? 在沒有加入D前,其實(shí)PDCA循環(huán)其實(shí)同樣被大家加入了診斷的步驟,只是被硬塞入了P這一環(huán)節(jié)中。因此,被大多數(shù)人認(rèn)為,PDCA循環(huán)有找問題、找原因、找要因、定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、 提出新問題等八大步驟,而在P中就有了4步。
? ? ? 但在我的理解中,應(yīng)有這樣的步驟:
? ? ? D(Diagnosis)對照我們確定的區(qū)域現(xiàn)狀,進(jìn)行診斷,分析。即,理現(xiàn)狀,做分析,找原因,定政策。
? ? ? P(Plan)計(jì)劃,按照上一步分析情況后所定下的政策進(jìn)行工作的安排。即制定實(shí)施措施,尋找匹配的資源,擬定行動(dòng)步驟。
? ? ? D(Do)執(zhí)行,要針對計(jì)劃中擬定的措施、步驟、時(shí)間要求等嚴(yán)格執(zhí)行。這是一個(gè)理解中的執(zhí)行,雖然嚴(yán)格但也并不僵化,講究的是配合與協(xié)調(diào)。
? ? ? C(Check)檢查,要按計(jì)劃內(nèi)容檢查執(zhí)行的落實(shí)情況,結(jié)果情況。其實(shí)檢查中往往都需要自帶分析與糾改行為。要對問題進(jìn)行查找,要對結(jié)果提出運(yùn)用。
? ? ? A(Action)行動(dòng),針對檢查出的問題,結(jié)果的運(yùn)用設(shè)計(jì)等進(jìn)行落地的運(yùn)用。在此的行動(dòng),除了檢查出的問題整改,還要有對結(jié)果的運(yùn)用,將不能解決的問題放進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)。