談判每天隨時都會發(fā)生，彈藥談出好的結(jié)果不容易。常見的談判策略大多屬于溫和和強(qiáng)硬的方式，溫和的方式總是盡量避免摩擦和沖突，未達(dá)到共識，往往很快讓步；而強(qiáng)硬的方式則以戰(zhàn)勝對方為目標(biāo)，堅守立場，但常會兩敗俱傷。還有第三種談判方式，“哈佛大學(xué)談判項目”研究除了“原則談判方式”，這種方式根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案，強(qiáng)調(diào)把人和事分開，著眼于利益而非立場。當(dāng)雙方利益發(fā)生沖突時，讓談判結(jié)果基于某些公平的標(biāo)準(zhǔn)，而不是以某一方意志為轉(zhuǎn)移。本書介紹了有關(guān)原則談判的方法。
