1好：專注行為

? ? ? ? 今天與朋友聊天，他說他很難做到把什么事情放下，總感覺有很多事情不順利，什么都是很難，個(gè)人的心情也不好。本來沒有什么事情，行為與期望有差異，不影響結(jié)果的情況下，也會(huì)影響自己的心態(tài)，會(huì)有很大的情緒。造成的結(jié)果就是總感覺事事不順，事事困難。站在我的角度來看，事情很順利，不管有什么方式，問題都得到了解決，達(dá)成了想要的結(jié)果。

? ? ? 在職場(chǎng)中，我們的目標(biāo)到底是什么？結(jié)果是目標(biāo)嗎？期望的行為是目標(biāo)嗎？到底什么是目標(biāo)？什么是我們應(yīng)該關(guān)注的？從我的角度來說，職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)是改善個(gè)人的行為，從結(jié)果反饋來優(yōu)化行為，結(jié)果是行為的體現(xiàn)。從這個(gè)層面來說，緩解焦慮的方式應(yīng)該是看個(gè)人的行為是否還適應(yīng)新的市場(chǎng)，是否能夠?yàn)榭蛻籼峁┓?wù)，創(chuàng)造價(jià)值。就好像賺錢不是目標(biāo)，賺錢是結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值才是目標(biāo)。

? ? ? ? 在達(dá)成目標(biāo)的過程中，要關(guān)注什么行為能夠達(dá)成目標(biāo)，中間需要很多人的溝通和配合，就會(huì)出現(xiàn)與自己期望不一樣的行為，這個(gè)時(shí)候就要調(diào)整自己的心態(tài)，去看對(duì)方的行為是否推進(jìn)目標(biāo)的進(jìn)展，如果是推進(jìn)目標(biāo)的進(jìn)展，沒有必要糾結(jié)是什么樣的方式，什么樣的行為有效，就用什么樣的行為。這里的前提是符合公司的文化價(jià)值觀。專注優(yōu)化行為，評(píng)估行為是否靠近目標(biāo)，這是核心的事情。

2好：持續(xù)運(yùn)營(yíng)

? ? ? ? 最近幾天在家里處理事情，有一家當(dāng)?shù)匦〕缘攴浅３雒?，以前生意非常好，最近幾個(gè)月，這家店很少開門營(yíng)業(yè)，專門去他家吃飯，好幾次都沒有開門，還影響了一些事情。今天路過他們家店，看到店面在營(yíng)業(yè)，生意跟以前比，有很大的差異，跟旁邊的店面相比，生意也一般。帶來一個(gè)反思，作為一個(gè)店面來說，始終要保持運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏，讓老顧客想來就能品嘗到客戶的服務(wù)，如果長(zhǎng)時(shí)間不能服務(wù)客戶，會(huì)影響客戶的持續(xù)性。

? ? ? ? 想起老師說過的，企業(yè)運(yùn)營(yíng)要有一定的節(jié)奏，讓市場(chǎng)和客戶適應(yīng)企業(yè)的節(jié)奏，這也是企業(yè)與客戶合作的默契。對(duì)于每個(gè)客戶來說，如何讓客戶體驗(yàn)到企業(yè)持續(xù)的服務(wù)，這是企業(yè)需要反思的。比如：很多銷售在客戶打款發(fā)貨以后，不知道如何去做，也不知道如何跟進(jìn)客戶，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，更多的是等待客戶打款發(fā)貨，缺乏主動(dòng)性。對(duì)于企業(yè)來說，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮到售前、售中和售后的一系列的行為，確保給客戶持續(xù)的服務(wù)。

? ? ? ? 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的持續(xù)，也體現(xiàn)了企業(yè)掌控風(fēng)險(xiǎn)的能力，更是企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平的表現(xiàn)，這也是我們始終追求的目標(biāo)。

3好：保持主動(dòng)

? ? ? ? 今天跟朋友聊天，他說最近挺困惑，很多事情一團(tuán)糟，也理不清楚事情頭緒，這方面沒有進(jìn)行深入的交流，也沒有了解到朋友具體的情況。在我們看來，朋友的工作很好，世界500強(qiáng)國(guó)企，收入福利都很好，在職業(yè)上應(yīng)該沒有太多的煩惱。深入的去分析，在一個(gè)大的平臺(tái)上，如果不能取得一定的職位，存在很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其面臨選擇時(shí)，很多人都是比較被動(dòng)，很少人能做到主動(dòng)積極做事，受到整個(gè)環(huán)境的影響。

? ? ? ? 如何在一個(gè)企業(yè)中保持主動(dòng)呢？讓自己在職業(yè)上顯得更順利一些呢，還是要從自身去分析，看自己的行為是否能夠創(chuàng)造價(jià)值，是否適合新的市場(chǎng)需求，個(gè)人是否保持有效的學(xué)習(xí)力，專注某個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域，成為某個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域的專家，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

? ? ? ? 在很多時(shí)候，個(gè)人會(huì)受到大環(huán)境的影響，而沒有針對(duì)局部局限去做分析，在具體的事情中，如何去做能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值，需要在具體的場(chǎng)景中做出改善，保證行為有效和主動(dòng)。不管有什么樣的挑戰(zhàn)和煩惱，都是要從個(gè)人行為上去反思和總結(jié)，這才是正常的做事方式，也是創(chuàng)造價(jià)值的方式。

? ? ? ? 【我認(rèn)為在一個(gè)企業(yè)里面有三種能力，你必須要具備這三種能力，才能夠產(chǎn)生有效的影響力影響市場(chǎng)。一個(gè)是策略，一個(gè)是計(jì)劃，一個(gè)執(zhí)行。策略是什么？策略是找方向；計(jì)劃是什么？調(diào)動(dòng)資源；怎么執(zhí)行？就是將策略真正有效的變成行為，變成影響力。】

? ? ? ? 策略-計(jì)劃-執(zhí)行，對(duì)于我們來說，目前專注于執(zhí)行，通過執(zhí)行反饋到策略，再對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，按照這樣的思路與市場(chǎng)溝通，調(diào)整企業(yè)的計(jì)劃，更加有效的執(zhí)行。

1改：開啟拜訪客戶模式，將更多的時(shí)間投入到見客戶中。

今天已完成，明天繼續(xù)堅(jiān)持。