【書籍】《小群效應(yīng)》第1—3章
01小群效應(yīng)
通過一系列的數(shù)據(jù)顯示。社群的用戶更愿意分享給身邊的好友和小圈子。而不喜歡發(fā)朋友圈，為什么呢？個(gè)人認(rèn)為小群和那個(gè)朋友代表的是個(gè)人的態(tài)度和喜好，但朋友圈這是公開的，有種給人不安全感。
人人都想進(jìn)大群，但卻活躍在小群。進(jìn)大群是觀望，想在里面獲得有用的價(jià)值。一般進(jìn)大群后就是選擇潛水。等到有需要的時(shí)候呢，或者有空的時(shí)候再觀看。但小群往往是家人或者閨蜜、朋友，一般每天都會(huì)討論互動(dòng)的。
優(yōu)質(zhì)社群的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。就是相互認(rèn)識(shí)，互動(dòng)的頻率高，相互信任度比較高。
02三近一反
“三近”構(gòu)成社群的基礎(chǔ)，“一反”則是幫助社群獲得收入。
“三近”指的是相近的地域、相近的年齡、相近的興趣愛好、還有相近的財(cái)富，相同的院校、相同的地位等等方面，還有說有些女士喜歡某個(gè)明星啊，這些都屬于被納入到“三近”的范疇里面。
“一反”指相互幫助卻又存在沖突和協(xié)作。除去我們所熟悉的兩性關(guān)系外，典型的就是還有商業(yè)環(huán)境的甲乙合作，還有供需雙方等。這些都是屬于“一反”。
相近興趣：用戶只關(guān)注和自己相關(guān)的問題
朋友印象產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)將相關(guān)的問題分為以下四種類型。
從以上數(shù)據(jù)看出，私人問題的瀏覽概率和回答概率最高。分別是82%和62%。主觀問題容易吸引用戶參與，私人問題則容易在小圈子內(nèi)引發(fā)討論。面對(duì)公共問題，用戶更愿意以旁觀者的身份參與，客觀問題則基本不受歡迎。換句話說，同樣的是興趣，人們還是愿意關(guān)注和自己相關(guān)的問題。
我們大部分的社群，對(duì)“三近”比較重視的，但往往忽略了“一反”思考。我們很多社群沉寂，用戶沉默和“一反”有很大的關(guān)系。
“三近”將無數(shù)用戶聚在各種社群，“一反”就是將社群成員有力的黏合在一起，打開商業(yè)的大門。
03連接者
我們一般將社群中的成員的角色劃分為四種，分別是：普通人、連接者、局部意見領(lǐng)袖、全局意見領(lǐng)袖。
普通人角色非常容易理解，一般社群中90%以上的成員都是沉默的，大多數(shù)人就是屬于這個(gè)普通人的角色。
那局部意見領(lǐng)袖就是指那些只能夠影響小范圍的用戶。他的意見僅僅能夠覆蓋自己所覆蓋的粉絲。那全局意見領(lǐng)袖的影響可以小到身邊朋友，大到可以像病毒一樣擴(kuò)散反應(yīng)。
連接者我們可以分兩類。一類能在國(guó)內(nèi)社會(huì)媒體傳播的領(lǐng)域，比如說活躍在微博，微信上的大號(hào)。他們承擔(dān)著和扮演著連接者的這個(gè)角色。又擔(dān)任了局部意見領(lǐng)袖的角色，他們?cè)跇I(yè)界還有一個(gè)代名詞叫做關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。
第二類連接者，是由普通人躍升為連接者。比如說社群的一位普通人他進(jìn)行分享之后，雖然只影響了一位好友，但他的好友再度分享擴(kuò)散。從而觸發(fā)了另一個(gè)龐大的人群。所以經(jīng)過他的關(guān)系鏈的多次擴(kuò)散，爆發(fā)出意想不到的威力。那這時(shí)候，它就變成了這次傳播事件中的最關(guān)鍵的連接者。
社群，連接者扮演著關(guān)鍵的角色，他們是病毒擴(kuò)散之勢(shì)引爆的推動(dòng)者。他是一個(gè)社群重要的組成部分。我們?nèi)绾卧谏缛褐袑ふ遥ぐl(fā)這些連接者呢？這是我們社群工作者的重點(diǎn)任務(wù)。
“狼人殺英雄榜”就是明確了解到哪些用戶是“連接者”和“局部意見領(lǐng)袖”人群。在“狼人殺英雄榜”推出半年內(nèi)，粉絲數(shù)量暴增。
大∨店的利益驅(qū)動(dòng)法。
在用戶榮譽(yù)等級(jí)、利益乃至獲得他人認(rèn)同的驅(qū)動(dòng)下，更多的媽媽開始追求不斷升級(jí)。普通的“蜜蜂媽媽”不斷被提升為更活躍的“蝴蝶媽媽”“孔雀媽媽”“鳳凰媽媽”，他們同時(shí)變成了最關(guān)鍵的那個(gè)“連接者”。隨著媽媽們不斷升級(jí)，會(huì)員也不斷上升，銷售收入也隨之上升。
