也談醫(yī)患溝通

在開(kāi)始我們的探討之前我們先看孔夫子的學(xué)生是如何有效溝通的。下面我們一起來(lái)欣賞一個(gè)小故事( ?????)?- - -

《孔子馬逸》

原文:

孔子行道而息,馬逸,食人之稼。野人取其馬。

子貢請(qǐng)往說(shuō)之, 畢辭,野人不聽(tīng)。

有鄙人始事孔子者,曰:“請(qǐng)往說(shuō)之?!?/b>

因謂野人曰:“子不耕于東海,吾不耕于西海也。吾馬何得不食子之禾?”其野人大說(shuō)相謂曰:“說(shuō)亦皆如此其辯也!獨(dú)如向之人?”

解馬而與之。說(shuō)如此其無(wú)方也而猶行,外物豈可必哉?

君子之自行也,敬人而不必見(jiàn)敬,愛(ài)人而不必見(jiàn)愛(ài),敬愛(ài)人者,己也;見(jiàn)敬愛(ài)者,人也。君子必在己者,不必在人者也。必在己,無(wú)不遇也。

翻譯:孔子走累了在路上休息,他的馬逃脫了束縛,吃了別人的莊稼。農(nóng)民把馬牽去了。子貢請(qǐng)求去說(shuō)服那農(nóng)民,什么話都說(shuō)了,那農(nóng)民不聽(tīng)他的。有個(gè)剛剛跟隨孔子學(xué)習(xí)的粗俗的人說(shuō):“請(qǐng)讓我去說(shuō)服他。”他對(duì)農(nóng)民說(shuō):“您不是在東海種地;我不是在西海種地;我的馬怎么可能會(huì)不吃你的莊稼呢?” 那農(nóng)民很開(kāi)心,對(duì)他說(shuō):“說(shuō)話就要這樣明白了當(dāng),怎么能像剛才那個(gè)人那樣說(shuō)話!”農(nóng)民解開(kāi)馬的韁繩把馬給了他。說(shuō)服如此的不講方略竟也能成功,別的事物怎么可能隨心呢?有道德的人只管按照自己的準(zhǔn)則去做,尊敬別人而不必要求別人尊敬自己,愛(ài)戴別人而不必要求別人愛(ài)戴自己。尊敬愛(ài)戴別人,那是自己的事;被別人尊敬愛(ài)戴,那是人家別人的事。有道德的人只能決定自己的行為,不能決定別人的反映。自己該做的都做到了,就不會(huì)沒(méi)有機(jī)遇。

作為一個(gè)醫(yī)生我們?cè)撊绾斡行Ш突颊邷贤?,達(dá)到滿意的治療效果?

俗話說(shuō)的好,心誠(chéng)則靈。

一起看看我們的孫思邈先生是如何說(shuō),如何做的?

凡大醫(yī)治病,必當(dāng)安神定志,無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來(lái)求救者,不得問(wèn)其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍媸,怨親善友,華夷愚智,普同一等,皆如至親之想,亦不得瞻前顧后,自慮吉兇,護(hù)惜身命。見(jiàn)彼苦惱,若己有之,深心凄愴,勿避險(xiǎn)巇、晝夜、寒暑、饑渴、疲勞,一心赴救,無(wú)作功夫形跡之心。如此可為蒼生大醫(yī),反此則是含靈巨賊。

那么是不是人人可做,時(shí)時(shí)可做蒼生大醫(yī)呢?答案是肯定的,就如讀書一樣的:

茍能奮發(fā)自立,則家塾可以讀書,即曠野之地、熱鬧之場(chǎng),亦可讀書,負(fù)薪牧豕,皆可讀書。茍不能奮發(fā)自立,則家塾不宜讀書,即清凈之鄉(xiāng)、神仙之境皆不能讀書。何必?fù)竦?,何必?fù)駮r(shí),但自問(wèn)立志之真不真耳。

意思就是說(shuō):

如果能夠發(fā)奮自立,則不管是家里還是學(xué)校都可以讀書,即使在山郊野外、嘈雜的場(chǎng)所,也是可以讀書的,就是砍柴背柴放豬羊,也是可以讀書的。但如果不能發(fā)奮自立,則不管是在家里還是在學(xué)校都無(wú)法讀書,即使在清凈之地、神仙住的地方,也都是無(wú)法讀書的。所以又何必選擇地方、選擇時(shí)間,只要問(wèn)問(wèn)自己,立志是不是真的就可以了。

陶勇是?名眼科醫(yī)?,他很溫柔。

他在朗讀者節(jié)?中讀了《?的世界》(節(jié)選)作者 宮城道雄[?本盲??樂(lè)家]

以下是朗讀內(nèi)容:

『我雖?不能視,但憑借各種聲響和周圍的空?可以感知早晨、?天和夜間的?氛。我喜歡?聲,特別是春?最惹?喜愛(ài),那檐頭滴答的?滴聲沁??脾。我還鐘愛(ài)?鳥(niǎo),住在喧囂的京城之中,聽(tīng)不見(jiàn)鳥(niǎo)?在??然的森林或樹(shù)叢中?由歌唱的聲?,真令?寂寞。?然的聲響可以說(shuō)??不是?樂(lè),與其欣賞那些陳詞濫調(diào)的詩(shī)歌和?樂(lè),不如去傾聽(tīng)??然的聲?,這更加令?振奮。我們不論怎么努?,也創(chuàng)作不出勝過(guò)?然界的作品來(lái)?!?/b>

以下是與主持?的采訪:

董卿:在2009年的時(shí)候,你隨?個(gè)公益醫(yī)療隊(duì)去江西。然后你遇到了?個(gè)有?內(nèi)障的?太太?

陶勇:對(duì),是的,我覺(jué)得這是我??的?個(gè)很重要的?個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧。當(dāng)我還年輕,當(dāng)年輕?夫的時(shí)候,我也會(huì)有很多困惑,尤其是要不要去挑戰(zhàn)?些疑難和特別費(fèi)勁可能吃?不討好但是風(fēng)險(xiǎn)很?的病例。

那個(gè)??,她姓王,她叫王阿婆。她的駝背特別嚴(yán)重,?乎90度了。

董卿:所以像她這種情況,?乎是不會(huì)再做?術(shù)了?

陶勇:在?車上條件特別差,?且更為可怕的是,她當(dāng)時(shí)腹部還長(zhǎng)了?個(gè)?腫物,其實(shí)她的?命已經(jīng)不長(zhǎng)時(shí)間了,她的眼睛也是晚期?內(nèi)障。她已經(jīng)失明很多年了,?且她還是孤寡??。

但是她就是告訴我?句話,改變了我的想法。她???告訴我說(shuō),她想親?給??做?件壽?。

因?yàn)槲??就是江西?,江西在有些地?是有個(gè)風(fēng)俗,??在去世的時(shí)候,要給??做?件壽?,穿著這件壽?她去了那邊,才能見(jiàn)到她的親?。

董卿:所以這是她想動(dòng)?術(shù)的最重要的原因。

陶勇:對(duì),是的,所以后來(lái)我們決定了給她克服所有的困難。給她做?術(shù),給她把駝背放平。墊了三床被?,站著給她做?術(shù)。最后幸運(yùn)的是她?術(shù)成功了。

董卿:她看見(jiàn)了。

陶勇:恢復(fù)到了0.6的視?。

董卿:所以看到這個(gè)故事的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)真的眼淚就流下來(lái)了。我覺(jué)得此那么?動(dòng)的,其實(shí)是闡釋了你和患者之間的那種關(guān)系。

其實(shí)這個(gè)故事是有?個(gè)結(jié)果的,如果可以的話,我想我來(lái)把它讀出來(lái)好不好,和?家分享。

『三個(gè)?過(guò)去了,初春的南?,似乎也善解?意,樹(shù)上冒出不少嫩綠的新芽,為我們送?。后來(lái)聯(lián)絡(luò)員找到我說(shuō),王阿婆在?術(shù)后的?個(gè)星期之后就過(guò)世了。那七天?,她給??做了件壽?,?服上特別縫了個(gè)?袋,??袋?裝著的是丈夫和??的??照?。?袋的開(kāi)?被縫住了,這樣就再也掉不出來(lái)了。阿婆請(qǐng)聯(lián)絡(luò)員告訴我,這些年她?個(gè)?什么也看不見(jiàn),在?暗中很孤獨(dú),很想回家。謝謝我,幫她找到回家的路?!?/b>

陶勇:所以其實(shí)從那以后,我覺(jué)得我?原來(lái)更勇敢了。后來(lái)我就選擇了葡萄膜炎,這樣?個(gè)?較困難的疾病,是因?yàn)槲蚁肴ヌ魬?zhàn)疑難。

董卿:這本書的名字為什么叫做《?光》?

陶勇:?個(gè)是因?yàn)槲冶?就是眼科?夫,第?其實(shí)?光就是眼神,它??承載了太多的東西,?論是我們的喜悅,悲傷,還是感悟,其實(shí)都通過(guò)我們的?光可以探尋得到。

所以?光就是希望,就是光明。我想通過(guò)《?光》把希望和光明帶給所有的?。

人們常說(shuō),醫(yī)護(hù)是白衣天使,愿我們每個(gè)選擇了醫(yī)護(hù)這份熱愛(ài)的人都能努力讓自己成為一個(gè)天使,給每一位向我們尋求幫助的患者朋友們帶去溫暖與希望。

愿你溫柔對(duì)待這個(gè)世界,愿你被這個(gè)世界溫柔以待。


我愛(ài)這個(gè)世界,我愛(ài)每一個(gè)用心守護(hù)這個(gè)世界的你??(ˊωˋ*)??

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