一位家長與我聊起了“家校通”，說孩子學(xué)校的老師，尤其是領(lǐng)導(dǎo)喜歡作秀，天天發(fā)什么應(yīng)該怎么教育子女之類的短信。為什么不發(fā)點有用的東西呢？這確實是一個值得我們反思的問題?！凹倚Ｍā保櫭剂x就是用來作家庭與學(xué)校的溝通的。為什么家長們不但不領(lǐng)情，反而還心生厭煩呢？
在今天這個時代，我們幾乎每天總是忙于管理生活與工作中的各種信息往來：手機短信、電子郵件、QQ消息、微信提醒……在某種程度上已經(jīng)被各種各樣的信息給吞噬了，變得麻木了。許多時候真恨不得將手機關(guān)了或者砸了，但它卻又像吸食大麻一樣讓你欲罷不能。
事實上現(xiàn)在不少學(xué)校的管理因為有了工作QQ和微信群，有了校訊通之類的工作平臺，管理者的管理變得越來越簡單，也越來越以偏概全，巡查中偶爾發(fā)現(xiàn)一個問題，立馬就通過諸如此類的平臺發(fā)布到全體人員中訓(xùn)示一番，甚而至于與學(xué)校的同仁沒有了面對面的交流與溝通，員工們透過冷冰冰的屏幕，似乎感覺到領(lǐng)導(dǎo)冷冰冰的面孔。
許多時候，網(wǎng)絡(luò)就這樣拉開了管理者與被管理者距離，當(dāng)然也拉開了夫妻之間、父母與子女之間的距離。試想，當(dāng)人與人之間長期沒有了面對面的交流，所謂知人善任，所謂任人唯賢，所謂親如手足還有可能嗎？學(xué)校管理者，是不是應(yīng)該想一想教育的特質(zhì)在哪里，學(xué)校管理如果長期處于通過冰冷的熒屏上傳下達(dá)，這樣的學(xué)校還有什么存在的價值，當(dāng)教師一天收到十幾條，甚至幾十條短信的時候他的心境會發(fā)生怎樣的變化，退一步講，一天發(fā)出這么多的短信，教師會看嗎，如果不看，你發(fā)這些又有何用？
實際的情況是，我們在生活中總是會有意無意的錯過各種信息，另一方面，面對海量的信息我們也往往無從選擇，因為無從選擇，干脆直接忽略，這就是人之常情。這就難怪管理者總是埋怨教師為什么總是“收不到”學(xué)校的信息了。
“校訊通”、“家校通”、QQ群、微信群等社交平臺說到底只是一種工具，人際交往需要的是面對面的，心對心的，“校訊通”、“家校通”、QQ、微信上的消息沒人看再正常不過。因為人們需要的是活生生的生活，要的是一種真實的存在，當(dāng)他們一天到晚收到那么多的垃圾信息，直接忽略就是一種明智的選擇。
學(xué)校和教師如何發(fā)揮“校訊通”、“家校通”、QQ群、微信群的溝通作用，看來需要動動腦筋經(jīng)。
“電腦不做別的，只是玩弄人們對搜索的著迷……”：“我們正陷入空前的‘網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)治一切’的危機之中，就像赫胥黎在《美麗新世界》中憂慮的那樣，人們會漸漸愛上壓迫，崇拜那些使他們喪失思考能力的技術(shù)，而現(xiàn)在這技術(shù)等同于網(wǎng)絡(luò)?！睙嶂杂谕ㄟ^“校訊通”、“家校通”、QQ群、微信群等社交平臺的與教師、家長、學(xué)生的溝通的原因或許也在這里，但是我們?nèi)f不可忘記了教育的價值，教育在某種程度上說，就是處理各種關(guān)系的，這當(dāng)中最為要緊的是人與人的關(guān)系，人與人需要的是面對面的，心與心的互動與交流，這是機器無法替代的互動與交流。
網(wǎng)絡(luò)社交平臺的特質(zhì)首先是互動，互動意味著平等，平等其實也是教育的特質(zhì)，通過社交平臺與下屬或家長溝通切忌訓(xùn)示的腔調(diào)，互動不能只是單向的信息傳遞，想要有效溝通，就要給對方發(fā)聲的機會，總不能只是我的發(fā)布，而無你的回應(yīng)。因此，通知式的社交平臺的功效往往是打折扣的。
其次，網(wǎng)絡(luò)社交平臺常常會處于信息過載狀態(tài)，通過這些平臺與教師、家長進(jìn)行溝通需要有所選擇，有所側(cè)重。并不是所有的消息是要所有的對象都接受的，也不是所有的消息都可以通過社交平臺發(fā)布的。作為“校訊通”、“家校通”、QQ群、微信群這些社交平臺的成員之一，管理者和老師必須有意識地防止信息過載，避免信息擁堵。從另一個角度思考的話就是資源的有效利用的問題了。
第三，“教育不僅僅是信息的傳送，信息必須被理解”，無論是教師、家長、還是學(xué)生，面對來自學(xué)校的信息，需要的是理解，而理解就要互動，盡管互動的對象是多元的，但這些對象的共同特質(zhì)一定是真實的，“校訊通”、“家校通”、QQ群、微信群盡管具有互動功能，但是這種互動是沒有表情與溫度的，它所能發(fā)揮的公用是需要我們細(xì)心思考的。
“校訊通”、“家校通”、QQ群、微信群等社交平臺拓展了我們溝通交流的渠道，但過度的依賴這些渠道就難免是人際交往變得淡漠與冷淡，這是每一個教育者必須注意的問題。有一本書叫《網(wǎng)絡(luò)致死》，如果學(xué)校教育只是依賴網(wǎng)絡(luò)而忽視教育的特質(zhì)，我以為網(wǎng)絡(luò)致死絕不是危言聳聽。我說的這種死，是一種失望，一種心死。人心已死，你發(fā)多少信息又有何用？
題外的話是，某些學(xué)校管理者一天幾小時呆在互聯(lián)網(wǎng)上，更有甚者，還動用辦公室公作人員（如辦公室主任、秘書之類的寫手，為其操刀）在各個群里貼各式各樣的膏藥，表面上看來是一種交流，其實在某種程度上已經(jīng)主動接受了網(wǎng)絡(luò)的綁架，還帶著幾個陪葬的~~~
