第一章 打破你的認(rèn)知：先行動(dòng)，后思考

1.1改變思想從行動(dòng)開始

1.??? 在改變的過程中，我們會(huì)先看到結(jié)果，即改變讓我們產(chǎn)生了什么樣的感受，身邊的人對(duì)我們的改變有什么樣的反應(yīng)，之后我們才會(huì)開始思考，把外在經(jīng)歷內(nèi)在化。

2.??? 我們要先在行為上表現(xiàn)得像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而后才會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)者一樣去思考。外在改變引起的內(nèi)在改變（Outsight）。

1.2如何成為一名高效的領(lǐng)導(dǎo)者

1.??? 一個(gè)高效優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定具有以下幾點(diǎn)特質(zhì)：有高度的自知之明，有明確的目標(biāo)導(dǎo)向，還要是一個(gè)真實(shí)可靠之人。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展之路，即人們是如何發(fā)現(xiàn)以及定義自己的領(lǐng)導(dǎo)者身份的。

2.??? 做領(lǐng)導(dǎo)者所做的工作會(huì)引發(fā)兩個(gè)重要的轉(zhuǎn)變過程：它們之間是緊密相連的。

???? 外在轉(zhuǎn)變過程指的是建立起一個(gè)有潛力或有能力的好名聲，這能夠在很大程度上改變我們的自我認(rèn)知；

???? 內(nèi)在轉(zhuǎn)變過程涉及內(nèi)在動(dòng)機(jī)和自我定位的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變并不是獨(dú)立發(fā)生的，而是在與他人所建立的關(guān)系中漸漸發(fā)生的轉(zhuǎn)變。

???? 如果我們像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一樣做事：如不斷提出新觀點(diǎn)，在專業(yè)領(lǐng)域之外做出貢獻(xiàn)，或是集合人力物力做成一件很有價(jià)值的事，等等。身邊的其他人也就會(huì)覺得我們?cè)絹碓较褚粋€(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

???? 社會(huì)認(rèn)同及個(gè)人名聲給心理學(xué)家所謂的領(lǐng)導(dǎo)者身份內(nèi)在化（Internalizing，即把自己看作一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者）提供了條件，從而使他們能抓住更多的機(jī)會(huì)來展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。例如，隨著一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的增強(qiáng)，那他在整個(gè)組織中受到認(rèn)可的可能性也就會(huì)越來越大，他就有可能升職；隨著職位升高，他就又有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。如此一來，便形成了一個(gè)良性循環(huán)。

1.3“由外而內(nèi)”原則

1.??? 改變想法的唯一辦法就是要做一些之前沒有做過的事，而這些事正是之前的想法所不認(rèn)同的事。那些充滿挑戰(zhàn)的新經(jīng)歷以及它們所帶來的成就會(huì)改變那些一直限制你的固有行為和思維。

2.??? 在改變的不穩(wěn)定時(shí)期，思考和反省是會(huì)跟隨你的行為和嘗試而發(fā)生改變的，而非反方向行之。新的經(jīng)歷不僅會(huì)改變你的想法——你認(rèn)為什么是重要的，什么是值得去做的，還會(huì)改變你未來的樣子。它們可以幫助你從一些新的成就里獲得自信，使你放棄過去的目標(biāo)，還可以改變你過去所習(xí)慣的做事方法。

3.??? 成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并非是你發(fā)展道路上的起點(diǎn)，而是你自我身份認(rèn)知的結(jié)果。這種認(rèn)知只有在你與新認(rèn)識(shí)的人，一起做新的工作時(shí)才會(huì)產(chǎn)生。這并不是說你因此發(fā)現(xiàn)了真正的自我，而是說你所做的事折射出了真實(shí)的你。

4.??? 但是如果我們從相反的方向，也就是由內(nèi)而外的方向來改變，那是行不通的。自省大多時(shí)候只會(huì)讓我們停留在過去，蒙蔽我們的雙眼，使我們無法發(fā)現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)潛能，還會(huì)讓我們毫無準(zhǔn)備地去面對(duì)周圍環(huán)境的根本轉(zhuǎn)變。

1.4轉(zhuǎn)變過程中的迷失

1.??? 為什么“由外而內(nèi)”地改變很重要：工作上發(fā)生變動(dòng)通常就意味著是時(shí)候該調(diào)整或重塑你的領(lǐng)導(dǎo)者形象了。這些變化會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生一些新的期望（盡管有時(shí)候不是很明顯），他們會(huì)期望你做出一些不一樣的事，或期望你改變一下做事風(fēng)格。轉(zhuǎn)變時(shí)機(jī)是一個(gè)很模糊的概念。

2.??? 但是他們發(fā)現(xiàn)重塑自己是一件很難的事，因?yàn)橹厮茏约核枰龅氖屡c他們對(duì)工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)自己的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了沖突。如果你沒能突破日?，嵤碌南拗?，創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)，那么轉(zhuǎn)變也許永遠(yuǎn)也無法實(shí)現(xiàn)。

1.5“三步走”助你實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

1.??? 自省并不能幫助人們解決如何適應(yīng)一個(gè)完全不同的新工作的問題，甚至沒法解答他們是否愿意去做這份新工作的問題?！坝赏舛鴥?nèi)”原則以及如何增加外在表現(xiàn)力來成功地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變有三個(gè)主要方法：

1)??? 一是重新定義工作。

???? 轉(zhuǎn)變的唯一起點(diǎn)是，就要先改變你的日常工作范圍，從各種技術(shù)操作需求轉(zhuǎn)變?yōu)樘岢龈嗟牟呗孕灾笇?dǎo)。優(yōu)先去做組織或公司外部的工作，這樣你才會(huì)習(xí)慣外界環(huán)境，并能抓住機(jī)會(huì)多接觸一些專業(yè)領(lǐng)域之外的工作，只有這樣才能在組織或公司內(nèi)外增加你的貢獻(xiàn)，并放下那些煩瑣的日常工作。所有的這些都會(huì)提升你的外在表現(xiàn)力，從而讓你覺得自己越來越像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

???? 從認(rèn)真做事得到滿意的回報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)榻o別人提供策略指導(dǎo)并不是一件容易的事，這需要我們學(xué)會(huì)與組織外部的人進(jìn)行合作。過去我們只要提出好的想法就行，但現(xiàn)在需要花更多的精力去想辦法吸引更多的股東來認(rèn)同并支持我們所提出的想法。

???? 最終，我們會(huì)遠(yuǎn)離那個(gè)只會(huì)完成上級(jí)下達(dá)的命令的人，而慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)槟転闃I(yè)務(wù)發(fā)展方向做決策的人，即使有時(shí)候形勢(shì)并不明朗。所有的這些轉(zhuǎn)變都取決于我們是否能改變自己的想法，即改變之前我們所認(rèn)為的重要的事。只有學(xué)會(huì)重新分配時(shí)間，才意味著我們開始了轉(zhuǎn)變。

2)??? 二是重建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

???? 哈佛大學(xué)教授羅納德·海費(fèi)茲（Ronald Heifetz）把一個(gè)公司比喻成一個(gè)劇院，分為“底層舞臺(tái)”（On the Dance

Floor）和“高層樓座”（Up on the Balcony）。想要成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就需要學(xué)會(huì)把目光放在大局上，把時(shí)間更多地用在處理“高層樓座”里發(fā)生的事。學(xué)會(huì)擴(kuò)建自己的外部人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變過程中至關(guān)重要的一部分。

???? 人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之所以重要的另一個(gè)原因是，在我們剛接觸一件新的任務(wù)時(shí)，我們需要有經(jīng)驗(yàn)的人的建議和指導(dǎo)以及周圍其他人的反饋來幫助我們成長(zhǎng)和進(jìn)步。

???? 與其他職能或其他公司的管理者（在我們領(lǐng)導(dǎo)范圍之外的人）建立起直接或間接聯(lián)系，對(duì)于弄清我們的策略是否能適應(yīng)全局、如何推銷自己的觀點(diǎn)、弄清相關(guān)行業(yè)發(fā)展方向以及與其他人競(jìng)爭(zhēng)資源這些方面來說都是非常重要的。只有與這些人建立關(guān)系，我們才會(huì)了解他們的工作及其做事方法，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。這些從外部獲得的洞察力能幫助我們了解我們應(yīng)該把工作重心放在哪兒，從而弄清楚什么事是應(yīng)該做的，什么事是不可以做的，至少可以與上級(jí)建立更為密切的關(guān)系。

3)??? 三是改變做事方法。

???? 試著朝更多不同的方向發(fā)展自己。工作范圍和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)都是自我概念（Self-concept）的產(chǎn)物，這些自我概念包括個(gè)人喜好、優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)格偏好以及舒適空間（Comfort Zone）。這樣的改變過程并不穩(wěn)定，因?yàn)樗鼈兣c其內(nèi)心真實(shí)的自我概念產(chǎn)生了很多的碰撞。

???? 相比參加新活動(dòng)或擴(kuò)建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在轉(zhuǎn)變時(shí)期更重要的一件事是要重新定位自己的身份。他們必須改變對(duì)自己的看法，別人對(duì)他們的看法，以及改變那些促使他們行動(dòng)的工作價(jià)值觀和個(gè)人目標(biāo)。常見的誤區(qū)比如有，堅(jiān)持微觀管理被認(rèn)知為結(jié)果導(dǎo)向的必要手段；將激勵(lì)作為一項(xiàng)必做的任務(wù)逼迫自己去完成而非是一種自然而然的向每一個(gè)和這項(xiàng)任務(wù)相關(guān)的人有效地傳達(dá)你的意思和目的的能力；把把努力提升影響力看作為了升職的政治手段，等等。

???? 像如何離開你的舒適空間去發(fā)展以及使自己適應(yīng)帶有政治性質(zhì)的組織生活之類的事，都更需要依次嘗試各種不同的方法，而不僅僅是采取你最先想到的那個(gè)處理方法。當(dāng)你嘗試了各種不同的方法定義你自己，你會(huì)喜歡探索，在你更了解自己要如何發(fā)展之前不會(huì)做出承諾。你的關(guān)注點(diǎn)會(huì)從結(jié)果轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上。如果你并不適合這樣的角色，你就可以嘗試成為另一種人。

2.??? 這三個(gè)方面形成了一個(gè)穩(wěn)定的三角關(guān)系，能幫助你定義或塑造你的領(lǐng)導(dǎo)者身份（也有可能造成阻礙）。如果忽略其中的一點(diǎn)，這個(gè)關(guān)系就會(huì)不穩(wěn)定。這就是為什么如果你的工作性質(zhì)與人際網(wǎng)絡(luò)沒有發(fā)生任何變化時(shí)，即使你每天花大量時(shí)間自省，也是沒有辦法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的。

1.6 過程和結(jié)果，哪個(gè)重要

成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不是一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)過程。對(duì)變化過程中不可避免的復(fù)雜情況有所準(zhǔn)備，克服各種問題，建立起一個(gè)能持續(xù)變化的基礎(chǔ)。當(dāng)你有了全新的自我認(rèn)知并能帶來更大的改變，你就成功地實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，而正是你新的經(jīng)歷塑造了一個(gè)全新的你。。

本章總結(jié)

√ 為了成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你要學(xué)會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)者一樣去思考。

√ 你思考的方式來源于你過去的經(jīng)歷。

√ 改變你想法的唯一方法就是去做與之前不一樣的事情。

√ 去做而不僅僅是去想，才會(huì)增強(qiáng)你的外在表現(xiàn)力，而這些外在表現(xiàn)力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所必需的。

√ 穩(wěn)定的“三腳架”（tripod）關(guān)系能提升你的外在表現(xiàn)力：新工作、新關(guān)系以及新自我。

第二章 重新定義你的工作

2.0 在工作中運(yùn)用策略性思考

在眾多等待要做的工作中，采用策略性思考能讓我們弄清楚應(yīng)該做什么，如何去做以及為什么要做。它會(huì)告訴你如何重新分配時(shí)間，優(yōu)先處理一些過去不常做的事，這些事會(huì)增強(qiáng)你的能力，讓你有時(shí)間進(jìn)行更多的策略性思考，讓你能從一個(gè)更廣闊的視角去審視你的工作— .看看你的團(tuán)隊(duì)在大局中所處的位置，以及你的貢獻(xiàn)力量有多大。

2.1從“不對(duì)”轉(zhuǎn)變到“對(duì)”

花很多的時(shí)間去做自己擅長(zhǎng)的事，把工作定義在一個(gè)較窄的范圍內(nèi)，把自己的活動(dòng)范圍限制在過去能給他們帶來最大價(jià)值的持續(xù)性成果的領(lǐng)域。事業(yè)初期，他們需要扮演這樣一個(gè)角色。但經(jīng)過一段時(shí)間后，別人對(duì)他們的期望會(huì)發(fā)生改變。所以要避免發(fā)生這種能力陷阱（Competency Trap）。

2.2避免能力陷阱

1.??? 微觀管理的經(jīng)理人在處理問題的時(shí)候，最基本的需求是：自己有能力掌控事情的結(jié)果，尤其是在他的專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)。而他所忽略的事情是什么呢：

1)??? 沒有為自己制定一個(gè)更穩(wěn)定的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略；

2)??? 沒有考慮到公司的需要；

3)??? 沒有與團(tuán)隊(duì)的重要成員發(fā)生過深入的談話，或是擺出領(lǐng)導(dǎo)者的架子來告訴他們?cè)撛趺刺幚硎虑椋?/p>

4)??? 沒有讓在遠(yuǎn)方的老板了解到足夠的信息。

2.??? 這些被忽略的事情，并不是他們沒有能力去做，而是因?yàn)樗麄儾恢涝撊绾稳プ?，才能讓這些事看起來是值得去做的。利用我們所擅長(zhǎng)的事獲取回報(bào)要比探索新領(lǐng)域（薄弱卻有潛力的領(lǐng)域）所獲取的回報(bào)在時(shí)間和空間上都更明確、更接近。這種學(xué)習(xí)的自我強(qiáng)化屬性讓人們?cè)诙唐趦?nèi)能維持他們當(dāng)前的關(guān)注點(diǎn)。

3.??? 當(dāng)我們正在為我們的結(jié)果努力時(shí)，能力陷阱就會(huì)出現(xiàn)。如果我們能夠完成或是超量完成老板給的任務(wù)時(shí)，他們就會(huì)讓我們留在當(dāng)前的位置上，因?yàn)樵谶@個(gè)職位上，我們可以表現(xiàn)得很好，因此這個(gè)崗位需要我們。但是他們又常常以我們沒有表現(xiàn)出足夠的領(lǐng)導(dǎo)潛能為借口來掩飾這個(gè)真實(shí)的原因。

4.??? 當(dāng)我們把時(shí)間分配在那些我們擅長(zhǎng)的事上時(shí)，就只能花更少的時(shí)間在其他事情上，而這些事同樣很重要。我們所遇到的問題不在于我們做了什么，而是我們忽略了什么（即沒有學(xué)到什么）。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和能力通常是一個(gè)良性（或惡性）循環(huán)，當(dāng)需要那種能力時(shí)（經(jīng)常需要的話），我們就能進(jìn)一步利用它。因此這就造成了我們一方面領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，但其他方面的領(lǐng)導(dǎo)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的局面。

5.??? 。要從關(guān)注日?，嵤罗D(zhuǎn)變到指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)上是一件很難的事，因?yàn)楹芏嗍露疾辉谖覀兊闹苯涌刂品秶畠?nèi)，最后卻要我們達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)：做領(lǐng)導(dǎo)者的工作。高效的管理者與那些成功升職了的管理者之間，最大的區(qū)別是在于他們是如何安排時(shí)間的：

1)??? 高效的管理者們把時(shí)間花費(fèi)在與組內(nèi)成員一起工作上。

2)??? 成功升職了的管理者則花費(fèi)更多的時(shí)間去與其他部門或更高的領(lǐng)導(dǎo)層建立聯(lián)系。

2.3了解領(lǐng)導(dǎo)者們真正需要做的事

1.??? 管理與領(lǐng)導(dǎo)之間一直都存在著很多不同：

1)??? 管理需要我們高效地完成每日既定目標(biāo)、規(guī)程以及組織結(jié)構(gòu)；當(dāng)我們做日常工作時(shí)，會(huì)問自己：“如何才能讓工作做得更好（例如，如何做到低耗而優(yōu)質(zhì)高效）？” 我們會(huì)很清楚地知道所投入的時(shí)間、精力以及資源能獲得什么樣的回報(bào)。根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)，我們很有信心能達(dá)到既定的目標(biāo)。

2)??? 領(lǐng)導(dǎo)是不停地改變我們要做的事以及思考我們?nèi)绾稳プ龅膯栴}，這就是為什么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要跳出日常工作的限制，把時(shí)間花費(fèi)在向他人解釋改變的重要性上，即使改變的原因已經(jīng)很明了。當(dāng)我們做領(lǐng)導(dǎo)者工作時(shí)，會(huì)問自己：“我們應(yīng)該做出一些什么樣的改變？”會(huì)把時(shí)間都花在做一些沒有即時(shí)利益（或是一直都不會(huì)有收益）的事情上。例如，我們可能會(huì)跨越我們的職能范圍去展望一個(gè)不一樣的未來。因?yàn)楦淖兊牟淮_定性常常比盈利（或虧損）的要大得多，所以選擇一個(gè)新方向需要極大的信心。當(dāng)我們深處變化中時(shí)，我們不僅要了解領(lǐng)導(dǎo)者需要做的事，更重要的是要去了解他們是誰，他們所代表的是什么，這樣才更有可能去成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。換句話說，要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣行事，我們需要把時(shí)間花在以下這些事上：

???? 像橋梁一樣連接不同的人或組織

???? 展望新未來

???? 提升影響力

???? 將想法與個(gè)人經(jīng)歷結(jié)合成為一座橋梁

2.??? 成為一座橋梁：

1)??? 傳統(tǒng)的方法是如何有效地帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)的（中心型領(lǐng)導(dǎo)者）：設(shè)定一個(gè)清晰的目標(biāo)；給每一位成員分派一個(gè)清晰的任務(wù)；檢測(cè)進(jìn)程；管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部動(dòng)態(tài)以及規(guī)范；定期進(jìn)行交流；關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的心理情況并給予他們認(rèn)可；等等。你的團(tuán)隊(duì)和客戶就會(huì)是你工作的重心。這些都是一些重要的事，但是這對(duì)于你是否能轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來說可能不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。

2)??? 擁有卓越成就的領(lǐng)導(dǎo)者（橋梁型領(lǐng)導(dǎo)者）：你的工作是把你的團(tuán)隊(duì)與外界相關(guān)組織聯(lián)系起來。他們不會(huì)把時(shí)間花費(fèi)在各種內(nèi)部事務(wù)上，可能從團(tuán)隊(duì)中挑選出一個(gè)“二把手”，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)程。自己作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與外界環(huán)境之間溝通的橋梁，時(shí)間大多花在外部活動(dòng)上。在外走訪，與公司外或公司內(nèi)其他部門的重要人物建立聯(lián)系，以確保團(tuán)隊(duì)能得到正確的信息和資源，然后有選擇性地匯報(bào)給大家，出謀劃策并能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，以應(yīng)對(duì)可能會(huì)遇到的威脅，給表現(xiàn)好的團(tuán)員認(rèn)可并讓他們參與到下一次的重要任務(wù)之中。當(dāng)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，確保其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能獲得上級(jí)的認(rèn)同。此外，成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注其他的團(tuán)隊(duì)如潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，別的地方請(qǐng)來諸如技術(shù)總監(jiān)之類的重要人物等等，他們都在做什么，以確保團(tuán)隊(duì)能從那些以不同眼光看待世界的人身上學(xué)到更多的東西。但是如果人們責(zé)備領(lǐng)導(dǎo)者的效率時(shí)，扮演“橋梁”角色的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在榜首。

3)??? 擁有卓越成就的領(lǐng)導(dǎo)者，一旦腦子里有了好的想法，就會(huì)通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向整個(gè)公司進(jìn)行行業(yè)的“原聲播報(bào)”（Sound Bites：即把她的原話傳遞給公司的每一個(gè)人）。在公司內(nèi)部收集反饋，在公司外部進(jìn)行討論會(huì)非常有用— .這是事實(shí)與觀點(diǎn)的社會(huì)化，還可以給自己帶來聲望。這比簡(jiǎn)單地做展示重要多了。如果方法很有效，你就創(chuàng)造了一個(gè)信息需求— .他們會(huì)主動(dòng)來找你尋求更多的信息。

4)??? 如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能從外部獲取想法，從外部獲取反饋，或與他們進(jìn)行協(xié)作，時(shí)刻關(guān)注組織內(nèi)部的變化，并從最高領(lǐng)導(dǎo)者那得到支持和資源，那么他都有能力生產(chǎn)更有創(chuàng)意的產(chǎn)品或是提供更新穎的服務(wù)，比那些只管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)能更快地取得這些方面的成績(jī)。他們的成功秘訣一部分來源于他們建立“橋梁”時(shí)所獲得的外在表現(xiàn)力，這些能力來讓他們?cè)跇I(yè)務(wù)上提出新觀點(diǎn)，能學(xué)會(huì)有組織性地從大局看問題，從而設(shè)定發(fā)展方向。

3.??? 做一些“有遠(yuǎn)見的事”：

1)??? 以一個(gè)更廣闊的視角重新定義你的工作后所獲得的外部觀點(diǎn)，是你是否有好的戰(zhàn)略意見的決定性因素。更重要的是，這些能力能幫助你把想法轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)和組織的未來美好憧憬。盡管那些注重執(zhí)行的管理者削弱遠(yuǎn)見的重要性，但是展望未來以及把這種憧憬傳遞給其他人正是區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者和非領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要能力。大多數(shù)人都能很容易地說出目前的工作中缺少什么，有什么不滿意的地方或是無意義的地方，但是卻沒有一個(gè)好的“有遠(yuǎn)見”的想法，他們的工作也就因此而停滯不前。

2)??? 怎么樣才算是有遠(yuǎn)見？

???? 感知環(huán)境中的機(jī)遇與威脅

???? ·簡(jiǎn)化復(fù)雜的環(huán)境

???? ·通過想象融合一些表面上看起來似乎沒有聯(lián)系的事情

???? ·預(yù)想一些可能會(huì)觸及組織底線的事

???? 提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)

???? ·鼓勵(lì)發(fā)展新業(yè)務(wù)

???? ·定義新戰(zhàn)略

???? ·從大局的角度做決策

???? 鼓勵(lì)其他人展望未來

???? ·提出一些挑戰(zhàn)當(dāng)前情況的想法

???? ·接受成員提出新的做事方法

???? ·把外部觀點(diǎn)傳達(dá)給成員

3)??? 遠(yuǎn)見的形成需要發(fā)展明確的目標(biāo)。有遠(yuǎn)見的策略包括用追求來引導(dǎo)一系列選擇，關(guān)于如何最大化地利用時(shí)間和資源去達(dá)到你真正想要的目標(biāo)。所需要的時(shí)間和資源都離公司年計(jì)劃相距甚遠(yuǎn)。在公司年度計(jì)劃中，制定和提供文件都有一個(gè)清晰的流程，這份文件包括一系列重要任務(wù)的清單并帶有時(shí)間限制與分配好的資源。遵照公司年度計(jì)劃，最好的情況是能獲得很多的增量收益。而展望未來是一個(gè)更加動(dòng)態(tài)的、有創(chuàng)造力的、需要互相合作的過程，是預(yù)想一個(gè)組織的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是什么并且如何成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

4)??? 管理者對(duì)遠(yuǎn)見能力（“愿景”和“授權(quán)”）的自我認(rèn)知與前輩們對(duì)他們的認(rèn)知之間的差距最大。高管們需要更多地把重心從發(fā)展現(xiàn)行業(yè)務(wù)和增加績(jī)效指標(biāo)上轉(zhuǎn)移到用簡(jiǎn)單易懂的方法展示當(dāng)前公司所處的環(huán)境以及未來的發(fā)展方向上來。當(dāng)那些接受上級(jí)命令的管理者不斷與顧客和供應(yīng)商建立聯(lián)系，這些顧客和供應(yīng)商就會(huì)不斷地參與這個(gè)創(chuàng)新過程，如此一來提出遠(yuǎn)見和策略再也不僅僅是首席執(zhí)行官們的職責(zé)。做出即時(shí)回答與合作都取決于最高領(lǐng)導(dǎo)層下面的那些策略提供者。但是，如果我們只是自己局限在辦公室里，那么我們永遠(yuǎn)也沒有辦法提出真正有建設(shè)性的策略。

4.??? 提升影響力

1)??? 不管你的遠(yuǎn)見策略多么好，如果沒有人賞識(shí)或者只是因?yàn)閭€(gè)人關(guān)系而贊同，也沒什么用。如果大家都沒有辦法立即同意你所說的，你需要把你想說的東西和聽眾的認(rèn)知建立起聯(lián)系，如何與聽眾進(jìn)行交流決定了人們是否愿意跟從他一起做事。

2)??? 三個(gè)重要的因素：想法+過程+你本人=領(lǐng)導(dǎo)公司成功轉(zhuǎn)變。

???? 想法：聽眾們很少討論領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上需要支持什么，更少討論他們的想法所獲得的成效。

???? 過程：過程非常重要并不代表結(jié)果就不重要，因?yàn)楹芏嗟母淖兌加幸粋€(gè)長(zhǎng)期的努力過程，取得成果是要花費(fèi)一定時(shí)間的。當(dāng)提議正在進(jìn)行且聽眾還沒有參與進(jìn)來時(shí)，人們會(huì)更快地決定他們是否采納這個(gè)想法。在無意識(shí)或有意識(shí)的情況下，他們都會(huì)尋找線索來證明這個(gè)提議是否會(huì)成功并且考慮該提議所帶來的成果對(duì)他們來說意味著什么，這些東西會(huì)幫助他們做出是否接受的決定。

???? 你本人：很多人關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)者提出并展示這個(gè)想法的過程，因?yàn)檫@能讓他們知道：這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者包容型還是獨(dú)享型？是參與型還是命令型？他或她是否已經(jīng)找到足夠的適合人選來參與此計(jì)劃？他們采用了什么方法？該方法是否正確？領(lǐng)導(dǎo)者在這些風(fēng)格或步驟上的表現(xiàn)，會(huì)對(duì)人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的懷疑程度產(chǎn)生影響，還會(huì)增加（或減少）人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信心。

???? 綜合，人們創(chuàng)造了一個(gè)自我滿足的愿景：如果他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有信心，就會(huì)與之合作從而增加成功的可能性。沒有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅會(huì)過度地關(guān)注他們想法的好壞，還常常從想法直接跳到另一個(gè)新的結(jié)論去支持它，沒有經(jīng)過一些必要的步驟來說明他們的想法是什么以及它最令人滿意的結(jié)果可能會(huì)是什么樣。

3)??? 領(lǐng)導(dǎo)者是否具有影響力會(huì)帶來完全不一樣的結(jié)果

???? 有影響力且取得最終成果：

???? 與執(zhí)行委員會(huì)及董事會(huì)各成員交流，弄清楚公司所認(rèn)為的多元化是什么樣的且如何從對(duì)立的一個(gè)角度去思考，自然引發(fā)成關(guān)于包容力的討論。

???? 在稍后的招聘環(huán)節(jié)中，努力引進(jìn)人才并試圖消除那些無意識(shí)的偏見，確保對(duì)所有人來說都有一個(gè)公平的平臺(tái)。

???? 這項(xiàng)顯著的成績(jī)給領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)多元性的缺乏并增強(qiáng)員工的包容力所提出的遠(yuǎn)見和策略打下了基礎(chǔ)。當(dāng)很多公司正在設(shè)定很多業(yè)績(jī)上的目標(biāo)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者推斷以關(guān)注業(yè)績(jī)開始的話，只會(huì)對(duì)根本的長(zhǎng)期性的變化產(chǎn)生阻力和分散力。想法的改變了，提升了自己的包容力，接下來業(yè)績(jī)會(huì)自然而然地就增加了。

???? 無影響力也沒有成果：

???? 嘗試一開始就提出一個(gè)正確的遠(yuǎn)見，于是把當(dāng)前組織里適合進(jìn)行多元化改革的地方都列入清單，以及將這份清單與該研究討論的話題聯(lián)系起來。不出意料，她發(fā)現(xiàn)了公司正在做的事情當(dāng)中有很多互相矛盾且缺乏連貫性的事。

???? 第二件事是創(chuàng)建一個(gè)模型，把五個(gè)不同的部分合并成一個(gè)整體框架。包括實(shí)現(xiàn)整體多元化改革，從商業(yè)案例變成一系列基礎(chǔ)原則，所有人力資源部門都進(jìn)行了這項(xiàng)改革。

???? 當(dāng)最終的模型成形后，她就向各個(gè)股東進(jìn)行展示。盡管很多股東都對(duì)她的努力表示贊賞，但他們并不是很清楚她的目標(biāo)到底是什么或者他們應(yīng)該扮演什么樣的角色。

5.??? 將想法與個(gè)人經(jīng)歷結(jié)合起來

1)??? “你本人”這個(gè)部分往往比“想法”還要重要，它是人們對(duì)你進(jìn)行評(píng)估的“過濾器”。你的下屬、同事和老板將會(huì)判斷你的想法是否公平，你心里是否有組織的最大利益（而不是僅僅是為了你自己未來的事業(yè)而工作），并且你是否真的能說到做到。

2)??? “領(lǐng)袖氣質(zhì)”（Charisma）：人們?cè)u(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是你的熱情、你的信念以及做事的一致性。很少有人能表達(dá)出“領(lǐng)袖氣質(zhì)”這一特性。有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，與領(lǐng)導(dǎo)者們是如何吸引以及為什么吸引跟隨者有關(guān)，并與領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)自己有關(guān)。有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者都有以下三個(gè)共同點(diǎn)：

???? 人生閱歷豐富，從而產(chǎn)生了堅(jiān)定的信念

???? 能通過講述個(gè)人故事來與他人進(jìn)行良好的交流

???? 他們的想法、實(shí)際所做的事以及他們自己之間有很強(qiáng)的一致性

3)??? 我們最終會(huì)跟隨那些能鼓舞我們的人，而不僅僅是有能力的人。成功的領(lǐng)導(dǎo)者們會(huì)以解釋“為什么”— .解釋他們內(nèi)心深處的信念和目的— .來開始對(duì)人們進(jìn)行鼓舞，更能打動(dòng)人。所以，“為什么”處在“黃金圈”（Working the Golden Circle）的中心。

2.4把你的工作當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)

改變你之前所認(rèn)為的重要的事和值得你去做的事。因此，最佳的起點(diǎn)是擴(kuò)展你工作的范圍，提升你工作范圍外的表現(xiàn)力，從而對(duì)于你將做什么，會(huì)產(chǎn)生一些新的想法。以下五件事都可以開始讓你的工作變成一個(gè)能增強(qiáng)你領(lǐng)導(dǎo)力的平臺(tái)：

1.??? 增強(qiáng)你對(duì)形勢(shì)的定位感：

1) 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者需要了解其所在行業(yè)的大背景：新技術(shù)會(huì)如何影響該行業(yè)？不斷變化的文化期望會(huì)如何改變產(chǎn)業(yè)在社會(huì)中所扮演的角色？勞動(dòng)市場(chǎng)的全球化會(huì)如何影響公司的招聘和擴(kuò)建計(jì)劃？領(lǐng)導(dǎo)者能在以上問題中提升他們的外在表現(xiàn)力。

2)??? 你的職位越高或是責(zé)任越大，你的工作就越需要你具備一份形勢(shì)感知力。你必須接觸更多的外部組織，更具世界性的東西，有一個(gè)更廣闊的全球視野，來定位你公司所處的位置，它的目的以及價(jià)值。

3)??? 處理信息確實(shí)是一項(xiàng)能力。你必須有一個(gè)非常有序的信息處理系統(tǒng)，對(duì)于過去的經(jīng)歷只限于一個(gè)職能或一個(gè)業(yè)務(wù)單位的我們，下一項(xiàng)首先要做的任務(wù)就是要找到能擴(kuò)展我們視野并增強(qiáng)我們聯(lián)系各點(diǎn)能力的項(xiàng)目。另一種方法是要開始把我們的重心放在擴(kuò)展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上。

2.??? 接觸你專業(yè)領(lǐng)域之外的項(xiàng)目：

1)??? 與繼續(xù)發(fā)展職能內(nèi)的技能相比，從一些跨職能業(yè)務(wù)中獲取經(jīng)驗(yàn)則是一個(gè)更好的選擇。你的工作是找到這些項(xiàng)目，了解都有哪些人參與了該項(xiàng)目以及如何參加該項(xiàng)目。這些項(xiàng)目能讓你涉及不同的業(yè)務(wù)，解決一些新問題，理想的情況下，你還可以接觸到很多與你有著不同世界觀的人。

2)??? 我們所有人都可以一邊學(xué)習(xí)，一邊工作。所以當(dāng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目結(jié)束后，不要讓我們的日常工作再占據(jù)我們學(xué)習(xí)的時(shí)間，把時(shí)間空出來，用這些時(shí)間來擴(kuò)展你的工作范圍。

3)??? 在這樣一個(gè)“等級(jí)縱向提升”被可以橫向移動(dòng)的“攀爬架式職業(yè)”（Jungle-gym Careers）形式取代的世界里，人們要參與一些“熱門項(xiàng)目”才會(huì)取得進(jìn)步和發(fā)展。

4)??? 那些你從各項(xiàng)額外任務(wù)中獲得的新技能，諸如有遠(yuǎn)見的思考和與組織外的人建立聯(lián)系，都值得你花時(shí)間去進(jìn)一步提升。

3.??? 參與外部活動(dòng)：

1)??? 當(dāng)一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目不可行（或其實(shí)可能可行）時(shí)，你在組織外所扮演的角色對(duì)于你學(xué)習(xí)新方法并進(jìn)行實(shí)踐來說是非常重要的，它能提升你受關(guān)注的程度。更重要的是，能改變你對(duì)自己有限的認(rèn)識(shí)并提升你的職業(yè)前景。

2)??? 再多的自省也沒有辦法帶來新的能力，當(dāng)大環(huán)境限制了個(gè)人發(fā)展的可能性，為避免職業(yè)高原（Career Plateau：是指?jìng)€(gè)體在職業(yè)生涯發(fā)展中的某一個(gè)階段，其所能夠獲得的進(jìn)一步晉升機(jī)會(huì)的可能性非常小），你可以

???? 建立更多人脈，學(xué)習(xí)如何計(jì)劃并賣出自己的想法，幫助自己用更有創(chuàng)造性的方法去思考下一步可能要走的路。

???? 參加行業(yè)會(huì)議或者其他聚集各行各業(yè)的專業(yè)聚會(huì)來增長(zhǎng)你的見識(shí)，增加那些可能在下一個(gè)角色或項(xiàng)目里能幫助到你的人對(duì)你的關(guān)注度。提升新鮮感。

???? 重新樹立你的個(gè)人形象能增加你參與戰(zhàn)略性討論的機(jī)會(huì)，還能讓你暫時(shí)放下手頭煩瑣的日常工作。

???? 學(xué)會(huì)看一些你了解的或是你想要去了解的教學(xué)視頻、演講視頻或是博客，如果沒有你所需要的，那就自己創(chuàng)造一些。

???? 觀察周圍環(huán)境，確定一些特定主題，和別人分享自己觀察到的東西，與他人產(chǎn)生共鳴。

4.??? 結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷談?wù)劇盀槭裁础保?/p>

1)??? 如果要讓不一定和我們有著同樣的想法，或不在一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)的人聽懂我們的想法，在成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者過程中，需要學(xué)會(huì)講一個(gè)好故事。

2)??? TED演講有一個(gè)任何人都可以遵循的小秘訣：以演講者的個(gè)人故事開場(chǎng)，這個(gè)故事會(huì)說明并引出演講者想要表達(dá)的觀點(diǎn)。只要聽眾們被故事所吸引，演講者想要表達(dá)的觀點(diǎn)— .技術(shù)或是科學(xué)的部分— .就更容易被聽眾所接受和記住。演講者常常在最后揭示出故事的寓意，提醒聽眾他想表達(dá)的東西不管有多晦澀難懂，都可以通過個(gè)人親身經(jīng)歷來將其具體化。

3)??? 如果一個(gè)信息重復(fù)20遍，那很有可能會(huì)被準(zhǔn)確記住；如果用一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的故事展示你想表達(dá)的東西，那么它們會(huì)比事實(shí)和數(shù)字留在腦子里的時(shí)間更久。當(dāng)我們希望別人相信我們所相信的，一個(gè)好的故事就會(huì)變得尤為重要，因?yàn)檫@樣他們才會(huì)按照我們所希望的那樣去做。

4)??? 一個(gè)好故事所需具備的要素：

???? 所有好的故事都遵循著“開始— .高潮— .結(jié)尾”這樣的結(jié)構(gòu)

???? 主角：聽眾需要一個(gè)關(guān)注點(diǎn)，故事中一個(gè)人或一群人的經(jīng)歷能讓聽眾感同身受。

???? 催化劑：故事一開始時(shí)，“催化劑”是促使主角開始行動(dòng)的一些事。世界總是在不斷變化中，所以一些重要的事總是處在危急關(guān)頭，這時(shí)就需要主角來解除危機(jī)。

???? 痛苦與磨難：在故事中間的高潮部分，重重阻礙讓主角產(chǎn)生迷茫的情緒，讓他面臨斗爭(zhēng)和難題，從而主角會(huì)發(fā)生一些本質(zhì)上的改變。

???? 轉(zhuǎn)折點(diǎn)與決心：在故事快要結(jié)束的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后主角的想法或是做事方法都會(huì)發(fā)生改變。最終，主角可能會(huì)獲得巨大的成功（也有可能是一個(gè)悲慘的結(jié)局）。

???? 你的信仰是什么？你是如何產(chǎn)生這樣的信仰的？你的成長(zhǎng)過程，那些塑造你性格的經(jīng)歷，需要從容應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)時(shí)刻以及給你重要教訓(xùn)的失敗經(jīng)歷。當(dāng)我們希望別人能了解自己時(shí)，會(huì)分享我們的童年、家庭、教育經(jīng)歷、初戀、政見的發(fā)展等。

5)??? 一遍又一遍地講述你的故事，一遍又一遍地修改你的史詩體小說，改到你滿意為止。改到最能打動(dòng)人，最真實(shí)的那一版為止。

???? 關(guān)注那些善于講故事的人，觀察他們是如何做演講的。多試著去練習(xí)。

???? 當(dāng)你演講能力提升以后，抓住公司里的機(jī)會(huì)，如告別晚宴或年會(huì)來進(jìn)行展示。

5.??? 放松你的日程安排

1)??? 最有效率的管理者們的日程表上有著大量的空閑時(shí)間：很多沒有安排日程的時(shí)間。而效率較低的管理者的日程表上擠滿了各種會(huì)議、出差、電話會(huì)議或是正式報(bào)告。

2)??? 越是在最忙的時(shí)候，越需要空出一些時(shí)間來應(yīng)對(duì)一些意想不到事。如此一來，空出的時(shí)間我們都用來提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2.5先加“新角色”再減“舊工作”

1.??? 在分配時(shí)間時(shí)，可能會(huì)遇到兩個(gè)非常不一樣的問題：

1)??? 一是花時(shí)間去做你認(rèn)為真的重要的事，而不是那些非常緊急的事，這個(gè)問題雖然有些難但還是比較好解決的，可以依靠一些可靠的技術(shù)來解決；

2)??? 二是如何改變你對(duì)所謂的重要的事的看法。唯一的辦法就是多參加一些之前沒有參加過的活動(dòng)，讓你學(xué)會(huì)從不同角度去思考，思考你應(yīng)該做什么以及為什么要去做的問題：跨職能角色能幫你更容易適應(yīng)外部的環(huán)境，熟悉你專業(yè)領(lǐng)域外的項(xiàng)目以及公司外的各種活動(dòng)。這些投資也許不會(huì)立即顯示出成效，但你只需要先加上這一部分的投資，暫時(shí)不用減少太多對(duì)過去常做事情的投資。

2.??? 如何減少那些效率低的日常工作。只有當(dāng)新角色開始發(fā)揮效果時(shí)，你才會(huì)有動(dòng)力去放手過去阻礙你進(jìn)步的日常工作：

1)??? 接下來的三天，觀察那些你認(rèn)為很優(yōu)秀的戰(zhàn)略思想家或是有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者。學(xué)習(xí)他們是如何與別人交流，如何思考的。

2)??? 之后的三周里，參加一個(gè)你專業(yè)領(lǐng)域之外的項(xiàng)目（公司內(nèi)部或外部都可以）。

3)??? 接下來的三個(gè)月里，看一些TED演講。多關(guān)注演講者們?nèi)绾沃v述自己的故事，如何從自己的故事引導(dǎo)出自己想要表達(dá)的觀點(diǎn)。然后尋找你專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)的一些擅長(zhǎng)演講的領(lǐng)導(dǎo)者，聽他們是如何進(jìn)行演講的。并且參加一個(gè)演講訓(xùn)練班。

2.6章節(jié)總結(jié)

1.??? 過去的成功會(huì)造成一個(gè)能力陷阱。當(dāng)以下三件事發(fā)生時(shí)我們就會(huì)跌入能力陷阱：你喜歡你的工作，因此就會(huì)做很多這樣的工作，從而越來越擅長(zhǎng)這份工作。·當(dāng)你把時(shí)間分配在你所擅長(zhǎng)的事上，你就會(huì)花較少的時(shí)間去做其他重要的事。·久而久之，你就需要付出更多的代價(jià)去學(xué)習(xí)新的東西。

2.??? 如果你跌入了能力陷阱，你就不會(huì)去做以下四件事，但是如果你想要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣行事，你就需要花時(shí)間去做以下四件事：

1)??? ·與不同的人和團(tuán)隊(duì)建立橋梁

2)??? ·預(yù)見新的可能性

3)??? ·提升影響力

4)??? ·將想法與個(gè)人經(jīng)歷結(jié)合

3.??? 我們很難直接就學(xué)會(huì)這些事，尤其是當(dāng)它們還沒有產(chǎn)生效益時(shí)。所以不管你的情況是什么樣，以下五件事可以讓你目前的工作成為一個(gè)平臺(tái)，從而提升你的領(lǐng)導(dǎo)力：

5)??? ·增強(qiáng)你對(duì)形勢(shì)的定位感

6)??? ·接觸你專業(yè)領(lǐng)域之外的項(xiàng)目

7)??? ·參與外部活動(dòng)

8)??? ·結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷談?wù)劇盀槭裁础?/p>

9)??? ·放松你的日程安排