(一)充分而優(yōu)先的贊美，使當(dāng)事人握有資源地面對(duì)問(wèn)題。

? ? ? ? 當(dāng)事人明明就有問(wèn)題，為什么還要贊美當(dāng)事人呢？因?yàn)橐巩?dāng)事人能 解決問(wèn)題，其身上既存的優(yōu)點(diǎn)、成功等例外經(jīng)驗(yàn)，是最先能用來(lái)幫助他自己 的優(yōu)勢(shì)資源，而贊美則能幫助當(dāng)事人看到這些個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在。奇妙的是, 當(dāng)當(dāng)事人能看到自己的優(yōu)點(diǎn)、資源、成功時(shí),他的自尊感立刻提高，面對(duì)問(wèn)題 的困難感或改變的恐懼感就會(huì)減降，因而就更愿意來(lái)面對(duì)所謂的問(wèn)題或困 境了。亦即，當(dāng)咨詢師能贊美當(dāng)事人時(shí)，當(dāng)事人也會(huì)比較愿意相信與接受自 己的優(yōu)點(diǎn)、資源與成功經(jīng)驗(yàn)的存在;而且，當(dāng)咨詢師能在輔導(dǎo)之初先贊美當(dāng) 事人時(shí),當(dāng)事人往往會(huì)更容易信任咨詢師,而會(huì)有更多的表露與傾吐。

? ? ? 談話時(shí)，話題的順序是很重要的。咨詢師想想看，在輔導(dǎo)當(dāng)事人時(shí),如果先 討論當(dāng)事人的優(yōu)點(diǎn)之后，再進(jìn)行當(dāng)事人問(wèn)題的討論,跟一開始就直接討論當(dāng)事人 問(wèn)題的方式,會(huì)有何不同？——輔導(dǎo)氣氛不同、輔導(dǎo)關(guān)系不同。最重要的是，當(dāng) 咨詢師能先贊美當(dāng)事人的優(yōu)點(diǎn),再來(lái)討論當(dāng)事人的問(wèn)題或困境時(shí)，當(dāng)事人就仿若' 能站在自身例外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上來(lái)面對(duì)問(wèn)題，而不易使當(dāng)事人產(chǎn)生深陷于困境 或被痛苦淹沒(méi)的窒息困頓感，反而會(huì)有能量地去發(fā)展解決之道！