（一）
從一個(gè)故事開始講起：三個(gè)石匠在打石頭，問(wèn)他們?cè)诟墒裁?，第一個(gè)石匠說(shuō)在打石頭、養(yǎng)家糊口，第二個(gè)石匠說(shuō)在做全國(guó)最好的石匠活，第三個(gè)石匠說(shuō)在建造一座大教堂?！谶@個(gè)故事中，哪位石匠可能是最令人放心的員工，哪位石匠可能是最不讓人省心的員工呢？一般人的觀點(diǎn)是：第二位石匠最讓人放心，因?yàn)樗軌驅(qū)Ｗ⒂谧约旱墓ぷ?、精益求精；第三位石匠好高騖遠(yuǎn)、第一位石匠蠅營(yíng)狗茍，都不會(huì)讓人省心。可是，德魯克的觀點(diǎn)完全相反，他認(rèn)為：第二位石匠反而最不讓人省心，第一位石匠和第三位石匠更讓人放心。這是為什么呢？
德魯克其實(shí)是通過(guò)系統(tǒng)思考得出的結(jié)論。系統(tǒng)思考具有三大原則——第一，系統(tǒng)的整體不等于各部分簡(jiǎn)單相加，系統(tǒng)由系統(tǒng)的目標(biāo)、構(gòu)成系統(tǒng)的部分、以及部分之間的連接關(guān)系構(gòu)成。第二，要在整體系統(tǒng)之中理解部分，而不能脫離系統(tǒng)目標(biāo)談部分。第三，對(duì)某一部分的最優(yōu)化，對(duì)整體不一定有利。
根據(jù)上述系統(tǒng)思維的基本原則，德魯克認(rèn)為：第二位石匠之所以最不讓人省心，是因?yàn)槭逞劾镏挥胁糠侄狈φw，在此情況下，致力于成為全國(guó)最好的石匠，只不過(guò)是對(duì)某一個(gè)部分的最優(yōu)化，對(duì)于整體目標(biāo)（建造大教堂）而言不一定有利；甚至完全有可能因?yàn)闀r(shí)間、精力、成本分配不合理，反而對(duì)整體目標(biāo)造成損害。而第三位石匠，看起來(lái)好高騖遠(yuǎn)，實(shí)際上因?yàn)樗劾镉邢到y(tǒng)、心中有目標(biāo)，反而他所做的所有工作都會(huì)圍繞著系統(tǒng)目標(biāo)去開展，個(gè)人目標(biāo)服從于系統(tǒng)目標(biāo)。至于第一位石匠，在每個(gè)組織中都不乏這些的員工，雖然內(nèi)在動(dòng)機(jī)較為匱乏，但只要保障外部激勵(lì)相對(duì)公平、穩(wěn)定，依然可以在自己的能力范圍內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值。
（二）
- 為什么系統(tǒng)思維如此重要？
因?yàn)榻M織本身就是一個(gè)系統(tǒng)，組織這個(gè)系統(tǒng)，并不等于將所有員工進(jìn)行簡(jiǎn)單加總。更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，組織這個(gè)系統(tǒng)（僅考慮人的維度），至少應(yīng)該包含組織的目標(biāo)（大家因?yàn)槭裁炊M織在一起？）、組織的構(gòu)成要素（全體員工）以及要素與要素之間的鏈接關(guān)系（員工與員工之間的關(guān)系）。掌握系統(tǒng)思維，能夠幫助我們更深刻地理解組織存在和運(yùn)行的本質(zhì)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理到底是在管理什么呢？如果僅僅是從人的維度進(jìn)行思考——第一，管理組織的目標(biāo)；第二，管理人員的構(gòu)成；第三，管理人員之間的關(guān)系。大致上來(lái)說(shuō)，這剛好就對(duì)應(yīng)了柳傳志所說(shuō)的“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍”。
- 如何利用系統(tǒng)思維進(jìn)行管理？
管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是分配資源。在缺乏系統(tǒng)思維的情況下，我們會(huì)如何分配資源呢？一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì)追求效率和效益至上，也就是說(shuō)，把資源集中在生產(chǎn)力最高的員工身上?？墒牵绻\(yùn)用系統(tǒng)思維，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，局部最優(yōu)化不一定會(huì)導(dǎo)致全局最優(yōu)化。把資源都傾注在生產(chǎn)力最高的員工身上，這種做法雖然在短時(shí)間內(nèi)可以帶來(lái)組織效益的快速增長(zhǎng)，但卻可能使得新生力量得不到充足的資源成長(zhǎng)和進(jìn)步，導(dǎo)致組織人才青黃不接、難以為繼。所以，通過(guò)系統(tǒng)思維進(jìn)行管理，要求我們從時(shí)間和空間兩個(gè)維度進(jìn)行深度思考，時(shí)間上兼顧短期和長(zhǎng)期，空間上兼顧部分和整體，如此才能更好地把握系統(tǒng)全局。
（三）
了解了上述道理，對(duì)我們的人生有什么幫助呢？
問(wèn)問(wèn)自己，對(duì)于目前我所從事的工作，我能夠充分理解系統(tǒng)的目標(biāo)嗎？我的個(gè)人目標(biāo)與系統(tǒng)目標(biāo)是如何關(guān)聯(lián)起來(lái)的呢？
從個(gè)人利益出發(fā)，我應(yīng)該怎么樣優(yōu)化我自己的工作？從系統(tǒng)全局利益出發(fā)， 我又應(yīng)該怎么樣優(yōu)化我的工作？二者的契合點(diǎn)是哪里？
