最近與全國(guó)拆書(shū)伙伴交流，多次提到拆書(shū)家不服觀察結(jié)論的情況，這讓觀察家和分舵很頭疼。我也當(dāng)過(guò)N次觀察家，也見(jiàn)過(guò)N次“不過(guò)”的場(chǎng)面：
有恍然大悟、心悅誠(chéng)服的，“哦，原來(lái)問(wèn)題在這里，我之前確實(shí)沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，受教了，受教了”;
有持保留意見(jiàn)的，“我同意觀察家的意見(jiàn)和結(jié)論，不過(guò)，我認(rèn)為我的做法也沒(méi)錯(cuò)，今天多了一條思路”;
有堅(jiān)決表示我不服的，“我不認(rèn)可觀察家的意見(jiàn)，我的肯定是對(duì)的，不信，問(wèn)問(wèn)在座的伙伴，或者，問(wèn)問(wèn)教育長(zhǎng)老或舵主”;
有聽(tīng)到結(jié)果即起身拂袖而去“哼”聲余韻繚繞三日不絕的，但這種幾近掀桌子互捶互懟的，還沒(méi)有看到過(guò)。
看來(lái)，要做到一名讓人心悅誠(chéng)服的觀察家，尤其是有“不過(guò)”結(jié)論的，確實(shí)不容易啊。
我的徒弟，我蜀漢分舵的三級(jí)拆書(shū)家房中無(wú)人-小龍，就是蜀漢分舵一名非著名拆書(shū)家“殺手”。每次聽(tīng)說(shuō)小龍是本次練武場(chǎng)的觀察家，有些伙伴就提前做好功課：
要么準(zhǔn)備得更細(xì)致一些，“小龍，我周四晉級(jí)的準(zhǔn)備表，請(qǐng)你抽空也幫我看看？”
“小龍，這個(gè)技能點(diǎn)，有點(diǎn)難理解，請(qǐng)問(wèn)，你是怎么做到的？”
要么就是，“小龍，不好意思，周四我臨時(shí)有事，晉級(jí)只得挪后了，下次還請(qǐng)你來(lái)做我的觀察家哈！”
當(dāng)小龍晃頭晃腦靜靜現(xiàn)身的時(shí)候，準(zhǔn)備晉級(jí)、剛才還嘻嘻哈哈的拆書(shū)家，都得忙著去多看幾眼準(zhǔn)備表了；
當(dāng)主持人宣布今晚觀察家是“房中無(wú)人-小龍”的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)知道“內(nèi)情”的伙伴們，就眼巴巴等著“好戲”上場(chǎng)了，不知道今晚誰(shuí)會(huì)被小龍非著名的“鴛鴦連環(huán)奪命手”給“咔！咔！咔！”了。
小龍的觀察技能，我是佩服的，那是刀刀見(jiàn)血深可見(jiàn)骨的啊。對(duì)技能點(diǎn)理解和把握之深、之透徹，蜀漢分舵內(nèi)少有人可與之匹敵，小龍手里是有真功夫的。
成都蜀漢分舵內(nèi)，我算做觀察家的時(shí)間較長(zhǎng)的一位拆書(shū)家，我自己也不時(shí)做些總結(jié)，不時(shí)與徒弟們，以及分舵內(nèi)外其他拆書(shū)家交流、研討、琢磨，現(xiàn)在把它分享出來(lái)，期盼與大家共同進(jìn)步。
我認(rèn)為，要成為一名負(fù)責(zé)任的觀察家，需要在事前、事中、事后三個(gè)階段來(lái)做些功課：
一、事前階段
1、做首次觀察家之前，一定要多看看手冊(cè)最后面一頁(yè)的《觀察家指南和心法》，了解觀察家的使命和擔(dān)當(dāng)；
2、首次當(dāng)觀察家時(shí)，可邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的觀察家給自己助陣。我們蜀漢分舵安排過(guò)了TF2-4的拆書(shū)家輪值做演武場(chǎng)的觀察家，我?guī)孜煌降苁状萎?dāng)觀察家時(shí)，或者認(rèn)為自己對(duì)當(dāng)期技能點(diǎn)把握不是特別透徹時(shí)，我都在場(chǎng)；
3、提前得到拆書(shū)家擬過(guò)級(jí)的準(zhǔn)備表，了解拆書(shū)家、級(jí)別、關(guān)口以及主要技能點(diǎn)；對(duì)自己心里不太有把握的技能點(diǎn)再快速溫習(xí)手冊(cè)，做到心中有數(shù)、手中有術(shù)；
4、如果已經(jīng)是“請(qǐng)大俠重新來(lái)過(guò)”的拆書(shū)家，需要向當(dāng)事人了解上次“不過(guò)”的原因，盡量做到了解得具體一點(diǎn)，并且向拆書(shū)家提問(wèn)，“你這次準(zhǔn)備怎么做，來(lái)避免犯同樣的問(wèn)題？”
小貼士：
為了避免拆書(shū)家當(dāng)場(chǎng)提出“晉級(jí)前我發(fā)了準(zhǔn)備表給你，晉級(jí)前你不給我說(shuō)，現(xiàn)在說(shuō)我不過(guò)，什么意思？”觀察家要公開(kāi)申明：自己只是現(xiàn)場(chǎng)觀察家，自己不對(duì)準(zhǔn)備表內(nèi)容負(fù)責(zé)，也不負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)晉級(jí)前提完善建議。要建議，找?guī)煾负徒逃L(zhǎng)老去，或者等現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的觀察意見(jiàn)。
二、事中階段
1、對(duì)照觀察家表，一項(xiàng)項(xiàng)逐一核對(duì)，不清楚的，回到手冊(cè)技能描述頁(yè)細(xì)看，要在觀察家表和準(zhǔn)備表、現(xiàn)場(chǎng)演繹之間不斷地折返、穿越;
2、不僅說(shuō)得出“不過(guò)”，還得說(shuō)出“不過(guò)”的具體點(diǎn)在哪里？要回到手冊(cè)的觀察家表和技能講解；
3、不能說(shuō)拆書(shū)家“理解、領(lǐng)悟能力差”，得說(shuō)“沒(méi)有g(shù)et到那個(gè)點(diǎn)”;
4、不能只說(shuō)“不行”，還得說(shuō)出“行”的標(biāo)準(zhǔn)是什么，拆書(shū)家現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)與之的差異Δ在哪里，還得說(shuō)出拆書(shū)家怎么做就可以；除了A、B，還有C、D，有更多的拆書(shū)家意料之外，又情理之中的做法給出作為參考;
5、可請(qǐng)其他已通過(guò)該級(jí)的人先發(fā)言，多聽(tīng)聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)豐富的觀察家的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方給出比較明確的傾向性意見(jiàn)，有時(shí)候，碰撞見(jiàn)火花、見(jiàn)真知；同時(shí)，也為觀察家自己贏得思考和再查詢手冊(cè)核對(duì)技能點(diǎn)的時(shí)間；
6、因?yàn)橐^察，要評(píng)價(jià)，可能有的地方自己忽視了，不清楚的地方，可請(qǐng)拆書(shū)家現(xiàn)場(chǎng)做澄清，“這個(gè)點(diǎn)，我需要請(qǐng)你再澄清一下，你剛才是怎么做（說(shuō)）的？”
7、有多位觀察家在場(chǎng)的，可合議一下；
8、時(shí)間超時(shí)在10%之內(nèi)的，我個(gè)人認(rèn)為可在接受范圍；
9、針對(duì)那些好面子，自信心還需要扶持的伙伴，不一定現(xiàn)場(chǎng)給結(jié)論；下來(lái)可與其師父溝通，由師父出面安撫，鼓勵(lì)屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)的信心和勇氣。
三、事后階段
1、把現(xiàn)場(chǎng)有分歧、有疑義的技能點(diǎn)琢磨透，確認(rèn)現(xiàn)在是否能夠用自己的語(yǔ)言解釋透；
2、復(fù)盤(pán)，是否有更合適、更好的方法、語(yǔ)言、切入點(diǎn)來(lái)點(diǎn)評(píng)？借此梳理各拆書(shū)技能點(diǎn)，讓自己在今后的理解、運(yùn)用、闡釋時(shí)，可做到更精準(zhǔn)、更嫻熟；
3、本次觀察和點(diǎn)評(píng)，自己get的收獲和成長(zhǎng)有哪些？
四、觀察感悟
1.以量服人：多觀察（練手），多討論，多復(fù)盤(pán)，多琢磨，多現(xiàn)身；
2.以質(zhì)服人：講解透徹、專業(yè)、精準(zhǔn)、淺白，讓人不服都不行，不服都不好意思；
3.以“得”服人：不僅要講“不行”，還要講標(biāo)準(zhǔn)，還要講怎么做就行，給予拆書(shū)家方向和做法的輔導(dǎo)；這樣一來(lái)，即便拆書(shū)家本次晉級(jí)不過(guò)，一場(chǎng)練武場(chǎng)下來(lái)也讓Ta收獲得到滿筐滿簍而歸，誰(shuí)哪還想到郁悶去；
4.以“奇”服人：高質(zhì)量、新奇的點(diǎn)評(píng)、觀察，可提升練武場(chǎng)之逼格，可讓那些好奇、猶豫的初級(jí)學(xué)習(xí)者，拓寬視野、大開(kāi)腦洞，看到拆書(shū)之魅力，被吸引住、被留住，甚至成為拆書(shū)法之鐵桿粉絲。
歡迎討論，提問(wèn)，也請(qǐng)不吝指正。
這里是拆書(shū)幫成都蜀漢分舵三級(jí)拆書(shū)家 楊聚東 2018.04.02
