其反。

這里，再借用鵝生金蛋的比喻來(lái)說(shuō)明。鵝——良好的互賴關(guān)系，會(huì)生出完美的金蛋——團(tuán)隊(duì)合作、開誠(chéng)布公、積極互動(dòng)以及高效能。為使鵝能夠不斷生金蛋，就得悉心呵護(hù)，習(xí)慣四、 五、 六即著眼于此。下面我們?cè)僖浴扒楦匈~戶”（Emotional Bank Account）作比，解析人際關(guān)系中產(chǎn)出與產(chǎn)能平衡的原理。

所謂情感賬戶，儲(chǔ)存的是增進(jìn)人際關(guān)系不可或缺的“信賴”，也就是他人與你相處時(shí)的一份“安全感”。

我們都知道銀行賬戶就是把錢存進(jìn)去，作為儲(chǔ)蓄，以備不時(shí)之需。情感賬戶里儲(chǔ)蓄的是人際關(guān)系中不可或缺的信任，是人與人相處時(shí)的那份安全感。

能夠增加情感賬戶存款的，是禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信用。這使別人對(duì)我更加信賴，必要時(shí)能發(fā)揮相當(dāng)?shù)淖饔?，甚至犯了錯(cuò)也可用這筆儲(chǔ)蓄來(lái)彌補(bǔ)。有了信賴，即使拙于言辭，也不致開罪于人，因?yàn)閷?duì)方不會(huì)誤解你的用意。所以信賴可帶來(lái)輕松、坦誠(chéng)且有效的溝通。

反之，粗魯、輕蔑、威逼與失信等等，會(huì)減少情感賬戶的余額，到最后甚至透支，人際關(guān)系就得拉警報(bào)了。

這就仿佛如履薄冰，不得不謹(jǐn)言慎行，察言觀色。到處都彌漫著緊張的空氣，步步為營(yíng)，處處設(shè)防。事實(shí)上很多團(tuán)體、家庭和婚姻中都充斥著這種氣氛。

如果沒(méi)有追加的儲(chǔ)蓄來(lái)維持較高的信用度，婚姻關(guān)系就會(huì)惡化。好一點(diǎn)的同床異夢(mèng)，勉強(qiáng)生活在同一屋檐下，各自為政。惡劣一點(diǎn)的則惡言相向、大打出手，甚至勞燕分飛。

越是持久的關(guān)系，越需要不斷的儲(chǔ)蓄。由于彼此都有所期待，原有的信賴很容易枯竭。

牢記一點(diǎn)：速戰(zhàn)速?zèng)Q是不切實(shí)際的，建立和維護(hù)關(guān)系都需要時(shí)間。如果因?yàn)樗磻?yīng)冷淡或者不以為然就不耐煩起來(lái)，那就是前功盡棄。

事實(shí)上速戰(zhàn)速?zèng)Q的方法根本就不存在，建立并維持人際關(guān)系是一種長(zhǎng)期的投資行為。

黃金定律說(shuō)：想要?jiǎng)e人怎樣待你，就要怎樣待人。字面意思是你對(duì)待他人的方式最終會(huì)被返還給自己，但我認(rèn)為其內(nèi)涵是，如果你希望別人了解你的實(shí)際需要，首先要了解他們每一個(gè)人的實(shí)際需要，然后據(jù)此給予幫助和支持。正如一個(gè)成功養(yǎng)育了幾個(gè)孩子的家長(zhǎng)所言：“區(qū)別對(duì)待他們，才是平等的愛?！?/p>