? ? ? 情緒才是決策過程中的主角。

? ? ? 第一個例子，有一天我周末來單位加班，無意遇到幾位業(yè)務(wù)骨干正在自覺加班，而且有一方面的工作馬上就會取得大的成果，作為團(tuán)隊的帶頭人，我的心情大爽，當(dāng)時就給大家承諾了一個大禮包。第二個例子，有一個別的部門的同事有一天來找我，有一個很簡單的事情需要我?guī)兔?，?dāng)時正好忙碌了一整天比較疲憊，加之心情也不爽，不耐煩的找了好幾個不配合的理由，其實這也不是我工作的風(fēng)格，事后反思，是當(dāng)時自己心情不好。

? ? ? ? 情緒與決策如影隨形，人是不能脫離情緒，來進(jìn)行所謂理性決策的，人的所有決策，都是情緒參與的結(jié)果。情緒是第一生產(chǎn)力，因為情緒會影響認(rèn)知，影響決策。保持積極心態(tài)，對于管理者破局是非常重要的。產(chǎn)生消極心態(tài)，也很正常，原因也很多。但是，我們首要的任務(wù)是要讓我們自己積極起來，這樣才能更好地帶動身邊的人。