你是不是遇到過這樣的困擾：

大腦里有些想法，但卻不知道怎么說？

講了半天，別人不知道你想表達什么？

講話的信服力很弱，說服不了別人？

解決這些困擾，方法并不復雜，我告訴你之后，你就能聽明白。

但想要精通卻不容易，因為需要你不斷的練習練習再練習。

本篇文章很長，有近8000字左右，文章包含了以下兩大部分：

第一部分：“好表達”的三個層次

一是能夠完整的陳述觀點；

二是條理清晰的陳述觀點；

三是邏輯嚴謹的陳述觀點；

第二部分：快速提升表達能力的三個方法

一、復盤練習法；

二、復述練習法；

三、電梯法則練習法；

下面用具體的例子進行講解，力求讓你一看即懂，一學即會。

壹丨學會完整的陳述觀點

好的表達跟差的表達之間，最大的區(qū)別在于是否使用了準確、具體的語言，來支撐你說說的內容。

我們看幾個例句，這樣便于你更快理解其中的差別。

較差的描述：

“這個月公司業(yè)績不好”

這是一個觀點，不過你認為這是一個好的表達嘛？顯然不是！

因為聽眾會有疑惑“公司業(yè)績哪里不好？”“為什么不好？”“什么程度叫做不好？”

一般的描述：

“這個月公司業(yè)績表現不好，比上個月下降了不少”

較好的描述：

“這個月公司業(yè)績表現不好，比起上個月下降了10%”

更好的描述：

“這個月公司業(yè)績比起上個月下降了10%，具體來說，是因為員工離職導致客戶開發(fā)數量降低，本月離職了7名銷售人員，離職員工的客戶分配給了其他同事維護，工作量有所增加，所以新客戶的開發(fā)數量降低了近20%?！?br>

表達的最重要的意義，是向他人傳遞我們內心的思想情感。

當我們希望想聽眾能理解我們的內心，這個過程中應該包含了“觀點”和“客觀事實”，二者缺一不可，否者聽眾不明就里，不知道你想傳遞什么信息。

很顯然，前面提到的“這個月業(yè)績不好”只是一個觀點，缺乏了客觀事實，所以聽眾會留下疑惑。

那如果只有客觀事實，會怎么樣呢？

“今天上班路上看到一只狗，身子小巧玲瓏，棕色毛發(fā)”

“你想說明什么？”

“沒事啊，我就想說我看到一只狗”

“然后呢？”

“沒有了?！?/p>

“...”

如果只陳述客觀事實，就會造成對方不知道你想傳遞什么信息，你傳遞的信息目的是什么。

想要做到完整表達的第一步，就是陳述中包含了“觀點”+“客觀事實”，而你對“客觀事實”的描述越詳細、越具體，能夠在對方腦海中描繪出一個畫面，對方越能夠理解你的意思。

下面用這個方法表達對某個人的看法：

小明是一個非常優(yōu)秀的人。-----觀點

他工作高效，做事情從不拖泥帶水，交待的任務都能夠立即完成，學習能力突出，做事情認真嚴謹，工作中出來沒有出現過失誤，輪崗期間能夠快速適應新崗位的工作實現，為人友善，樂于幫助同事解決問題，做人還很有愛心，經常看到他參加社區(qū)公益活動，還很喜歡讀書，每個月最少讀4本書。-----客觀事實

你看，當你找出客觀事實作為論據，來支撐觀點的時候，你的表達才更有說服力。

這樣完整的描述，才能讓對方理解你傳遞的信息，并且信服你的觀點。

不過，這只是表達中最基礎的一部分，當你的“論據”很多的時候，你需要學會組織語言的結構。

為什么這么說呢？我們接著往下看。

貳丨學會條理清晰的陳述觀點

有時候，你是否會有這樣的困擾，感覺自己講的很詳細了，描述也很完整了，但是對方依然沒有抓住你的重點？

或許你認為是別人理解能力低，但是問題可能在你自己身上。

為什么呢？因為語言沒有結構。

因為我們的大腦它更喜歡記“簡短、有規(guī)律”的信息。

美國認知心理學家喬治·A·米勒在他的研究論文《神奇的數字：7±2：我們信息加工能力的局限》中指出，年輕人的記憶廣度大約為7個單位。有的人能記住9個單位，有的人只能記住5個，比較容易記住的是3個左右，最容易記住的是1個單位。

這就是“神奇的7±2”理論。

回到表達上，如果我們希望聽眾記住表達的內容，這時候就需要將信息整理成簡短、有規(guī)律的內容，再傳遞出去。

根據“神奇的7±2”理論研究，2-4個關鍵點是最容易讓人記住的。

以前面的那段話為例：

小明是一個非常優(yōu)秀的人。他工作高效，做事情從不拖泥帶水，交待的任務都能夠立即完成，學習能力突出，做事情認真嚴謹，工作中出來沒有出現過失誤，輪崗期間能夠快速適應新崗位的工作事項，為人友善，樂于幫助同事解決問題，做人還很有愛心，經常看到他參加社區(qū)公益活動，還很喜歡讀書，每個月最少讀4本書。

這個陳述傳遞的信息雖然完整，但是內容比較凌亂，估計聽完后也記不住這個人具體優(yōu)秀在哪里。

這時候就需要“講三點”，重要的事情說三點。如果你留意一些領導講話發(fā)言，會發(fā)現他們的演講稿通常有3個左右的重點。

只要你在生活中能夠刻意練習“講三點”，每次陳述一件事情的時候，多用“第一、第二、第三”，“首先、然后、最后”這樣的方式表達，就能在短時間內提升你的表達能力，給他人一種邏輯嚴謹的感覺。

不過值得一提的是，這只是一種偽邏輯的表達技巧，但對于初學者而言，依然非常有效。

為什么說是偽邏輯呢？

因為“一二三點”中的內容分類，并沒有蘊含真正的邏輯，所以它只是一個偽邏輯。

如果是符合真邏輯的表達，這段話應該是這樣的：

小明是一個非常優(yōu)秀的人，從三個方面能夠證明。

第一、他工作高效，做事情從不拖泥帶水，交待的任務都能夠立即完成；做事情認真嚴謹，工作中出來沒有出現過失誤。

第二、學習能力突出，輪崗期間能夠快速適應新崗位的工作事項；喜歡讀書，每個月最少讀4本書。

第三、為人友善，樂于幫助同事解決問題，還很有愛心，經?？吹剿麉⒓由鐓^(qū)公益活動。

什么樣的表達才叫真邏輯呢？你是否找到了背后的邏輯是什么呢？

這就我所理解的表達第三個階段：邏輯嚴謹的陳述觀點

叁丨邏輯嚴謹的陳述觀點

邏輯是思考與表達的基石，如果沒有邏輯，那么一切想法或觀點，無異于在沙灘上蓋起了摩天大樓，一推就倒。

網絡上有個詞叫做“杠精”，指經常性通過抬杠獲取快感，唱反調的人,爭辯時故意持相反意見的人。杠精往往不論他人說的是什么是否正確，往往無視忽略曲解原述邏輯，對人不對事針對性反駁，僅為反對而反對，通過針對性反駁惹翻他人，進而達成目的。

舉個例子：

正常邏輯：菠蘿、香蕉、蘋果都是水果

“杠精”：憑什么菠蘿是水果？菠蘿憑什么不能是蔬菜！

你會覺得后者的言論對嗎？

顯然不對，因為它不符合邏輯。

那什么是邏輯呢？

簡單來說，邏輯指的是思維規(guī)律或者客觀規(guī)律。

那憑什么菠蘿是水果不是蔬菜呢？

水果是指多汁且主要味覺為甜味和酸味，可食用的植物果實。

蔬菜是指可以做菜、烹飪成為食品的一類植物或菌類。

菠蘿是多汁且味覺為甜的可食用植物果實，它符合水果的客觀規(guī)律。因此它是水果，不是蔬菜。

邏輯是表達的基礎，也是我理解的表達最高層次，因為大部分人都能夠做到表達完整，或者有結構的表達，但往往很難找到表達內容背后真正的邏輯關系，無法做到真正的邏輯嚴謹的陳述。

那么常見的邏輯有哪些呢？

常見的邏輯有哪些？

常見的邏輯有兩種，一種是演繹邏輯，另一種是歸納邏輯。

演繹邏輯指的是由一般到特殊的推理方式，而歸納邏輯則截然相反，是由特殊到一般的推理方式。

-演繹邏輯

就是從普遍性的理論知識出發(fā)，去認識個別的、特殊的現象的一種邏輯推理方法。

演繹的基本形式是三段論。三段論是以一個一般性的原則（大前提），以及一個附屬于一般性的原則的特殊化陳述（小前提），由此引申出一個符合一般性原則的特殊化陳述（結論）的過程。

舉個例子：

家里的書都在桌上，你要的書在家里，因此你的書在桌上

三段論的應用很廣，是人們進行數學證明、辦案、科學研究、企業(yè)管理等分析問題時，能夠得到正確結論的科學性思維方法之一，只不過在實際應用中，并不是這種標準的三段形式。它可能隱藏了大前提、小前提甚至是結論。

分析問題時常用的“問題/現象-原因-對策”，就是常見的演繹方式。

演繹邏輯是表達邏輯的基礎，只不過在生活中的表達通常會隱藏了大前提或者小前提，直接說出結論，結論是否正確，取決于下面三點：

大前提所代表的的一般性規(guī)律需要絕對正確

小前提是大前提的特殊情況

結論符合充要條件

除了演繹邏輯外，還有另外一種常見的邏輯叫做——歸納邏輯。

肆丨提高表達能力的三種方法

-歸納邏輯

歸納邏輯是與演繹邏輯截然相反的邏輯關系，它從特殊到一般的邏輯推理，也常被稱之謂一種或然性推理。

所謂歸納邏輯是指人們以一系列經驗判斷或知識儲備為依據，尋找出其遵循的基本規(guī)律或共同規(guī)律，并假設同類事物中的其他事物也遵循這些規(guī)律，從而將這些規(guī)律作為預測同類事物的其他事物的基本原理的一種認知方法。

比如前文提到的：“菠蘿、香蕉、蘋果都是水果”，是因為菠蘿、香蕉、蘋果這三個特殊個體，具有共同的特征性質，并且符合“水果”的特性，因此將其歸納到“水果”的類別當中。

常見的歸納邏輯有三種：時間順序、結構順序、重要性順序

按時間順序的表達：

顧名思義，時間順序就是按照時間發(fā)展順序產生的邏輯。

寫日記是最常見的時間順序表達邏輯：今天早上做什么事情，下午做什么事情，晚上又做了什么事情。

或者匯報工作時候，按照工作進度向領導匯報：現目前的準備，項目過程中的行動，項目結束后的結果。

表達過程中，按照時間順序進行表達，有利于聽眾理解你的思路。

按結構順序的表達：

結構順序則是構成順序的各個部分，將各部分組合在一起就是一個整體，有三個類型：

地理空間：如七大洲（亞、歐、非、南北美、大洋、南極）、四大洋（太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋）

抽象概念：如What、Why、How（黃金圈法則的各部分構成）

按重要性順序的表達：重要性順序就是將事物按照它的共同特征歸類，并且按照重要性程度排列。

舉個例子，例如現在有這幾個物品：菜刀、圓珠筆、牙刷、砧板、卷筆刀、刮胡刀

你會如何歸納？

將菜刀、卷筆刀、刮胡刀歸為一類，因為他們都是“刀”。聽起來不錯，提煉出“刀”這個共同特點，這就是按照重要性順序的第一層含義：按共性歸類。

可是，你該如何排列他們的順序呢？如何按共性的重要程度排列呢？

沒有找到背后邏輯的話，說明你的歸納方式或許是錯誤的，我們需要重新排列。

這些東西都是零售店里的商品，不論是沃爾瑪這樣的大型超市，還是7-11的小型便利店，你會發(fā)現它們的貨物都是排列的整整齊齊，按照事物類別分類。

比如“圓珠筆”和“卷筆刀”，它們都是辦公用品；“菜刀”和“砧板”都是廚房用品；“牙刷”和“刮胡刀”都屬于洗浴用品。

因此，根據這些共同特性，為這些物品重新分類：

首先滿足了它們的第一個條件：共同特性。其次滿足了第二個條件：按照重要性程度排序。

從商品購買頻率的角度出發(fā)，洗浴用品的購買頻率最高（牙刷的使用頻率比刮胡刀更高，所以買的次數也比較多）；

辦公用品的購買頻率其次（盡管現在推崇無紙化辦公，但是圓珠筆購買頻率還是比較高的，尤其是相比卷筆刀）；

最后是廚房用品（應該有很多人像我一樣，菜刀砧板可能兩三年才會換一次）。

到此為止，相信你也明白了幾種好表達與壞表達之間的區(qū)別，這篇文章也寫了很長一段時間，前后修修改改花了一兩個月吧，也該給它畫上句號了。

先簡單回顧一下，什么是好的表達：

“好表達”的陳述是完整的，應該包含了“觀點”+“客觀事實”；

“好表達”的陳述是條理清晰的，它讓語言更有結構，讓人輕易聽懂；

“好表達”的陳述是富有邏輯的，有理有據，經得起推敲。

然后在邏輯上，我們還說了常見的演繹與歸納邏輯：

-演繹邏輯：就是從普遍性的理論知識出發(fā)，去認識個別的、特殊的現象的一種邏輯推理方法。

-歸納邏輯：歸納邏輯是與演繹邏輯截然相反的邏輯關系，它從特殊到一般的邏輯推理，也常被稱之謂一種或然性推理。

歸納邏輯中，包含了三種常見的邏輯順序：時間順序、結構順序、重要性順序

原本的計劃是只分享到這里，但是后來又覺得“送佛送到西”，有一些鍛煉方法就不藏著掖著了，一并分享給各位，至于能不能練習起來，就是看自己造化了。

-方法一：復盤練習法

“復盤”來源于棋類術語，指在每次對弈后，棋手在棋盤上重新走一遍，分析下棋過程中對弈者的優(yōu)劣與得失關鍵。

復盤被認為是圍棋選手增長棋力的最重要方法，尤其是自己和高水平者對弈時，可以通過他人的視角看到自己思考不足的地方，從而將別人的經驗化為己用。

所謂的復盤思維，就是對過去所做的事情重新“過一遍”，通過回顧、重演和分析、找出原因、總結規(guī)律，指導我們下一次的行動。

在今天，復盤思維的應用也非常廣泛，不論是股票分析，還是工作分析，厲害的人都善于復盤。

那么，我們如何將復盤思維用在提升溝通技巧上呢？

很簡單，以跟同事或領導的對話為例，可以用紙筆記錄對以下步驟的思考：

首先，回顧你們當時溝通的目的，對話的主題是什么？要解決什么問題？要輸出什么觀點？

其次，重演溝通的過程，并分析原因，思考當時交流時為什么說這句話？為什么有這樣的觀點？是不是有不足之處？

最后，探尋對話規(guī)律，工作中的溝通場景無非是匯報、請教、指導、拒絕等，我們遇到的往往不是一個問題，而是一類問題。當你經過復盤后，就能發(fā)現某個場景高效溝通的技巧及關鍵，經過復盤分析后，就能形成自己的經驗，融入自身的知識體系當中。

條件允許的話，甚至可以把對話錄音起來，避免復盤時候出現紕漏。

-方法二：復述練習法

為什么現在TED演講那么受歡迎？

除了有干貨外，很大原因是因為他們能夠講好一個故事，不論是自己的故事，還是自己他人的故事。

因此，他們的演講不再枯燥，不只有“干貨”，還有很多有趣的故事。

表達能力好的人，通常都善于轉達別人的講話觀點，或者復述別人的故事經歷。

想提高我們的溝通表達能力，最簡單有效的方法就是復述一個故事。

比如你看完了一部電影，你認為這部電影很精彩想分享給其他人，那么復述一下這個故事吧。

或者你今天看到一件很有趣的事情，你想分享給身邊的朋友，那么復述一下事情的起因經過結果吧。

如果擔心自己復述能力不好，那么你可以用手機錄音，復述給自己聽一遍，同時還能用復盤思維分析自己沒說好的點。

-方法三：電梯法則練習法

這個方法當然不是讓你在電梯里說話，而是來自著名的咨詢公司——麥肯錫的表達方法。

麥肯錫是一家為企業(yè)提供管理咨詢的公司，作為世界領先的咨詢公司，也有悲痛的過往，畢竟羅馬不是一日建成的。

麥肯錫公司曾經得到過一次沉痛的教訓：該公司曾經為一家重要的大客戶做咨詢。

咨詢結束的時候，麥肯錫的咨詢顧問在電梯間里遇見了對方的董事長，該董事長問麥肯錫的項目負責人：“你能不能說一下結果呢？”

由于該項目負責人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內把結果說清楚。

最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。

從此，麥肯錫要求員工必須要在最短的時間內，把事情表達清楚，凡事要直奔主題、直奔結果，將表達內容歸納在3個要點內，這就是廣為流傳的“30秒電梯法則”。

如何應用“30秒電梯法則”？

很簡單，例如在讀完一篇文章后，進行歸納總結，并且試著在30秒鐘為限，說出你的觀點。

或者以30秒為限，做一份比較全面的自我介紹，既有說明個人情況，也能彰顯亮點。

總而言之，就是在30秒內完成一段完整的陳述，可以定制鬧鐘提醒自己，同時用錄音記錄自己的表現以便復盤。

以這篇文章為例，如何把它總結成30秒的表達呢？

溝通能力很重要，快速提高溝通能力有3種練習方法：

1.復盤練習法，通過回顧溝通目的，重演交流過程，分析對話原因，探尋溝通場景的規(guī)律，總結成個人經驗與知識；

2.復述練習法，看完電影或聽完故事后，向他人復述一遍故事劇情；

3.“電梯法則”練習法，讀完文章后進行歸納總結，并在30秒內說出觀點。

這段話中共有有135字，普通人在一般情況下一分鐘可以講200字左右，如果是工作匯報場合，一分鐘可以講250字左右，所以，可以算勉強達標了。

最最最后說兩句

其實不論是什么方法，從知道到做到之間的鴻溝非常巨大，光說不練假把式，最重要的是知行合一。

希望那些想要提高溝通能力的朋友，可以將這三個方法應用起來，條件允許的話，找個人與你一起對話練習、相互監(jiān)督也是非常不錯的。