外貿(mào),字面意思我們可以直觀理解為與外國人的貿(mào)易,主要和內(nèi)貿(mào)相區(qū)分對(duì)應(yīng)。
外貿(mào)主要是面向海外市場(chǎng),對(duì)語言以及產(chǎn)品質(zhì)量還是有一定的要求,但是內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)一樣,都需要有客戶資源,目前外貿(mào)公司一般采取的都是代理制以及直營制。
代理制就是指定國外一家公司或者多家公司作為代理商,當(dāng)然代理也區(qū)分獨(dú)家代理和一般代理。獨(dú)家代理授權(quán)海外公司在某個(gè)地區(qū)或國家享有本公司產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán)利,一般獨(dú)家代理為一家,具有排他性,一般代理并不一定具有排他性,并且數(shù)量不只局限于一家。
直營制是不建立代理商,都是國內(nèi)廠家外貿(mào)人員直接和客戶對(duì)接,有的公司可能還會(huì)在某個(gè)地區(qū)或國家設(shè)立辦事處,更方便開發(fā)維護(hù)客戶以及解決產(chǎn)品的售后質(zhì)量問題。
那么兩種模式都各有什么利弊呢?
代理制模式好處在于國內(nèi)公司可以更好去開發(fā)新客戶,只需要把代理商支持好。當(dāng)然弊端顯而易見,我們都明白雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面,如果代理商不給力,那么銷量可想而知,獨(dú)家代理尤甚。而且所需要的一些數(shù)據(jù)可能代理商不會(huì)很好的配合。
曾經(jīng)在國外碰到過這樣一個(gè)案例,外國某公司為國內(nèi)某公司的獨(dú)家代理,但是因?yàn)楠?dú)家代理不好好去開發(fā)市場(chǎng),導(dǎo)致國內(nèi)公司在這個(gè)國家銷量慘淡,即使解除合同也需要半年時(shí)間。
那么直營制就很好避免了代理商的問題,不過壓力全部轉(zhuǎn)接到了公司,需要外貿(mào)部門能夠?qū)ふ业礁嗟膬?yōu)質(zhì)客戶。好處也是顯而易見,國內(nèi)公司能夠清楚了解到最真實(shí)銷售情況,能夠具有更好的管控力。弊端在于可能需要更多的銷售人員,畢竟開發(fā)一個(gè)國家完全靠自己銷售,還是具備一定難度。但是直營制模式如果打開市場(chǎng),難么公司壓力就會(huì)小很多,畢竟公司能夠掌握國外客戶的每一個(gè)信息。
當(dāng)然,兩種模式各有利弊,每一個(gè)硬幣都具有正反面,我們?cè)陂_展外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,要因地制宜,根據(jù)實(shí)際情況來決定采取哪一種模式,并不一定是必須采取某種模式,商業(yè)活動(dòng)還是需要具備很大的靈活性,這樣才能在外貿(mào)業(yè)務(wù)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。