【學(xué)習(xí)分享】向上管理（20）——用Why-What-How結(jié)構(gòu)匯報工作

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Why-What-How的結(jié)構(gòu)，也就是“為什么——做什么——怎么做”結(jié)構(gòu)。

通常適用在匯報工作計劃的時候。

在主題先行之后，你的結(jié)構(gòu)要先溝通Why，背景是什么，為什么要做這件事，它對老板對公司的意義是什么；接著溝通What，給出解決方案的大方向，也就是你的工作計劃；最后是How，你的工作計劃具體怎么操作實施，需要哪些資源等等。

我們舉上一節(jié)小明找老師的例子，按這個結(jié)構(gòu)，他會這樣匯報：

“老板，數(shù)據(jù)顯示這個月學(xué)員的活躍度沒有達到預(yù)期，我們應(yīng)該趕緊采取措施，不然會影響用戶滿意度打分?！?這是Why)

“我建議聯(lián)系一位資深講師來給大家做一場視頻直播分享, 比如之前領(lǐng)導(dǎo)力的馮老師的直播就非常受歡迎，我們可以請她再來分享一次?！?這是What)

“具體怎么做，我是這樣計劃的：我今天就和老師聯(lián)系，確定時間和主題，明天會給到您一個直播的方案。按照之前的經(jīng)驗估計要一周的準(zhǔn)備，需要有1位同事配合我前期做直播宣傳以及后期編輯視頻和文章?！?(這是How)

然后需要留意的是：Why-What-How的次序不能亂。比如你要是先講What告訴老板你要做視頻直播，然后直接講怎么做直播的細(xì)節(jié)，老板是沒有辦法做決策的,因為他不知道為什么要做這個事。

TED最受歡迎的演講者之一-Simon Sinek曾講過：“如果你從What開始溝通，人們可以理解你在說什么,但不足以激發(fā)行動；如果你從Why開始溝通，你是在和對方大腦里負(fù)責(zé)情感和行動的區(qū)域直接對話?！?/p>