? ? ? 進(jìn)到教室，放眼一看，不禁哀叫：地面垃圾隨處可見，桌面書本散亂不堪，還有倒地不起的掃帚與鏟子。這場(chǎng)面，讓極其喜愛整潔有序的老師情何以堪？既然不堪，忍不住就要發(fā)火罵人：都是些什么玩意兒??？菜市場(chǎng)啊？養(yǎng)豬場(chǎng)??？好好的一個(gè)教室被你們搞成啥樣？素質(zhì)低下啊，人品低劣啊，跟你們?cè)谝黄鸷?jiǎn)直拉低了我的品味！
? ? ? 看不順眼就發(fā)火，發(fā)火就連錐帶刺，爽不爽?。慨?dāng)然爽??！但是，管用嗎？學(xué)生服氣嗎？稍有教育經(jīng)驗(yàn)的老師都知道，這樣說(shuō)話除了拉低自己的素質(zhì)外，真的毫無(wú)作用！
? ? ? 那么，老師進(jìn)到教室看到這樣一個(gè)場(chǎng)面，究竟該如何說(shuō)話才有用呢？
? ? ? 第一步，老師進(jìn)到教室面對(duì)此情此景，即便心中有氣也不可撒，更不可以張嘴亂評(píng)價(jià)。而是不帶評(píng)論地觀察，看到什么便是什么。
? ? ? 第二步，立即拿來(lái)工具開干。一邊干一邊說(shuō)，用帶有鼓動(dòng)性和號(hào)召性的語(yǔ)氣說(shuō)，我現(xiàn)在需要同學(xué)幫忙，誰(shuí)愿意幫助我呀，愿意幫我的就趕緊動(dòng)手啊，我會(huì)很開心的哦。學(xué)生聽到老師這樣說(shuō)話，未必全都會(huì)來(lái)幫忙，但一定會(huì)有學(xué)生迅速參與其中。因?yàn)樗麄儚睦蠋煹脑捓锫牭搅吮恍枰囊馑迹⑶宜麄兊男袨檫€會(huì)給老師帶來(lái)快樂。這正是學(xué)生內(nèi)心深處最需要的東西：被需要，被看重！
? ? ? 第三步，前后進(jìn)行對(duì)比，讓學(xué)生實(shí)地感受整潔有序帶給自身的美好體驗(yàn)。老師在前后對(duì)比時(shí)不可對(duì)先前的“臟亂差”進(jìn)行評(píng)論，更不可因此上升到對(duì)人品的攻擊上去，而是要不帶評(píng)論地描述：我剛才進(jìn)教室時(shí)看到教室地面有很多垃圾，桌椅也有些凌亂，不少桌面上的書本也不整齊。這樣的描述聽到學(xué)生耳朵里，可能不會(huì)引起學(xué)生內(nèi)心的愧疚，但至少不會(huì)令學(xué)生捂上耳朵，重要的話還在后面呢，這個(gè)鋪墊必須要做！老師描述完畢，話鋒一轉(zhuǎn)，指著干凈整齊的教室說(shuō)：剛才大家助我把教室打掃干凈了，大家前后左右看看，比之先前，是不是令人賞心悅目？這是看得見的事實(shí)，并且還是對(duì)比出來(lái)的事實(shí)，學(xué)生怎么可能不承認(rèn)呢？再不講究的人，也愿意呆在干凈整潔有序的環(huán)境里，何況是一群朝氣蓬勃的孩子呢？
? ? ? 通過看得見的前后對(duì)比，學(xué)生心里就會(huì)烙下一個(gè)印痕：教室還是要打掃干凈才漂亮！人還是要呆在干凈的環(huán)境里才叫有尊嚴(yán)！而尊嚴(yán)，必須要靠自己的雙手去爭(zhēng)??！這些道理根本不用講，學(xué)生就會(huì)自己悟出來(lái)！什么是好的教育？就是老師創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)生自己領(lǐng)悟！學(xué)生自己領(lǐng)悟并認(rèn)可的人生道理，才能成為學(xué)生牢不可破的價(jià)值觀！
? ? ? 第四步，客觀地表達(dá)自己的感受。特別提醒，是表達(dá)自己的感受，而非揣測(cè)學(xué)生的感受。此情此景，老師聲色俱厲地說(shuō)道，我一進(jìn)教室，就看到一片臟亂差！你們說(shuō)，你們是什么感受？不難受嗎？不別扭嗎？不掉價(jià)嗎？請(qǐng)問，假如讓你回到學(xué)生時(shí)代，聽到老師一連串的斥問，你會(huì)心悅誠(chéng)服嗎？你多半在心里恨狠地回懟：不難受！不別扭！不掉價(jià)！表面上老師聲色俱厲占了上風(fēng)，其實(shí)是棋差一著落了下風(fēng)。
? ? ? 但如果老師這樣說(shuō)呢？同學(xué)們，當(dāng)我興高采烈地走進(jìn)教室，看到教室地面有垃圾，桌面書本散亂，整個(gè)教室堪比菜市場(chǎng)，我的心情是不快的，內(nèi)心也是非常難受的。幸好我是一個(gè)積極樂觀執(zhí)行力強(qiáng)的人，二話不說(shuō)就與大家把教室打掃干凈了，現(xiàn)在我的心情是極好的。萬(wàn)一我只有一顆感性腦，專業(yè)意識(shí)也比較差，說(shuō)話做事不經(jīng)大腦，我可能就不會(huì)考慮大家的感受，而是劈頭蓋臉把你們罵得狗血淋頭，腦補(bǔ)一下這個(gè)場(chǎng)面，簡(jiǎn)直太可怕了！
? ? ? 老師這樣說(shuō)話，既把自己的感受客觀地表達(dá)了出來(lái)，又不露痕跡地贊美了自己的理性與客觀，且專業(yè)意識(shí)強(qiáng)！學(xué)生的大腦從此就會(huì)形成這樣的認(rèn)知：我們的老師遇到再大的事情情緒都很穩(wěn)定，都能輕松地解決，并且不會(huì)責(zé)怪罵我們，她（他）是個(gè)少見的好老師，遇到她（他），我三生有幸！老師的好口碑是不是就慢慢積累起來(lái)了？
? ? ? 第五步，誠(chéng)懇地表達(dá)自己的需要。老師在向?qū)W生表達(dá)需要時(shí)一定要真誠(chéng)，要合情合理，萬(wàn)不可蠻橫霸道地說(shuō)，我來(lái)到教室，就是想要高興，誰(shuí)要是不讓我高興了，我就要讓他永遠(yuǎn)不高興！這簡(jiǎn)直就是土匪語(yǔ)錄，哪里還有教育者的真誠(chéng)？
? ? ? 建議老師這樣向?qū)W生表達(dá)自己的需要：我這個(gè)人吧，可能太過講究，就是喜歡每天進(jìn)教室看到教室里干凈整潔，讓每個(gè)同學(xué)在教室里精致地學(xué)習(xí)和生活。當(dāng)然，我也希望我的同事和領(lǐng)導(dǎo)都能看到我們的努力，看到我們呈現(xiàn)出來(lái)的美好，為我們點(diǎn)贊。我希望我?guī)У陌嗉?jí)每個(gè)月都能因此評(píng)上“文明班”和“衛(wèi)生班”，并能在學(xué)校產(chǎn)生積極的影響，從而使每個(gè)同學(xué)都能在校園里抬頭挺胸地進(jìn)出，為自己生活在這樣的班級(jí)而感到驕傲！
? ? ? 這是老師的需要，也是學(xué)生的需要，學(xué)生聽到這些話，特別容易共情，一顆真心從此交付于老師。這樣一來(lái)，就會(huì)譜寫出“師生同心，其利斷金”的校園佳話。
? ? ? 第六步，提出合理的請(qǐng)求。我特別用了一個(gè)“合理”來(lái)形容“請(qǐng)求”，就是怕有些老師胡亂提要求，讓學(xué)生覺得這個(gè)要求不合理，由此拒絕完成。老師可以這樣說(shuō)：請(qǐng)還不清楚自己勞動(dòng)區(qū)域的同學(xué)，利用下課時(shí)間，認(rèn)真看一看班級(jí)勞動(dòng)任務(wù)安排表，并把自己的勞動(dòng)任務(wù)，牢記于心；請(qǐng)班級(jí)勞動(dòng)委員記得每天下午放學(xué)時(shí)，提醒當(dāng)天勞動(dòng)組的組長(zhǎng)，安排小組人員搞好班級(jí)衛(wèi)生，為確保勞動(dòng)區(qū)域干凈整潔，第二天早晨早讀前還要提醒頭天勞動(dòng)組的組長(zhǎng)，安排組員復(fù)查。還請(qǐng)每一位勞動(dòng)組的組員，恪守自己的勞動(dòng)任務(wù)，定時(shí)定點(diǎn)把自己的任務(wù)完成，不需要助人為樂，只需要自掃門前雪即可。
? ? ? 學(xué)生在沒有形成有序打掃教室的習(xí)慣之前，很容易忘記自己的責(zé)任，因此需要老師反復(fù)提醒。即便是反復(fù)提醒，老師也不要生氣，而是心平氣和、慢條斯理，且有序地進(jìn)行提醒。老師語(yǔ)氣平和、緩慢，一字一頓，學(xué)生很容易牢記在心里。
? ? ? 最后還有一點(diǎn)，在此我要特別提醒：那就是說(shuō)完話之后應(yīng)該要下的功夫：首先要反思，學(xué)生為什么會(huì)把教室搞得凌亂不堪？多半是老師安排不得當(dāng)，學(xué)生不知道何所為！或者就是沒有領(lǐng)頭雁，學(xué)生不知道何時(shí)為！怎樣才能把班級(jí)勞動(dòng)任務(wù)安排恰當(dāng)，讓每個(gè)學(xué)生都能知道自己何時(shí)為，何處為呢？其次要做出科學(xué)合理的安排，確保每個(gè)學(xué)生都有事可做。具體安排請(qǐng)參看拙作《一個(gè)學(xué)期打造優(yōu)秀班集體》，或者《中學(xué)起始班級(jí)高效帶班策略》。
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