目錄

第一講，我會(huì)告訴你職場(chǎng)說(shuō)服的三個(gè)核心思路是什么;

第二講，我會(huì)來(lái)講如何有效地陳述一個(gè)主張;

第三講，我會(huì)告訴你，當(dāng)你被拒絕時(shí)，可以做什么來(lái)扭轉(zhuǎn)局面

第四講，我會(huì)來(lái)講如何利用開(kāi)會(huì)，達(dá)到自己的說(shuō)服目的;

第五講，我會(huì)告訴你說(shuō)服上級(jí)有哪些洼意事項(xiàng)。

1. 職場(chǎng)說(shuō)服的核心思路

三個(gè)職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)

第一、職場(chǎng)是目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向的。

第二、職場(chǎng)有勢(shì)差（級(jí)別、職務(wù)、身份利益的不同）

第三、在職場(chǎng)上說(shuō)話，往往有不少忌諱

職場(chǎng)說(shuō)服的三個(gè)通用原則

第一、積極主動(dòng)的姿態(tài)。

? ? 簡(jiǎn)單說(shuō)就是抱著我有什么能幫忙的心態(tài)，去跟被人說(shuō)話

第二、站在對(duì)方的角度或高度說(shuō)話。

? ? ? 一個(gè)那就怎樣的小方法，當(dāng)你問(wèn)不下去的時(shí)候，對(duì)了，就是它了。這時(shí)你找到的，才是切中人心的那個(gè)最終利益點(diǎn)。

第三、設(shè)計(jì)和控制。

? ? ? ? ? 不動(dòng)情緒，動(dòng)情緒你就輸了，在溝通中的任何結(jié)果都是最好的安排。

2.如何有效陳述一個(gè)主張

總結(jié)一下。人們?cè)谧鰶Q策時(shí)的思考順序是:為什么、做什么、怎么做、有啥用和下一步。因此，在陳述主張時(shí)，我建議順著這個(gè)順序走，不要跳躍，或者遺漏具體的步驟。這種技巧，不僅僅可以用在口頭匯報(bào)上，包擂梳理仰的郵件、PPT、宣傳文案等等，都可以用上。

3被拒絕后如何扭轉(zhuǎn)局面

確保溝通之門

關(guān)閉溝通之門的標(biāo)志1.爭(zhēng)執(zhí)和辯論。2.借口。3.抱怨

診斷式提問(wèn)法

第一步叫 窮盡決絕理由，也就是先搞清楚到底有哪些拒絕的理由。

第二步確認(rèn)真實(shí)的拒絕原因。

第三步轉(zhuǎn)化問(wèn)題焦點(diǎn)，確認(rèn)共識(shí)。

方法總比困難多

在你的說(shuō)服對(duì)象拋出一個(gè)難題時(shí)，不要本能反應(yīng)就是SayNO，而是say? yes but

小貼士：

第一，注意對(duì)不同級(jí)別的人，說(shuō)服重點(diǎn)不一樣。

第二個(gè)你需要注意那個(gè)找對(duì)人。

4開(kāi)會(huì)時(shí)的說(shuō)服技巧

PPT? 簡(jiǎn)潔、清晰。

講故事

準(zhǔn)備PPT 和會(huì)議材料需要注意的問(wèn)題:'

1 、要有"破冰環(huán)節(jié) 營(yíng)造愉悅的、正面的氣氛;

2. 如果再必要準(zhǔn)備人手一份的會(huì)議材料;

3 、保證你的PPT清晰、簡(jiǎn)潔、有力.

4. 多用"三"的結(jié)構(gòu)，來(lái)進(jìn)行分類陳述，如"首先、其次、最后，原因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等

5、"一圖勝千言 盡量多用形象化的信息，讓你的觀點(diǎn)一目了然。

提醒. .

會(huì)議結(jié)束前，一定要有會(huì)議總結(jié)和下一步的分工。

5說(shuō)服上級(jí)的注意事項(xiàng)

總結(jié)一下，這一講我們說(shuō)了說(shuō)服上級(jí)的四個(gè)注意事項(xiàng): 不要"見(jiàn)火就撲"，要"給出參照物"，要"管理上級(jí)期望"，要"用提建議代替講困難"。

到這里，這堂精品課就到尾聲了，我?guī)慊仡櫼幌抡谜n的內(nèi)容:

第一講，我們說(shuō)了職場(chǎng)的三個(gè)特點(diǎn):目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向， ~R場(chǎng)有勢(shì)差，職場(chǎng)有忌諱。

接著我們說(shuō)了在這樣的職場(chǎng)環(huán)境下，你在表達(dá)自己、說(shuō)服別人的時(shí)候，三個(gè)核心的思路:積極主動(dòng)的姿態(tài)，站在對(duì)方的角度說(shuō)話，設(shè)計(jì)和控制。

第二講，我們說(shuō)了陳述主張的通用步驟。人們?cè)诳紤]問(wèn)題時(shí)的邏輯思路依次是: 為什么、做什么、怎么做、有啥用和下一步。所以陳訴主張也要按照這個(gè)順序。

第三講，我和你分享了被拒絕后怎么辦，首先要保證"溝通之門"打開(kāi)，然后運(yùn)用"診斷式提問(wèn)法:第一步先"窮盡理由"，第二步"確認(rèn)真實(shí)的原因"，第三步"轉(zhuǎn)化問(wèn)題焦點(diǎn)、確認(rèn)共識(shí)"，完成了這三個(gè)動(dòng)作，你才能提出更有效的解決辦法;要記住"方法總

比困難多"。

第四講，我介紹了開(kāi)會(huì)時(shí)讓你的說(shuō)服更有效的一些技巧，包括PPT等會(huì)議材料的準(zhǔn)備、講個(gè)好故事會(huì)議的控場(chǎng)技術(shù)，以及會(huì)議結(jié)束時(shí)一定要有總結(jié)和確認(rèn)"下一步"動(dòng)作。

第五講，我給你列出了說(shuō)服上級(jí)的四個(gè)注意事項(xiàng):不要"見(jiàn)火就撲"，"給出參照物"，"管理上級(jí)期望門"用提建議代替講困難"。

最后3 我再給你三點(diǎn)建議，幫助你在日常工作中，更好地練習(xí)這堂課里講到的方法:

一、利用每一次寫郵件、開(kāi)會(huì)、找老板匯報(bào)工作的準(zhǔn)備機(jī)會(huì)，認(rèn)真打磨自己的表達(dá)。例如，用五步法整理自己的思路，或者是郵件的內(nèi)容。

二、每一次開(kāi)會(huì)、匯報(bào)結(jié)束之后，立刻復(fù)盤。回顧剛才的過(guò)程，是否有可以提升的地方。

三、高可能的話，找一些工作關(guān)系緊密的小伙伴，讓他們對(duì)你的溝通表這進(jìn)行反饋。

最后，作為一個(gè)培訓(xùn)了很多職場(chǎng)人的過(guò)來(lái)人，我要告訴你，成為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人的關(guān)鍵，是善于向他人學(xué)習(xí)，這是我最忠懇的建議。我很高興通過(guò)得到App把自己的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)，在得到App里，還有很多能幫助你提升個(gè)人能力的精品課，我推薦你去里面挖掘?qū)毑亍?/p>

好了，最后，衷心地祝你成為職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)說(shuō)服的高手，達(dá)到自己的職業(yè)目標(biāo)。