【產(chǎn)品定位】

• 定位：快手APP是用戶用來(lái)記錄、分享、展示生活的短視頻社區(qū)，用戶來(lái)自各個(gè)年齡段，在這里用戶找到各式各樣的生活短視頻。
• slogan：在快手，看見(jiàn)每一種生活

【用戶】

主要集中35歲以下的中青年尤其是90后，其中女性占比稍多將近70%左右，主要集中在二線城市以下，消費(fèi)能力中等，很難吸引高端用戶?？焓钟脩粝鄬?duì)抖音學(xué)歷水平較低、收入水平較低。

【商業(yè)模式】

直播>廣告>電商

• 導(dǎo)流途徑：快手小店、內(nèi)側(cè)“快直播”平臺(tái)；第三方平臺(tái)：接入有贊、淘寶、天貓、無(wú)敵掌柜

【競(jìng)品優(yōu)勢(shì)】

• 與同為短視頻的【抖音】相比
  智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：
  1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面：功能簡(jiǎn)潔明了，通過(guò)頁(yè)面的精細(xì)化實(shí)現(xiàn)與客戶的深度交流?？焓?strong>非“全面屏自動(dòng)播放”型，快手一頁(yè)展示4個(gè)視頻，即視頻封面，只有用戶點(diǎn)擊進(jìn)入后視頻才開(kāi)始播放，而抖音則是自動(dòng)播放，用戶“無(wú)需”點(diǎn)擊選擇，相比而言快手型更容易讓用戶找到自己喜歡的視頻主題。
  2）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)層面：內(nèi)容生活化。快手由GIF演變而來(lái)，生活型(美食、美妝、萌寵)等類別視頻占比較高，且用戶在三四線城市集中，走“農(nóng)村包圍城市”路線。且快手并未大規(guī)模邀請(qǐng)明星入駐，以數(shù)據(jù)算法作為短視頻信息流分發(fā)的基礎(chǔ)，沒(méi)有明顯對(duì)明星等頭部用戶的流量?jī)A斜傾斜，充分實(shí)踐去中心化的核心思想，鼓勵(lì)普通用戶原創(chuàng)視頻。
  
  快手的流量分發(fā)邏輯

3）營(yíng)銷層面：在各方面都趨于成熟之后才開(kāi)始探索商業(yè)領(lǐng)域（直播打賞、直播賣貨、廣告），品牌形象不同，快手更接地氣。抖音以明星營(yíng)銷、品牌廣告等樹(shù)立了更新潮時(shí)尚的形象，而快手則是更有生活化氣息，“普惠”式分發(fā)機(jī)制不易制造爆款，但造就獨(dú)特的“老鐵關(guān)系”?？焓只钴S用戶7日留存率達(dá)到84.4%，位居短視頻App之首，留存率僅次于微信。
4）商業(yè)變現(xiàn)方面，相較以廣告營(yíng)銷為主的抖音，快手依托獨(dú)特的“老鐵關(guān)系”，在直播領(lǐng)域更具優(yōu)勢(shì)快手的主播和自己的粉絲關(guān)系很好，高粘度用戶，沉淀自己的私域流量池。在直播方面更有優(yōu)勢(shì)。

抖音和快手對(duì)比優(yōu)缺點(diǎn)

• 與長(zhǎng)視頻的愛(ài)優(yōu)騰相比
  1）成本小。不需要靠?jī)?nèi)容形成規(guī)模壁壘。長(zhǎng)視頻的競(jìng)爭(zhēng)主要是靠?jī)?nèi)容和版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)造成價(jià)格的浪費(fèi)，內(nèi)容的市場(chǎng)在供需兩端都高度集中化造成內(nèi)容的乏力，而短視頻有MCN機(jī)構(gòu)扶持，成本較低。
  2）合理利用用戶的碎片化時(shí)間，使用設(shè)備從PC端移到移動(dòng)端，而且隨著5G技術(shù)的巨大發(fā)展和潛力，使得短視頻在未來(lái)有更多的播放場(chǎng)景比如智能網(wǎng)聯(lián)汽車、可穿戴設(shè)備的普及，可以提供更多元的播放場(chǎng)景和更豐富的分發(fā)渠道。
  3）UGC內(nèi)容豐富，比長(zhǎng)視頻信息密度更大，單位時(shí)間內(nèi)承載更大的信息量，有豐富的UGC內(nèi)容，更容易接觸下沉市場(chǎng)，也更容易進(jìn)入海外市場(chǎng)。
  4）具有社交屬性，傳播性強(qiáng)，社交平臺(tái)分享引流。

【基本功能】

觀看隨機(jī)視頻、觀看同城視頻。觀看關(guān)注的人的視頻、拍攝視頻、觀看直播。

快手功能圖

【亮點(diǎn)功能】

• 首頁(yè)設(shè)置（承接競(jìng)品優(yōu)勢(shì)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)）：封面圖片顯示非常大，給人以強(qiáng)烈的畫面沖擊，吸引用戶，只顯示很小的用戶頭像，沒(méi)有多余的文字說(shuō)明，信息傳達(dá)得簡(jiǎn)單利落，還有個(gè)很小的點(diǎn)贊按鈕和點(diǎn)贊數(shù)，清晰度不高，不是重點(diǎn)。首頁(yè)簡(jiǎn)單直接，視覺(jué)流暢，主次分明，感覺(jué)很舒服。
• 直播界面：快手的直播界面有清晰度的選擇和彈幕的消除按鈕，觀看直播的體驗(yàn)感更好。

【優(yōu)化建議】

• 問(wèn)題：快手當(dāng)前的問(wèn)題是由內(nèi)容及用戶驅(qū)動(dòng)，快手本身沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，不能主動(dòng)控制自己的發(fā)展方向，這也是快手淪為低俗文化代名詞的原因。
• 解決方案：
  1）快手戰(zhàn)略層要確立積極向上的社區(qū)文化，并以此影響用戶，從用戶主導(dǎo)的短視頻分享平臺(tái)，轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕?dòng)平臺(tái)；
  2）運(yùn)營(yíng)拉攏那些符合社區(qū)文化的、有影響力的、積極正面的人進(jìn)入快手進(jìn)行含有知識(shí)量或者積極正面的直播，提升快手的內(nèi)容水平；
  3）技術(shù)方面繼續(xù)小步迭代的優(yōu)化錄制作品方面的優(yōu)化，如近期的加入漫畫濾鏡等；步驟二進(jìn)來(lái)的那群人與現(xiàn)有的這群人可能會(huì)不兼容，可以先為這些積極文化設(shè)立適宜成長(zhǎng)的單獨(dú)空間，如設(shè)立一個(gè)單獨(dú)的精品直播、或者學(xué)習(xí)直播等，以此為起點(diǎn)，不斷擴(kuò)大用戶層次。