剛開始聽到非暴力溝通這個詞時有著些許的疑惑，溝通還有暴力和非暴力嗎？帶著這樣的疑問聽了一遍課堂，印象最深的就是，摒棄“過去的道理”，專注“當(dāng)下的需要”。
? 現(xiàn)在人與人相處有時因一句話就會弄得氣氛緊張不歡而散，也沒意識到說出的話語會引發(fā)他人或自已的痛苦，這樣的說話方式就是“暴力”的。書中有提到艾提·海勒申即使平衡車關(guān)押在德國人慘無人道的集中營，她依然沒有輕易害怕，而是用理解他們的行辦。并且而對性情粗暴的蓋世太保的吼叫，也沒有生氣，而是關(guān)心的問：“你的童年很不開心嗎？女友摒棄你了嗎？”聽完問話的蓋世太保顯得愁眉苦臉，躁動不安又虛弱。設(shè)想下如果被罵的艾提·海勒申拒理與之抗橫理論，情情暴躁的蓋世太保指不定會做出什么出格的事來。
? 其實非暴力溝通就是指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。而是不要再條件反射的帶著評判，學(xué)會觀察、感受、覺察對方需求、以及學(xué)會用請求而不是命令。在與人溝通時要學(xué)會清晰而誠實的表達(dá)自已，同時又尊重和傾聽他人。所以傾聽非常的重要，在傾聽的過程中全身心的只管聽就好，不要帶有自已的主觀意識和評判，不要去反駁他人的意見，專注于彼此的感受及需要，對自已和他人之間會有一個全新的體會非暴力溝通的魅力，與別人的關(guān)系也有了一個好的開端。
非暴力溝通有四要素觀察、感受、需要、提出請求。包含這四個元素的非暴力溝通，示范下完整的例句，
老公，看到沙發(fā)下和桌子下有煙灰（觀察），我不太高興（感受），因為我喜歡干凈整潔（需要），你是否愿意拿拖把把地拖干凈（請求）？
? 還有從非暴務(wù)溝通中學(xué)習(xí)如何讓愛融入生活，其實人與人相處最大誤區(qū)不是不愛，而是以自已的方式去愛，而又不是對方所接納的和想要的。比如現(xiàn)在因為疫情，孩子都在家上網(wǎng)課，這令很多家長頭疼，需要隨時監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)，作業(yè)有沒有完成，回到家就是先檢查，問東問西，弄得孩子緊張又不高興，其實家長原本出發(fā)點(diǎn)是為了孩子好，但孩子一聽到批評首先是辯解，然后是抵觸反感，而家長沒有做到了解孩子真正的感受和需要。
從書中最大的收獲就是轉(zhuǎn)換觀念，將不得不（厭煩的情緒）改成我選擇（這是一種接受的情緒），這是緩解情緒的有效方式，同時做這件事情可以滿足自的需要了，而不是被強(qiáng)迫。
比如我選擇寫作是因為想要記錄我此時的想法。
我先擇上班是因為我想要滿足提高家人生活品質(zhì)的需要。
這樣想之后心情也會好很多，還有就是自已是有極大選擇權(quán)的。
? 不管是在工作，家庭中學(xué)會用非暴務(wù)溝通，遇到關(guān)鍵時刻深呼吸一口氣，真誠的傾聽、反饋、相信會與他人的關(guān)系有很大的轉(zhuǎn)變，自已也會感到非常的輕松。
也要明白真正要做到非暴力溝通，要做到關(guān)愛他人，首先應(yīng)該要做的便是珍惜自己，勇敢的愛自已，大膽的去接受和表達(dá)我們對于美好事物的感謝，活出真正的自已。
