聽到在IXDC2016上辛向陽教授提到的體驗經(jīng)濟，很有感觸，故收集一些資料，聊一下體驗經(jīng)濟。
體驗經(jīng)濟：目前從美國到歐洲的整個發(fā)達社會經(jīng)濟，正以發(fā)達的服務(wù)經(jīng)濟為基礎(chǔ)，并緊跟“計算機信息”時代，在逐步甚至大規(guī)模開展體驗經(jīng)濟。體驗經(jīng)濟被其稱為，繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟階段之后的第四個人類的經(jīng)濟生活發(fā)展階段，或稱為服務(wù)經(jīng)濟的延伸。從其工業(yè)到農(nóng)業(yè)、計算機業(yè)、因特網(wǎng)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)（影視、主題公園）等等各行業(yè)都在上演著體驗或體驗經(jīng)濟，尤其是娛樂業(yè)已成為現(xiàn)在世界上成長最快的經(jīng)濟領(lǐng)域。
體驗經(jīng)濟具有以下基本特征：
非生產(chǎn)性：體驗是一個人達到情緒、體力、精神的某一特定水平時，他意識中產(chǎn)生的一種美好感覺。它本身不是一種經(jīng)濟產(chǎn)出，不能完全以清點的方式來量化，因而也不能象其它工作那樣創(chuàng)造出可以觸摸的物品。
短周期性：一般規(guī)律下，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的生產(chǎn)周期最長，一般以年為單位；工業(yè)經(jīng)濟的周期以月為單位，服務(wù)經(jīng)濟的周期以天為單位；而體驗經(jīng)濟是以小時為單位，有的甚至以分鐘為單位，如互聯(lián)網(wǎng) 。
互動性：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟是賣方經(jīng)濟。它們所有的經(jīng)濟產(chǎn)出都停留在顧客之外，不與顧客發(fā)生關(guān)系。而體驗經(jīng)濟則不然，因為任何一種體驗都是某個人身心體智狀態(tài)與那些籌劃事件之間的互動作用的結(jié)果，顧客全程參與其中。
不可替代性：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟對其經(jīng)濟提供物--產(chǎn)品的需求要素是特點，工業(yè)經(jīng)濟對其經(jīng)濟提供物--商品的需求要素是特色，服務(wù)經(jīng)濟對其經(jīng)濟提供物--服務(wù)的需求要素是服務(wù)，而體驗經(jīng)濟為其經(jīng)濟提供物--體驗的需求要素是突出感受，這種感受是個性化的，在人與人之間、體驗與體驗之間有著本質(zhì)的區(qū)別，因為沒有哪兩個人能夠得到完全相同的體驗徑歷。
映像性：任何一次體驗都會給體驗者打上深刻的烙印，幾天、幾年、甚至終生。一次航海遠行、一次極地探險、一次峽谷漂流、一次乘筏沖浪、一次高空蹦極、一次洗頭按縻，所有這些，都會讓體驗者對體驗的回憶超越體驗本身。
高增進性：一杯咖啡在家里你自己沖，成本不過2毛錢。但在鮮花裝飾的走廊，伴隨著古典輕柔音樂和名家名畫裝飾的咖啡屋，一杯咖啡的價格可能超過10元，你也認(rèn)為物有所值。在家里燒一盆洗頭水，成本不會超過一元，但在洗頭洗腳城找一下放松、快慰的感覺，一次可能會花上幾百元。截止目前，有幸進入太空旅游的只有美國富翁丹尼斯.蒂托和南非商人馬克.沙特爾沃斯，他們各自為自己的太空體驗支付了 2000萬美元的天價。而一個農(nóng)民二畝地種一年的產(chǎn)值不過上千元，一個工人加班加點干一個月的工資也不過千元。這就是體驗經(jīng)濟，一種低投入高產(chǎn)出的暴利經(jīng)濟。
其實可以說體驗就是一種經(jīng)濟物品，象服務(wù)、貨物一樣是實實在在的產(chǎn)品。
但是體驗是帶有很強的主觀因素的，就如辛向陽教授說的那樣，同樣一段旅行，走的路線完全一樣，吃的住的都一樣，但是每個人會有不同的感受，因為體驗是存在于個人心中，是個人在形體、情緒、知識上參與的所得。
體驗經(jīng)濟免費與否：
雖然已有許多企業(yè)在嘗試提供體驗，但是目前世界上大部分企業(yè)是只對產(chǎn)品與服務(wù)收費，這顯示體驗經(jīng)濟尚未成熟。硬石餐廳、視算科技公司等跨入體驗經(jīng)濟的企業(yè)，也還沒有針對體驗收費。企業(yè)要向?qū)で篌w驗的顧客收取門票，才算將體驗當(dāng)作經(jīng)濟物品出售，真正邁入體驗經(jīng)濟。如果企業(yè)只是為了讓消費者喜歡產(chǎn)品或服務(wù)，而制造體驗活動，體驗就不能算是經(jīng)濟物品。
就拿現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)做對比，在我們?nèi)タ礃堑臅r候，售樓小姐總是十分的熱情與周到的服務(wù)，因為他們希望通過熱情與周到的服務(wù)來促使我們購買房子,而這時候，售樓小姐的熱情與服務(wù)是免費的，我們在這個過程中得到的體驗是不需要付出金錢代價的，這就不是體驗經(jīng)濟。但將來是否有一天，我們?nèi)タ礃鞘切枰I門票的，因為我們在看樓的時候享受了售樓小姐熱情與周到的服務(wù)，并且我們觀賞了漂亮的待售樓房，我們要為這體驗付費，這才是體驗經(jīng)濟。
旅游是天然的體驗經(jīng)濟：
葉朗先生在國內(nèi)較早地提出：“旅游，從本質(zhì)上說，是一種審美活動。離開審美，還談什么旅游......？旅游活動就是審美活動?！庇诠膺h先生同樣強調(diào)：“旅游是現(xiàn)代社會生活中居民的一種短期的特殊的生活方式。這種生活方式的特點是：異地性、業(yè)余性和享受性?！彼麄兌紡娬{(diào)了旅游活動的休閑性與審美性，這是非常有見解的。我們從中國古代對“游”字的解釋同樣可以獲得對旅游活動的休閑與審美特征的啟示?！坝巍钡淖至x在《說文》中如解釋為“旌之垂”，其本義是旌旗的垂落，自由自在地漂游，可引申為自由自在。朱熹這樣解釋“游”：“玩物適情”，意為愉悅中的生命體驗自由。由此我們可以這樣理解旅游的含義：人在旅途（旅），自由地體驗與欣賞（游），旅游的意義就是自由生命的自由體驗。
在體驗經(jīng)濟時代，顧客每一次購買的產(chǎn)品或服務(wù)在本質(zhì)上不再僅僅是實實在在的商品或服務(wù)，而是一種感覺，一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。旅游是一種天然的體驗經(jīng)濟，它作為人們求新、求異、求奇、求美、求知的一種重要途徑，本身就是一種體驗經(jīng)濟。
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