放學(xué)回家，爸爸還沒(méi)下班，母親和妹妹已經(jīng)吃過(guò)晚飯。我蜷縮在餐桌旁，用筷子戳著涼透的荷包蛋。母親刷碗的聲響混著水龍頭的嘩嘩聲：“成天耷拉個(gè)臉給誰(shuí)看？我像你這么大時(shí)，割豬草、帶弟妹，哪有空矯情！”聽(tīng)著媽媽的責(zé)罵聲，眼淚迷糊了我的眼眶，滴流在我的嘴唇，我用舌頭舔了舔，咸的，內(nèi)心的苦澀又加重了。
父親下班推門而入，公文包“咚”地砸在鞋柜上，朝我吼道：“我們累死累活供你吃穿，你還鬧情緒，這不是白眼狼是什么？”
這是我從小凡的作文《我的父親母親》中讀到的兩段話。作為她的班主任，不免心有凄凄，家有情感粗糙的父母，這孩子太不容易了。我還瞥見(jiàn)小凡的作文本邊角畫(huà)滿黑色漩渦，就像被困住的臺(tái)風(fēng)眼。之前我總看見(jiàn)小凡的校服袖口磨得發(fā)亮，不明就里，現(xiàn)在終于明白——那是她反復(fù)擦拭眼淚的痕跡。
我決定用“情緒翻譯術(shù)四步溝通法”與小凡的爸爸進(jìn)行一次深度溝通。之所以要找小凡的爸爸，是因?yàn)閾?jù)我了解，小凡與媽媽關(guān)系比較生硬，與爸爸的關(guān)系相對(duì)和諧一些。
第一步：架設(shè)信號(hào)塔——共情式破譯 ?
小凡爸爸，您跑業(yè)務(wù)天天應(yīng)酬，胃病犯了還得賠笑臉，這滋味我懂。上周小凡悄悄給班上感冒的同學(xué)熬了姜茶，保溫杯上還貼了“小心燙”的便簽。 說(shuō)明小凡懂得關(guān)心他人，只是她不善用語(yǔ)言表達(dá)心中情誼，不加留意就容易忽略。青春期孩子的情緒呢，就像天氣，陰晴不定，需要大人像接受天氣變化一樣接受孩子情緒的變化。
此處不能對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)，青春期孩子就是這個(gè)樣子，你不要太在意。這樣說(shuō)，就給青春期孩子貼了負(fù)面標(biāo)簽，并且否認(rèn)了青春期孩子的多樣性。
第二步：編譯情感密碼——生活化轉(zhuǎn)碼
小凡爸爸，您記得電梯報(bào)警時(shí)怎么處理嗎？不是責(zé)怪警報(bào)器，而是減負(fù)。小凡的情緒警報(bào)，其實(shí)是心靈電梯在喊“我超載了”。此時(shí)，您只需溫和地問(wèn)她，你很難過(guò)，是嗎？你遇到什么難處了嗎？需要爸爸媽媽幫你嗎？先接受孩子的情緒，再安撫孩子的情緒，最后告訴孩子，不論你遇到什么麻煩，爸爸媽媽都站在你身旁，無(wú)條件支持你、愛(ài)你。 ?
小凡還在周記中寫(xiě)道：每天回家就像進(jìn)地庫(kù)，信號(hào)全斷。這就說(shuō)明她渴望被父母看見(jiàn)和關(guān)愛(ài)，她不希望親子之間的情感連接中斷。
小凡食欲缺乏，沉默寡言，說(shuō)明她情感匱乏，此時(shí)需要父母的非語(yǔ)言支持，比如擁抱、摸頭、撫肩、握手等。
小凡反復(fù)擦袖口，說(shuō)明她在尋求觸覺(jué)安撫，可以為她提供減壓紡織品，比如，給她買幾件棉麻上衣，或者壓縮襪等。
第三步：安裝接收器——秒懂孩子心
小凡爸爸，晚餐時(shí)，您可以準(zhǔn)備三色紙讓小凡展示自己的心情，綠色表示平靜，黃色表示波動(dòng)，紅色表示預(yù)警。當(dāng)孩子心情處于波動(dòng)時(shí)，就告訴她，你可以去聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，或者戶外散步；當(dāng)孩子心情處于預(yù)警時(shí)，千萬(wàn)別與孩子較勁，而是讓孩子安靜獨(dú)處一陣，家長(zhǎng)與孩子保持一丈見(jiàn)方的距離默默陪伴。
除此之外，家長(zhǎng)還要與孩子達(dá)成一致，就是使用配套的手勢(shì)語(yǔ)，比如需要父母擁抱，就向父母豎起食指和小指；需要獨(dú)立空間，就向父母豎起整個(gè)手掌。
孩子的情緒被家長(zhǎng)接收到，并得到理解和尊重，那么孩子的心氣兒就順了。
第四步：建立反饋系統(tǒng)——成長(zhǎng)性追蹤
小凡爸爸，您可以準(zhǔn)備一本《情感蓄電池》手賬，然后與小凡約定，每完成1次有效溝通，如手勢(shì)回應(yīng)成功，就畫(huà)1格電量，充滿10格，就可以滿足孩子一個(gè)心愿。
也可以在客廳墻上畫(huà)一個(gè)“情緒氣象站”：
用磁貼標(biāo)記每日情緒天氣：紅色表示炎熱，冷飲補(bǔ)給；灰色表示陰天，吃塊甜食；紫色表示暴雨，聽(tīng)10分鐘音樂(lè)；黃色表示臺(tái)風(fēng)天，靜音陪伴；黑色表示霜凍日，熱飲補(bǔ)給；藍(lán)色表示宜人天氣，那就擼起袖子加油干。 ?
每個(gè)“無(wú)理取鬧”的片段，都是孩子失真的求救廣播。班主任要做心靈譯電員，在噪聲中捕捉孩子內(nèi)心最真實(shí)的聲音，也要做家長(zhǎng)的指導(dǎo)師，給予家長(zhǎng)專業(yè)上的幫助。
一個(gè)月后的家長(zhǎng)會(huì)，小凡爸爸帶來(lái)一罐手折的彩色星星。每顆星星里面都寫(xiě)著“今日聽(tīng)懂孩子1句話”。那些曾被稱作“矯情”的眼淚，正在凝結(jié)成銀河里的星軌——蜿蜒卻閃耀。當(dāng)情緒被溫柔轉(zhuǎn)譯，每聲嗚咽都成了穿越星際的詩(shī)歌。
【話術(shù)轉(zhuǎn)換指南】
雷區(qū)話術(shù)：“別玻璃心?！?/p>
賦能話術(shù)：“你的感受像精密儀器，需要特別保養(yǎng)。”
雷區(qū)話術(shù)：“我們當(dāng)年更苦?！?/p>
賦能話術(shù)：“不同年代的疼痛不能比，就像不能用算盤衡量電腦?！?/p>
雷區(qū)話術(shù)：“哭有什么用？”
賦能話術(shù)：“眼淚是心靈排毒的汗液?！?/p>
【班主任避雷指南】
1.經(jīng)驗(yàn)霸權(quán)： ?
雷語(yǔ)：“我們吃過(guò)的鹽比你走的路多?！??
拆彈話術(shù)：“鹽能防腐也能致渴，新時(shí)代需要新食譜?！??
2.情感否定： ?
雷語(yǔ)：“這點(diǎn)小事至于嗎？” ?
拆彈話術(shù)：“螞蟻眼中的小水洼，就是鯨魚(yú)的海嘯?！??
3.結(jié)果綁架：
雷語(yǔ)：“再這樣下去考不上高中?！??
拆彈話術(shù)：“咱們先修好導(dǎo)航儀，再規(guī)劃路線?！??
