? ? ? ? 什么是溝通視窗，溝通視窗也叫喬哈里視窗（Johari Window），將人際溝通的信息比作一個(gè)窗子，分為四個(gè)區(qū)域(象限)、兩個(gè)緯度，橫軸是我自己知道和我自己不知道，縱軸是別人知道和別人不知道。
１公開(kāi)象限
? ? ? ? 自己知道別人也知道的叫做公開(kāi)象限。什么人公開(kāi)象限比較大，明星、企業(yè)等等，名氣越大自己知道別人也知道的事就越多。
２隱私象限
? ? ? ? 自己知道別人不知道的叫做隱私象限。隱私象限分三層，最底下的一層叫DDS，Deep? Dark? Secrets又深又黑的秘密；中間一層叫不好意思說(shuō)，比如我看的誰(shuí)誰(shuí)遲到了或什么，我不好意思說(shuō)；最上邊的這一層叫忘了說(shuō)的，哈佛大學(xué)的一位女性學(xué)者因?yàn)檫@個(gè)獲得了博士學(xué)位，她把這個(gè)叫做知識(shí)的詛咒，比如幾個(gè)人做游戲，一個(gè)人在木板上敲一段聲音讓其他幾個(gè)人猜這是什么歌，我相信大部分人是猜不出來(lái)的，他敲出的一段在別人看來(lái)是亂敲的，只有他自己知道因?yàn)樗X補(bǔ)了這段旋律，這就解釋了為什么有時(shí)候我們說(shuō)話別人聽(tīng)不懂。
３盲點(diǎn)象限
? 別人知道自己不知道的叫盲點(diǎn)象限。盲點(diǎn)象限有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是別人不告訴你，你永遠(yuǎn)不知道。當(dāng)有一個(gè)人無(wú)情地指出你的盲點(diǎn)的時(shí)候，大多數(shù)人的反應(yīng)是反感、懷疑、不高興等等，這個(gè)時(shí)候我們就要靜下來(lái)用心想這是不是我的盲點(diǎn)。
４潛能象限
? ? 別人不知道自己也不知道的叫潛能象限。潛能象限是四個(gè)象限里面最大的，巴菲特的偶像是一個(gè)88歲的老太太毛毯廠廠長(zhǎng)，這個(gè)老太太88歲不想在家安享晚年，想干CEO，她就創(chuàng)辦了毛毯廠，一直干到106歲去世。佛教中說(shuō)即便明天是世界末日，今夜我也要在園中種滿蓮花，這就是人的潛能是無(wú)限的。
? ? ? ? 我們每個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程是公開(kāi)象限放大的過(guò)程，那么這個(gè)過(guò)程怎么樣才能放大我們的公開(kāi)象限，心理學(xué)家告訴我們有兩個(gè)方法，第一個(gè)方法是從隱私象限轉(zhuǎn)化為公開(kāi)象限，用的方法是自我揭示，就是我要跟別人講，把自己的透明度變高，好多人想成為領(lǐng)袖首先要把那個(gè)夢(mèng)想說(shuō)出來(lái)；第二個(gè)方法是把盲點(diǎn)象限變成公開(kāi)象限叫做懇請(qǐng)反饋，就是請(qǐng)你麻煩跟我說(shuō)一說(shuō)，這就是很多企業(yè)的熱線電話。
? ? ? ? 當(dāng)我們用自我揭示把隱私象限轉(zhuǎn)化為公開(kāi)象限用懇請(qǐng)反饋把盲點(diǎn)象限變成公開(kāi)象限的時(shí)候，公開(kāi)象限越來(lái)越大，公開(kāi)象限的放大我們獲得到了什么呢？心里學(xué)家給我們得出的結(jié)論這個(gè)時(shí)候我們所獲得到的東西是尊敬和信任。所以這張圖最了不起的就是它解釋了人和人之間的尊敬和信任到底是從哪來(lái)的。我們把身邊的人從尊敬到不尊敬排序就是按照我們與他之間公開(kāi)象限的大小來(lái)排序的。
? ? ? 所以如果你希望在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中獲得尊敬和信任的話，你就要刻意的用一些方法來(lái)擴(kuò)大你和團(tuán)隊(duì)成員之間的公開(kāi)象限。當(dāng)把這里我換成我的品牌我的公司我的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一樣需要在這個(gè)社會(huì)上獲得尊敬和信任，所以就要對(duì)這個(gè)社會(huì)放大你們之間的公開(kāi)象限。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——取《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》
