谷倉效應(Silo Effect)又稱為筒倉效應,是英國金融時報的專欄作家吉蓮 邰蒂(Gillian Tett)2015年提出的。
- 谷倉效應是指企業(yè)內(nèi)部因缺少溝通,部門間各自為政,只有垂直的指揮系統(tǒng),沒有水平的協(xié)同機制,就像一個個的谷倉,各自擁有獨立的進出系統(tǒng),但缺少了谷倉與谷倉之間的溝通和互動。這種情況下各部門之間未能建立共識而無法和諧運作。
- 如何打破谷倉效應
? 1. 目標管理
? ? 企業(yè)關鍵目標的合理拆分,既要縱向?qū)R(自上而下的目標分解),更要橫向?qū)R(組織內(nèi)部各部門之間的目標匹配)。
? 2. 考核機制的設計
? ? ? 破除唯績效論,同時在部門指標的設計過程中充分考慮跨部門合作指標的實用性,由于跨部門合作合作從考核緯度來講很難定量、客觀評價,所以在設計過程中更應該從指標內(nèi)容的設計緯度去解決,這就需要結(jié)合第一點提到的內(nèi)容;
? 3. 文化影響
? ? ? 這里的文化不僅僅指企業(yè)文化,更合適的說法應該是一種“風向標”。鼓勵該鼓勵的,批評該批評的,且當所有的評判原則可以保持不變,“風向標”就自然形成。
? ? ? 組織文化和正式制度必須做出切實的改變,以保障部門間協(xié)作和溝通。