基礎(chǔ)
OKR：Objectives and Key Results,O-目標(biāo)Objective，目標(biāo)就是指做什么事情（比如上線一款游戲）,KR-關(guān)鍵結(jié)果（Key Results），關(guān)鍵結(jié)果就是指如何確認(rèn)你做到了那件事。
OKR一種標(biāo)準(zhǔn)化的*目標(biāo)管理方法*。目標(biāo)用來明確方向，關(guān)鍵結(jié)果用來量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。目標(biāo)是一段時(shí)間的目標(biāo)，通常為一個(gè)季度；關(guān)鍵結(jié)果用來判定在時(shí)間點(diǎn)目標(biāo)是否達(dá)成。關(guān)鍵結(jié)果要使用那些振奮人心的語言并且需要量化。
OKR工作法三個(gè)步驟組成：
1. 設(shè)置有挑戰(zhàn)、可衡量的階段性目標(biāo)。
2. 確保你和你的團(tuán)隊(duì)一直朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，不要被其他事情干擾（將軍趕路不追小兔）
3. 把握節(jié)奏，所有成員一直明確需要努力達(dá)成的目標(biāo)，并相互支持、相互鼓勵(lì)。
如何設(shè)定一個(gè)好的OKR？
?1.什么是好的OKR
1. 按照年度、季度設(shè)置OKR都可以，但一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命。使命讓你保持正確的方向，OKR給你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。
2. 如果你發(fā)現(xiàn)一起床就有做事的激情，說明你設(shè)置了一個(gè)好的目標(biāo)；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，那這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)摹?/p>
3. 一個(gè)好的OKR的目標(biāo)必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的，對(duì)于完成它，你們大約抱有50%左右的信心。
?2.如何設(shè)定OKR？
1. 在設(shè)定OKR之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當(dāng)簡潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指導(dǎo)性，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無用的事情上。
2. 如果是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從OKR的層級(jí)上，應(yīng)自上而下，先設(shè)定公司層面的OKR，然后才是部門的OKR、個(gè)人OKR（可選）。
3. 目標(biāo)必須是有挑戰(zhàn)性的，這樣大家才會(huì)全力以赴，隱藏實(shí)力不是實(shí)施OKR的目的。
4. 如果不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標(biāo)最好不要多于1個(gè)，一次用心做好一件事。
5. 制定目標(biāo)時(shí)，可以自下而上地搜集全員的看法和創(chuàng)意，看看在員工心里認(rèn)為公司目前最應(yīng)聚焦的是什么目標(biāo)，高管開會(huì)時(shí)再補(bǔ)充上他們的目標(biāo)。設(shè)定OKR的會(huì)議上，把這些目標(biāo)集體過一遍，剔除重復(fù)的，整合相似的，最終通過投票把目標(biāo)減少到三個(gè)。
6. 設(shè)定好目標(biāo)后，針對(duì)目標(biāo)設(shè)置3~4個(gè)能衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果。
7. 設(shè)定好關(guān)鍵結(jié)果后，給每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定一個(gè)初始信心指數(shù)（即你們預(yù)估完成這一關(guān)鍵結(jié)果的概率為多少，初始值一般建議都為50%），并在今后的OKR運(yùn)行中跟蹤這一數(shù)字。
?3.設(shè)定目標(biāo)要遵循以下3個(gè)原則
- 原則1：目標(biāo)要明確方向并且鼓舞人心
- 原則2：目標(biāo)要有時(shí)間期限
- 原則3：由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行目標(biāo)
如何運(yùn)行OKR？
?1. 執(zhí)行前的心理建設(shè)
1. 確保是一個(gè)十分明確的目標(biāo)。
2. 反復(fù)查看回顧，確保做的事情都是關(guān)注在同一件事上。
3. 必須付出時(shí)間去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是寄希望于明天。
4. 做好失敗的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)，并重試。
5. 不要中途更改OKR，對(duì)于一個(gè)已設(shè)定的OKR，要么成功，要么失敗，如果失敗，下次吸取經(jīng)驗(yàn)就會(huì)做得更好，沒有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次就能很完美地設(shè)定OKR。
6. OKR這類方法不是為了確定企業(yè)最有可能達(dá)成的一個(gè)目標(biāo)是什么，而是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)，不要抱著以此作為績效考核標(biāo)準(zhǔn)的心思，這會(huì)使人們制定出隱藏實(shí)力的關(guān)鍵結(jié)果數(shù)值。關(guān)鍵結(jié)果全部未達(dá)成，或達(dá)成了所有關(guān)鍵結(jié)果但對(duì)企業(yè)成長卻無所影響都是失敗。
2. 掌握“承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果”的節(jié)奏
1. 每周一，團(tuán)隊(duì)一起開會(huì)盤點(diǎn)OKR，來明確本周具體負(fù)責(zé)完成哪些任務(wù)?？梢詤⒖歼@種四象限OKR展示形式：（示例）每周一的會(huì)議可以用1/4的時(shí)間來講述進(jìn)度，剩余時(shí)間一起討論下一步計(jì)劃，并落實(shí)每個(gè)人本周的職責(zé)。
?I-OKR當(dāng)前狀態(tài)
- 目標(biāo)：向餐廳供應(yīng)商證明我們提供的優(yōu)質(zhì)茶葉的價(jià)值
- 關(guān)鍵結(jié)果：客戶重復(fù)訂購率達(dá)85%（50%）
- 關(guān)鍵結(jié)果：完成25萬美元的交易（50%）
- 關(guān)鍵結(jié)果：20%的重復(fù)訂購客戶能自助完成（50%）
II-本周關(guān)注的任務(wù)
- P1：和谷歌簽合同
- P1：完成訂單系統(tǒng)新版本
- P1：三個(gè)銷售人員的面試
- P2：完成客服崗位描述
? III-未來四周的計(jì)劃
- 提升客戶重復(fù)訂購率
- 優(yōu)化訂單系統(tǒng)
- 餐廳供應(yīng)商的售茶指標(biāo)
- 招聘售前人員
IV狀態(tài)指標(biāo)
- 餐廳供應(yīng)商的滿意度
- 團(tuán)隊(duì)氛圍
OKR四象限備注：
OKR四象限的步驟：OKR的當(dāng)前狀態(tài)、本周關(guān)注的任務(wù)、未來四周的計(jì)劃、狀態(tài)指標(biāo)。
- OKR當(dāng)前的狀態(tài)：每周討論你們的信心指數(shù)，變高了還是變低了？因?yàn)榘l(fā)生了什么導(dǎo)致如此？
- 本周關(guān)注的任務(wù)：列出3~4件最重要的事情，只有本周完成了這幾件事，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能向前推進(jìn)；明確這些事的優(yōu)先級(jí)（P表示Plan，P1的優(yōu)先級(jí)大于P2，沒有P3或更不重要的事）。
- 未來四周的計(jì)劃：有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員做好準(zhǔn)備或支持，都列在這一象限。
- 狀態(tài)指標(biāo)：挑出兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素，簡略地用色彩記錄它們的變化來關(guān)注它們。（例如綠色為好，黃色為警戒，紅色為差）當(dāng)這些因素發(fā)生意外時(shí)，馬上討論找出應(yīng)對(duì)方案，確保OKR不受影響。
2.每周五，召開“勝利會(huì)議”，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以展示本周的工作成果，并準(zhǔn)備一些酒水飲料和點(diǎn)心等慶祝這些成果。每周重復(fù)這些事情，反復(fù)這樣“明確責(zé)任”-“慶祝勝利”的節(jié)奏，就實(shí)現(xiàn)了OKR的分步驟落實(shí)。
3.易造成目標(biāo)無法達(dá)成的5個(gè)因素
-沒有給目標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)
必須把這些目標(biāo)定個(gè)等級(jí)，你可能會(huì)把它們按照重要性排序。不要認(rèn)為可以同時(shí)推進(jìn)多個(gè)目標(biāo)。一次只設(shè)定一個(gè)單一的目標(biāo)，用三個(gè)關(guān)鍵結(jié)果來衡量它，這樣盡管其他事情會(huì)讓你分心，但你依然可以聚焦在重要的事情上，并可能獲得不錯(cuò)的成果。
缺乏充分溝通
缺乏充分的溝通導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)其他成員沒能準(zhǔn)確理解目標(biāo)
當(dāng)你說得不想再說了，人們就開始聽進(jìn)去了?！I(lǐng)英首席執(zhí)行官 杰夫·韋納
如果希望團(tuán)隊(duì)能聚焦在重要的事情上，你就必須每天和團(tuán)隊(duì)不停地溝通目標(biāo)。但僅僅聊一聊還不夠，必須把目標(biāo)滲透到企業(yè)運(yùn)營的每個(gè)角落。
沒有做好落實(shí)目標(biāo)計(jì)劃
一旦必須要完成一些事情的時(shí)候，很多人認(rèn)為只要有意志就沒問題了，堅(jiān)持執(zhí)行就會(huì)有好結(jié)果。觀點(diǎn)是錯(cuò)的。
你也需要一個(gè)目標(biāo)管理系統(tǒng)來幫助你一直記得重要的事情，讓你在疲勞的時(shí)候依然能保持在運(yùn)行軌道上。原本OKR體系只是一種設(shè)置有挑戰(zhàn)目標(biāo)的方法，而我改進(jìn)的這個(gè)體系是圍繞目標(biāo)展開的——承擔(dān)、慶祝與盤點(diǎn)，在你更想吃餅干的時(shí)候，還能確保你繼續(xù)朝著你的目標(biāo)推進(jìn)。
沒有把時(shí)間花在重要的事情上
重要的事通常不緊急，緊急的事通常不重要?！聭烟亍ぐ劳?/p>
人們通常會(huì)選擇去做緊急的事，不管是重要的還是不重要的，因?yàn)槲覀儗?duì)時(shí)間的壓力太敏感了。
輕易放棄
成功實(shí)施OKR的企業(yè)都有相同的特點(diǎn)：失敗后不斷嘗試。成功唯一的希望是反復(fù)嘗試，這并不是一味盲目地嘗試同樣的事情，而是應(yīng)該密切追蹤哪些事情對(duì)目標(biāo)的推進(jìn)是有效的、哪些是無效的；要多做有效的事情、少做無效的事情；要不斷地學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，最后一定能成功。? ? 你必須選擇最重要的目標(biāo)，而不是不切實(shí)際地想要做成所有的事情。你的目標(biāo)必須非常明確，然后反復(fù)地傳達(dá)給所有人，直到所有人步調(diào)一致。你必須付出時(shí)間來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無盡地寄希望于明天。你必須有一個(gè)清晰的計(jì)劃讓你保持向目標(biāo)推進(jìn)，即使你有時(shí)感到疲憊和沮喪。做好失敗的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備重試。
國內(nèi)譯本跟原汁原味的英文還是有差異的，部分英文資料見鏈接：https://www.oreilly.com/library/view/introduction-to-okrs/9781491971475/ch04.
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