前段時(shí)間,小鳴在看《影響力》這本書,不得不說,這本書的用處太大了。
本來,我是為了寫出更好的文案才看的,后來我發(fā)現(xiàn),這本書在日常生活中也能起到很大的作用。
比如商家的營銷活動,不管是線上還是線下,你都會覺得非常實(shí)惠,非常想剁手。
實(shí)際上,這是他們利用人性的弱點(diǎn),精心策劃的結(jié)果。通過這本書你可以了解這背后的原理,有看透一切的感覺。
在人際交往中,這本書同樣可以給我們帶來一些重要的啟示。因此,今天就介紹人際交往中的幾個(gè)套路,讓你提高警惕,避免上當(dāng)受騙。
1
不輕易接受別人的東西
我們從小就被教育,拿了別人的好處,要想辦法回報(bào)對方;別人幫了我們的忙,也要幫他一回,這就是互利互惠。
如果拿了好處沒有回報(bào)對方,會覺得欠了人情,有虧欠感;當(dāng)然,也有人厚著臉皮,一味索取,從不回報(bào),那會被整個(gè)社會排斥。
互利互惠是非常普遍的一條準(zhǔn)則,但是容易被有心人利用。
比如在街上、地鐵上、公交上,這時(shí)有個(gè)漂亮小姐姐走到你身邊,給你遞一朵花或者手腕上戴個(gè)東西,你不要都硬塞給你。
接著就向你要錢,美其名曰“捐款”。你推辭不要,不管怎么說,對方就是不接。最后推辭不掉,你只能掏錢。
這是我真實(shí)經(jīng)歷過的事情,相信很多人也遇到過,碰到這種場景的人,只能認(rèn)栽,大概率都會掏錢。
這種現(xiàn)象在國內(nèi)已經(jīng)不多,但是在國外,比如法國巴黎,非常普遍,給你送朵花、指個(gè)路,接著就向你問錢。
這只是其中一個(gè)場景,還有超市舉辦的試吃活動、商家免費(fèi)贈送樣品或者外賣商家贈送菜品求好評等,也是利用互惠原理。
遇到這種情況如何解決呢?
如果對方是善意的,并沒有其他想法,那么接受也沒什么關(guān)系,找個(gè)機(jī)會回報(bào)他;如果對方是別有用心,那么拿了好處也可以不用理他,因?yàn)閷Ψ接眯牟涣肌?/strong>
2
警惕“先提大要求
再提小要求”
如果你想讓別人答應(yīng)你的要求,可以先提一個(gè)更大的,這樣別人答應(yīng)的概率會更高。
這其實(shí)是另一種互惠。
比如有些公司在大街上發(fā)傳單,如果直接問顧客的手機(jī)號碼,那么大多數(shù)人都會拒絕,如果先提一個(gè)更大的要求,例如邀請顧客到店看看,被拒絕后,再問手機(jī)號碼,那么成功的概率會大得多。
再比如向朋友借1000塊錢,第一次開口借5000,被拒絕后,再說“那借1000吧”,用這樣的方法,借到錢的概率會高得多。
其中的原理并不難理解,我提一個(gè)要求,你拒絕了,好,我后退一步,換個(gè)小一點(diǎn)的要求,受互惠原理的影響,大家各退一步。
實(shí)際上,這個(gè)小要求才是請求人的真正目的。
業(yè)務(wù)員推銷商品,顧客拒絕購買后,業(yè)務(wù)員趁機(jī)讓顧客推薦其他潛在購買顧客,通常都會有顧客推薦他的朋友。
解決辦法:****同樣的,當(dāng)你識破他的用心之后,就不用理他了。
3
重新認(rèn)識顏值的作用
長得好看的人,魅力更大,更招人喜歡,也更容易得到別人的幫助,明顯占有極大的社會優(yōu)勢。
研究表明,我們會自動給長得好看的人添加一些標(biāo)簽,比如聰明、勤奮、善良、愛干凈等等,這些標(biāo)簽會讓他們更容易得到別人的幫助。
所以,日常生活多打理自己,在別人面前保持好形象,絕對是穩(wěn)賺不賠,但很多人似乎疏忽了這點(diǎn)。
當(dāng)然也有一些人,利用外表魅力來做其他事情。
比如銷售、培訓(xùn)行業(yè),長得好看的人明顯更有優(yōu)勢,成單量更高。
公司的客服、前臺一般長得都比較漂亮,所謂愛屋及烏,客戶對前臺妹子有好感,才會對公司有好感。
更極端一點(diǎn)的就是案例是,長得好看的騙子,成功率都更高。
4
相似性原理
和顏值一樣,相似性也會影響我們對一個(gè)人的印象。
與我們在觀點(diǎn)、愛好、背景、生活方式上相似的人,更容易受到我們的認(rèn)可和喜歡。
比如我們會覺得老鄉(xiāng)很有親切感,和我們有相同愛好的人,總是有很多話題聊,這些都是利用相似性原理,影響我們對一個(gè)人的喜好。
5
贊美之辭
我們喜歡聽贊美之辭,并喜歡那些說話好聽的人。
關(guān)于贊美,美國心理學(xué)家對一群男士的實(shí)驗(yàn)表明,面對贊美,不管真假,都能讓人對恭維者產(chǎn)生不同程度的喜歡。
世界上最偉大的汽車銷售員喬吉拉德說,他成功的秘訣就是通過贊美讓客戶喜歡他。
每個(gè)月,喬吉拉德都會給客戶送節(jié)日賀卡。他說:“賀卡上什么也沒有,除了我的名字,還有一句話,我喜歡你”。
喬吉拉德弄清楚了人性的一個(gè)事實(shí):****我們喜歡聽贊美的話,哪怕明知對方是在恭維,同時(shí),我們還會對恭維的人產(chǎn)生好感。
所以在人際交往當(dāng)中,多一些贊美,會讓你收獲很多驚喜。
當(dāng)然,并不是一味讓你去拍馬屁,去迎合對方,而是希望大家利用好這點(diǎn),成為一個(gè)受歡迎的人。
文章的最后,大家在人際交往中遇到哪些套路,可以分享出來哈!