1. 需求分析
確認(rèn)真實需求與大致構(gòu)想。
需求還是解決方案？更快的馬車還是更快？
- 多問幾個為什么
- 根據(jù)產(chǎn)品所處的階段量力而為
- 方案是否與其他用戶利益沖突
例子：易信上線初期用戶提出附件的人功能
1.1 為什么想要看附件的人？看看周圍有沒有美女》為什么要看這個？因為……
方案：附件的人
需求：結(jié)交陌生異性
1.2 為什么不做：上線初期易信用戶體量不夠，地點分散，可看到的人少，與微信對比，會暴露產(chǎn)品弱點
1.3 男性用戶此種需求較高，可能對女性用戶造成干擾
2. 為誰設(shè)計：用戶角色與使用場景
用戶畫像：了解用戶的具體形象與用戶目標(biāo)。對目標(biāo)用戶的目標(biāo)，行為，觀點進(jìn)行研究，抽象成虛擬用戶，用以輔助產(chǎn)品的決策與設(shè)計
- 基本屬性：相片、姓名、性別、年齡、職業(yè)、教育背景及和你產(chǎn)品有密切關(guān)聯(lián)的基本信息
- 用戶簡介：圍繞產(chǎn)品的用戶描述，需強(qiáng)調(diào)不同人物角色之間的核心差異點
- 用戶目標(biāo)：關(guān)注目標(biāo)和行為模式，即用戶為什么要使用你的產(chǎn)品
易信用戶畫像
注意：
- 人物角色不是用戶細(xì)分：人物角色更關(guān)注用戶的目標(biāo)和行為模式，我們將不同的目標(biāo)，行為，觀點的用戶劃分出來，構(gòu)建成了人物角色。
例子：美食社區(qū)，按性別，年齡區(qū)分則沒有針對性，按照只看菜譜的用戶與喜歡貢獻(xiàn)菜譜的用戶，則是具有兩種完全不同的行為方式與目標(biāo)
- 用戶角色不是真實用戶： 一個具體用戶的習(xí)慣，偏好受他的經(jīng)歷，環(huán)境等多種因素影響，按此構(gòu)建會使用戶畫像不具有普適性，不能代表一群用戶
使用場景：在什么情況下使用產(chǎn)品
ex:閱讀應(yīng)用--晚上躺床上看書：夜間模式，屏幕方向鎖定
