第一章? 與人相處的基本技巧
? 如欲采蜜，勿蹴蜂房
1.直接批評(píng)是最無(wú)用的，因?yàn)樗鼤?huì)使人采取防守的姿態(tài)，并常常使他們竭力為自己辯護(hù)。
2.直接批評(píng)是危險(xiǎn)的，是一個(gè)危險(xiǎn)的導(dǎo)火線。它可以傷害一個(gè)人的自尊心，引起自尊“火藥庫(kù)”爆炸，會(huì)致人于死地。
?真心誠(chéng)意地贊賞他人
1.我能讓你做任何事的唯一方法，就是把你想要的給你。
2.尋求自尊感的欲望是人類(lèi)與動(dòng)物的主要區(qū)別。
3.我相信給人以工作的激勵(lì)，就會(huì)啟發(fā)他的無(wú)限創(chuàng)造力。所以我急于稱(chēng)贊，遲于找錯(cuò)。
?欲釣魚(yú)，先設(shè)美味的餌
1.如果有一個(gè)成功的秘訣，那就是獲得對(duì)方立場(chǎng)的能力，從他的觀點(diǎn)觀察事物。
2.世界上充滿了這樣的人：攫取、自私。所以不可多得的利他的、愿意服務(wù)他人的人，會(huì)獲得很大的成功，這樣的人幾乎沒(méi)有人能與之競(jìng)爭(zhēng)。
3.先激起對(duì)方的急切欲望，能做到這點(diǎn)就可以左右逢源，否則將處處碰壁。
第二章? 平安快樂(lè)的要訣
?永遠(yuǎn)保持自我本色
1.你在這個(gè)世界上是獨(dú)一無(wú)二的。既然以前沒(méi)有像你一樣的人，那以后也不會(huì)有。
2.一般人的心智能力使用率不超過(guò)10%，而大部分人還不太了解自己有些什么才能。與我們應(yīng)該取得的成就相比，其實(shí)還有一半以上是未被喚醒的。我們只運(yùn)用了身心資源的一小部分。
3.一個(gè)人總有一天會(huì)明白，嫉妒是沒(méi)有用的，模仿他人無(wú)異于自殺。
4.上天賦予你的能力是獨(dú)一無(wú)二的，只有當(dāng)你自己努力嘗試并運(yùn)用時(shí)，才知道這份能力到底是什么。
?養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
1.讓我們暈頭轉(zhuǎn)向的，并不是繁重的工作，而是我們沒(méi)有搞清楚自己有多少工作，應(yīng)該先做什么工作。
2.養(yǎng)成4種良好的工作習(xí)慣：
第一，將你桌上所有的紙張收拾好，只留下你正要處理的問(wèn)題。
第二，根據(jù)事情的重要程度來(lái)安排做事的先后順序。
第三，當(dāng)你遇到必須當(dāng)場(chǎng)作決定的問(wèn)題時(shí)，就當(dāng)場(chǎng)解決，不要猶豫不決。
第四，學(xué)會(huì)如何組織、分級(jí)負(fù)責(zé)和監(jiān)督。
?不要讓疲倦征服自己
1.放松！放松！再放松！要讓自己在工作的時(shí)候?qū)W會(huì)放松！
2.你完全可以隨時(shí)隨地放松自己，但千萬(wàn)不要費(fèi)力要求自己放松下來(lái)。
?使自己的工作變得有意義
1.如果你“假裝”對(duì)工作有興趣，一點(diǎn)點(diǎn)假裝就會(huì)使你的興趣成真，也可以減少你的疲勞。
2.如果你是一個(gè)腦力勞動(dòng)者，使你感覺(jué)疲勞的原因很少是因?yàn)槟愕墓ぷ鞒?，相反是由于你的工作量不足?/p>
3.要不停地提醒你自己，對(duì)自己的工作感興趣，就能使你不再憂慮；而且最后還可能會(huì)給你帶來(lái)升遷和加薪的機(jī)會(huì)。即使沒(méi)有這么好的結(jié)果，那至少也可以使你的疲勞降到最低程度。
?以快樂(lè)的心態(tài)面對(duì)今天
1.只要將一個(gè)人內(nèi)心的態(tài)度由恐懼轉(zhuǎn)為奮斗，就能克服任何障礙。
2.開(kāi)心積極的心態(tài)，甚至能救回重病者的生命。日常生活中，我們何必還要為一點(diǎn)芝麻小事去煩躁呢？
?沒(méi)人愿意踢一只死狗
1.不管你是誰(shuí)，你都可以是一個(gè)絕妙的人！然而某些個(gè)別的人也許不會(huì)這樣想。假如你覺(jué)得他們對(duì)你所說(shuō)的話和所做的事反應(yīng)不當(dāng)，并且含有不應(yīng)有的對(duì)立，那你就要對(duì)這事采取一些措施。他們和你一樣，是能通情達(dá)理的。
2.他人之所以對(duì)你作出令人不愉快的反應(yīng)，可能是因?yàn)槟闼f(shuō)的話以及你說(shuō)這些話的方式或態(tài)度不當(dāng)。
?不要報(bào)復(fù)你的敵人
1、一些人的臉孔因?yàn)槌鸷迲崙慷紳M了皺紋或變形。再好的整容手術(shù)都挽救不了，更遠(yuǎn)不及因?qū)捤?、溫柔、?ài)意所形成的容顏。
2.即使我們沒(méi)有辦法愛(ài)我們的敵人，但起碼應(yīng)該多愛(ài)自己一點(diǎn)。我們不應(yīng)該讓敵人控制我們的心情、健康以及容貌。
?不要要求別人感激你的恩德
1.既然對(duì)人施恩就不要希望得到回報(bào)，那是不可強(qiáng)求的事情。
2.要教育出感恩圖報(bào)的孩子，就一定要自己先懂得感恩，然后，培養(yǎng)他們這樣去做。
3.當(dāng)我們施恩時(shí)，如果我們偶然得到了別人的感激，那是一種意外之喜；如果我們得不到這種感激，也不必為此而感到難過(guò)。
? 牢記你所得到的恩惠
1.現(xiàn)在你何不問(wèn)問(wèn)自己：“我到底在煩惱些什么呢？”你多半會(huì)發(fā)現(xiàn)，你所擔(dān)心的事既不重要，也沒(méi)有意義。
2.世上最好的醫(yī)生，就是飲食有度、保持平和以及愉悅的心情。
3.羅根·史密斯有一句智慧之言：“人生有兩項(xiàng)主要目標(biāo)，第一，擁有你所向往的；第二，享受它們。只有最具智慧的人才能做到第二點(diǎn)?！?/p>
?在人生中反敗為勝
1.偉大的心理學(xué)家艾德勒，窮其一生研究人類(lèi)及其潛能，他曾宣稱(chēng)，他發(fā)現(xiàn)人類(lèi)最不可思議的一種特性，就是“人具有反敗為勝的力量”。
2.“最美好的事往往也是最困難的事?！?/p>
3.“真正的快樂(lè)不見(jiàn)得是愉悅的，而多半是一種勝利，一次將檸檬榨成檸檬汁的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
?每天都要給別人快樂(lè)
1.當(dāng)我們?cè)囍箘e人高興的時(shí)候，就不再會(huì)只想到自己。如果只想到我們自己，就會(huì)產(chǎn)生憂慮和恐懼，以及抑郁癥。
2.當(dāng)你善待別人的時(shí)候，就是善待你自己。
?懂得欣賞他人對(duì)自己的批評(píng)
1.做你認(rèn)為正確的事，反正你會(huì)受到批評(píng)，會(huì)因?yàn)樽隽四承┦卤涣R，也會(huì)因?yàn)槭裁炊疾蛔龆涣R。結(jié)果都是一樣的。
2.如果你身居領(lǐng)導(dǎo)地位，那就注定要被批評(píng)，想辦法習(xí)慣它吧！
3.只要我不對(duì)任何的攻訐作出反應(yīng)，那這件事就只有到此為止。
?學(xué)會(huì)自我批評(píng)
1.記下自己干過(guò)的蠢事，提出自我批評(píng)。
2.敵人對(duì)我們的看法比我們自己的觀點(diǎn)可能更接近事實(shí)。
