一周小反思：
放松的一周，沒有特別做什么事情，就是把生活過簡單一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)完成節(jié)前的各項(xiàng)工作收尾和總結(jié)，梳理工作體系，對行業(yè)的理解等事項(xiàng)，收拾內(nèi)心的思緒。
得到學(xué)習(xí)：
學(xué)習(xí)卓克的三門關(guān)于科學(xué)思維和科技參考的課，很有意思，但是無法復(fù)述，如此廣博的知識(shí)面，跑步時(shí)聽簡直不能再舒適，各種旁征博引和天文地理的話題，感覺無限的新鮮
本周學(xué)習(xí)心得：
《宜家》一書中，最受啟發(fā)的觀點(diǎn)“如果把世界上所有的汽車放在一間屋子里，從最好的車上挑選最好的零件，比如最好的發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤、排氣管等”最后將這些不同車型和品牌的零件組裝成一部車，這會(huì)是世界上最好的車嗎？或者功能性最強(qiáng)的車？答案是否定的。結(jié)果往往不會(huì)取決于任何單一零件獨(dú)立工作的優(yōu)劣，而是將它們放在一起工作的表現(xiàn)。這就是生產(chǎn)最好的汽車的秘訣。"我覺得這也是追求團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的秘訣，不追求每個(gè)人的超強(qiáng)，而是追求系統(tǒng)的表現(xiàn)最佳，個(gè)體之和用于不等于整體也是這個(gè)道理。
《心之道 致焦慮的年代》，讀了這本小冊子，三四年了沒有看到如此見解透徹又短小的禪學(xué)書籍了，感覺內(nèi)心結(jié)合了這些年的生活感悟又有了新的理解，沒看幾頁就有深呼吸仿佛呼出了壓力和焦慮的感覺，特別喜歡書結(jié)尾的那句話“在這樣的感受、觀看和思考之中，生活既不要求有一個(gè)未來用以完滿自己，也不需要做什么辯解來證明自己的合理性。在這一刻，生活已經(jīng)完成了它自己。”分別心讓自己分裂，一生二，分出善惡高低的見解，只有與內(nèi)心和解，坦然如水，隨順行事，從想要理解自身的企圖中解脫。
歷史套系書籍看了好幾本，再次熟悉東西方的世界通史，從科技較多寫的吳軍《科技通史》、《思維簡史》，看事物多幾個(gè)角度，不只是從古代帝國統(tǒng)治和階級(jí)角度去看歷史發(fā)展，給了自己很多啟發(fā)，更多是一種對當(dāng)前平穩(wěn)生活的接納更高了吧，感覺生活的時(shí)代除了不斷加速以外，都比過往幾千年的水平要超越N個(gè)能級(jí)，也更有種看了過往幾千年的歷史演變，再看近二十年自己活著的這個(gè)時(shí)間里的周遭變化，有種通透感。
《商業(yè)模式新生代 個(gè)人篇》是本自我規(guī)劃的啟發(fā)書籍，也有平緩我心情的作用。里面提到的小工具，開始用在最近操盤的一個(gè)項(xiàng)目思考框架里面。書中提示大多數(shù)人認(rèn)為人生的意義在某種程度上必定會(huì)以現(xiàn)成的和確定的形式展現(xiàn)在我們面前，讓我們覺得當(dāng)前的處境不如期望的那樣，這種靜態(tài)思維讓我們備受折磨，因?yàn)樗屛覀冏兊糜肋h(yuǎn)遲鈍，感受不到困惑、羨慕和遺憾。動(dòng)態(tài)的規(guī)劃和順應(yīng)才是當(dāng)前迭代自己最好的商業(yè)模式，持續(xù)動(dòng)態(tài)的定位自己，思考未來，不蹉跎歲月即可。
生活回顧：
陪著老婆一個(gè)假期，安心陪伴，吃好吃的，下廚，招待三五好友。
堅(jiān)持跑了五次10km。
整理了30本積壓書籍，采取速讀，概覽和詳讀的方式，書架清爽不少。
做了一次家庭的資產(chǎn)負(fù)債表更新，20年都忘記更新了，做了一次資產(chǎn)復(fù)盤，有改善，持續(xù)增加流動(dòng)性，降低杠桿。
工作心得：
整理了招商團(tuán)隊(duì)的朋友圈營銷tips
【一】朋友圈內(nèi)容信息類別可以多樣化：
-生活、娛樂：希望對方多了解你，而不是一個(gè)銷售機(jī)器；
-產(chǎn)品常識(shí)：帶來專業(yè)性的感覺；
-個(gè)人銷售業(yè)績或榮譽(yù)：這類內(nèi)容可以讓對方覺得專業(yè)可信，通過被客戶認(rèn)可，來獲取信任；
-客戶服務(wù)經(jīng)歷：親自幫客戶處理問題的經(jīng)過以及結(jié)果，配圖片。帶來服務(wù)精神、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象；
-客戶的感謝短信：用客戶感謝的短信配上自己的感言，用更多服務(wù)打造自己周到的服務(wù)形象；
-最新的政策資訊：最新的行業(yè)變化，市場前景，體現(xiàn)行業(yè)資深形象；
-活動(dòng)促銷信息：引起客戶興趣，帶來更多可能銷售機(jī)會(huì)；
-自己感興趣的新聞、話題、熱點(diǎn)或其他：增加個(gè)人微信信息的趣味度和朋友圈互動(dòng)機(jī)會(huì)，增加對方的關(guān)注；
【二】朋友圈信息交流情況分類：
-客戶開了微信也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系（說明關(guān)系一般，沒有溝通欲望，這時(shí)候可以多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷，拉近關(guān)系）
-你主動(dòng)加客戶也報(bào)了姓名，但沒有回應(yīng)（說明對他而言可有可無。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲(chǔ)備好知識(shí)，找一個(gè)好的時(shí)機(jī)跟他討論其分享的內(nèi)容）
-對方很在意你的朋友圈分享，常點(diǎn)贊，但從不說話（如果這時(shí)你主動(dòng)溝通，如得到積極回應(yīng)說明對你是無防御的，否則，說明目前你處于弱勢地位，只是保持關(guān)注）
-你經(jīng)常關(guān)注對方朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論他的分享，每次或多數(shù)有及時(shí)回應(yīng)（說明他不厭煩你，并尊重你。若得不到顧客的及時(shí)反饋，說明對方并不希望有過多聯(lián)系，要保護(hù)適度）
-如果對方從未有過痕跡式的贊美與評(píng)論（說明他對你重視度不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩）
-如果你發(fā)信息彈出驗(yàn)證框，或者被拒收（說明對方與你是陌生人關(guān)系，回想一下是否過于頻繁發(fā)送信息，或在被提醒后依然群發(fā)信息？想要把客戶維護(hù)在朋友圈內(nèi)，重在建立信任感和值得被信賴的氛圍）
【三】服務(wù)方程式
銷售=服務(wù) 產(chǎn)品售賣=價(jià)值認(rèn)同
每個(gè)成員的良好形象=整個(gè)企業(yè)的良好形象， 1=100
整個(gè)企業(yè)良好形象-一個(gè)成員的惡劣表現(xiàn)， 100-1=0
-客戶滿意=每個(gè)成員表現(xiàn)的乘積 （滿意不是每個(gè)成員表現(xiàn)的相加，而是相乘的遞增效應(yīng)）
社群經(jīng)營:
暫無
本周結(jié)束。
