在日常生活中，我們每個人幾乎都有被人欺騙的經(jīng)歷。就拿在網(wǎng)上經(jīng)常被爆出有問題有貓膩的保險來說，很多人一貫的思維方式是這樣：想買保險——被代理人忽悠——要求退?！c代理人撕破臉皮——仇視保險。我們很少去思考：在這一通操作下來，我們除了加深了對保險不靠譜的偏見和見識到了人心叵測外，還收獲了哪些有益的成長啟示呢？

今天，在短視頻APP上，無意間看到別人分享了一本書，書名叫《反脆弱》。這本書我以前從沒看過，只是經(jīng)常在其他書里看到這個概念，但還是似懂非懂。這本書里面有一個核心觀點，提煉成了一句話就是:“生命要具有反脆弱性，既然壞事無法避免，那就想辦法從中獲取最大利益!”這話，跟我之前聽到的“一切事情的發(fā)生必有利于我”有異曲同工之妙。那么，塔勒布的這句話應(yīng)該去怎么理解呢?要知道，脆弱的反面不是堅強，而是反脆弱。堅強意味著遇到外力攻擊僅僅是不受傷害，而反脆弱是不僅不受傷害，反而還因此變得更好的。很慶幸，我們每個人的身體就天然的具備“反脆弱”性。就像打疫苗，打入小劑量毒素，身體受到病毒攻擊，用它強大的免疫系統(tǒng)，不僅干掉了病毒還對它產(chǎn)生抗體，從而使身體抵抗力更強大。

“生命要具有反脆弱性，既然壞事無法避免，那就想辦法從中獲取最大利益!”對于這句話，分享《反脆弱》這本書的博主是如何理解和踐行的呢？下面，博主講述了她的一段經(jīng)歷，來佐證這句話對她人生的改變！

她是這樣講述的：

幾個月前，我才發(fā)現(xiàn)，我家人在2018年被保險銷售忽悠的情況下，連哄帶騙的買了兩份巨坑的保險。我在得知此事的情況下，沒有和保險銷售大吵大鬧。而是先去做了3件事:

(1)網(wǎng)上搜索類似案例和退保條件。

(2)研究《保險法》，提煉出保險銷售和保險公司在本次保險銷售環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的違法違規(guī)行為。

(3)擬了一份“退保委托授權(quán)書”讓親戚交由我全權(quán)處理。根據(jù)親戚的口述，結(jié)合《保險法》擬了一份退?！扒闆r說明”，并撥打銀保監(jiān)電話“12378”進行投訴。

這中間很多曲折、坎坷的過程我不一一贅述了，最后的結(jié)果是，我不僅拿到了全額退保，還被保險公司處理退保案件的員工友給夸贊了！她夸我邏輯清晰、條理分明，還很有禮貌。她說，雖然我投訴了她們公司，但她很喜歡我!因為以往她在處理類似投訴案件中，許多人都會撒潑打諢，但我不吵不鬧利用法律武器捍衛(wèi)自己權(quán)益的樣子特別酷!

最后，我認識到保險沒有錯，錯的是人!這個行業(yè)之所以口碑變差，讓許多人排斥保險，就是因為有一小部分保險銷售為了獲取高額提成，不顧客戶自身情況，一味瘋狂推銷不適合他的保險，利用客戶看不懂上萬字的保險條款，故意隱瞞部分重要細節(jié)。

不過，通過這次退保事件，我開始對保險轉(zhuǎn)變了看法，以前我很排斥保險，現(xiàn)在反而覺得應(yīng)該要重視起來。也開始給自己和家人配置合適的保險，我認識到：越是沒有錢的家庭，越要買保險，保險是一種杠桿很高的風險轉(zhuǎn)移。

如果不是親戚買保險被坑，我可能也不會熟悉《保險法》，不會改變對保險的偏見，也更加不會意識到保險的重要性，我又一次見識到“反脆弱”給我?guī)淼暮锰巭

以上是博主自己的親身經(jīng)歷！在面對此景此景，很多人一貫的處理方式是這樣：買保險——被代理人忽悠——大吵大鬧要求退保——與代理人撕破臉皮——仇視保險。而博主的處理路徑是：買保險——被代理人忽悠——要求退?！芯勘ｋU訴諸法律武器拿回合法權(quán)益——改變對保險的認知、消除偏見－－－付出行動。

最后，給你們分享一個菲斯汀格法則:生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，剩余90%則是你對所發(fā)生的事情的反應(yīng)決定。脆弱的反面不是堅強，而是“反脆弱”。既然壞事無法避免，那你就一定想辦法從中獲取最大利益!也如蔡康永所說：何謂“情商高”？就是能從每件事情中找到積極的意義。