近期手頭接連幾個項目,商務(wù)和技術(shù)流程都相對較復(fù)雜,需要做標(biāo)書整理各種資料、到處蓋章,技術(shù)還沒有太多經(jīng)驗,完全沒有成型的標(biāo)準(zhǔn)化流程,全靠摸著石頭過河,看一步走一步;
從近期的事件中,暴露了很多專業(yè)和管理方面的短板,也再次讓我認識在自己很多方面的不足,借此梳理以下幾點教訓(xùn),勉勵自己盡快查漏補缺:
1、完全考慮商務(wù)事宜,看重業(yè)績和利益,對技術(shù)太過于相信,沒有自己的判斷意識,把希望給予后臺專業(yè)同事身上,對他們完全不了解的情況下,導(dǎo)致后臺勉強接下來,后臺在無標(biāo)準(zhǔn)化流程的工作案例及培訓(xùn)文件的前提下想拿此項目做標(biāo)桿案例,來學(xué)習(xí)和整理此類研究流程;
2、情緒控制不佳,對各種事情處理環(huán)節(jié)和人員溝通不到位,導(dǎo)致情緒積累爆發(fā)
3、很多環(huán)節(jié)即使開了會也沒有形成肯定的流程和人員分工,口頭的指示和分配對于很多人來說沒有形成強制約束效力,也就沒有及時有效的輸出
4、團隊合作意識不佳,很多人包括后臺人員做事動力不足,領(lǐng)導(dǎo)力不足以對下屬形成震撼力和致使力
5、后臺人員不是神,是人,不能高估他們的工作能力和態(tài)度
6、前后臺配合不佳,后臺人員積極性不足,傳遞給前臺人員,后互相推諉,互相埋怨,沒有主人翁意識,相互依賴和職責(zé),后臺依賴前臺給他們進行溝通和梳理不專業(yè)東西,前臺指責(zé)他么不專業(yè),埋怨沒有這個金剛鉆就別攔這個瓷器活,攔了還不想整,老想著讓前臺去干專業(yè)的事,給他們分擔(dān)工作職責(zé)。
7、很多問題暴漏出公司的制度和人員能力問題,制度流程不明確,才導(dǎo)致互相推諉,專業(yè)能力不足才導(dǎo)致無人能及時承擔(dān)起統(tǒng)籌和負責(zé)的態(tài)度和工作內(nèi)容,表明公司人次嚴(yán)重缺失,制度需要進一步完善。