《說話就是生產(chǎn)力》一書，是孫路弘的14集電視講座視頻的文字版。作為資深的營銷專家，孫路弘把訓(xùn)練說話分為8個步驟：

1，講述

講述是第一步，一段成功的講述具備4個要素：

（1）發(fā)言流利、順暢

講的內(nèi)容，都是事實。事實與觀點（或結(jié)論）的差別就是，事實是客觀的行為和數(shù)據(jù)，而觀點則帶有主觀的結(jié)論判斷。

（2）時間恰當(dāng)、有效

一段講述的時間不長，也不能過短，太短了就無法講清事實。此外，要只講有效的事實。

（3）內(nèi)容有清晰的次序

講述必須是有邏輯的，講述的內(nèi)容要有清晰的次序，這個次序可以是時間次序、也可以是地點、人物的次序。

（4）有明確的重點

講述事實，是有目的性的，因此，講述的重點要明確，重點事實要詳細(xì)，具體。

2，敘述

敘述是練習(xí)說話的第二步，是在掌握講述技巧基礎(chǔ)上進(jìn)行的練習(xí)，其特點是：

（1）敘述要求你講一個完整的故事；

（2）敘述要求你會篩選事實；

（3）敘述要求你在故事講完之后，要講一個觀點或結(jié)論，要有意識地影響他人。

3，表達(dá)

表述是說話訓(xùn)練的第三步，成功的表達(dá)有4個要素：

（1）內(nèi)容框架

用數(shù)字方式開篇——我講的內(nèi)容分三點；

階段總結(jié)的方法——講完一個觀點后，要進(jìn)行總結(jié)提煉，并重復(fù)強調(diào)，10分鐘至少3次以上總結(jié)；

考慮受眾的興趣——細(xì)節(jié)、新穎觀點、比喻等能提高受眾的喜愛度。

（2）內(nèi)容質(zhì)量

合理使用肢體動作、表情，并借助道具進(jìn)行表演，而不只是單純地敘述。

（3）過程管理

對受眾參與進(jìn)行互動管理；

整體思想一致性進(jìn)行管理；

對肢體語言進(jìn)行管理。

（4）時間控制

表達(dá)屬于單向溝通，一般不超過30分鐘。

4，討論

討論是說話訓(xùn)練的第四步，是超過2人以上的說話方式。

討論最重要的技巧是提問。

提問的內(nèi)容有：

對方?jīng)]有注意、或者故意忽略掉的事實；

對方的邏輯漏洞；

對方觀點的反例。

也就是你要：問事實，問觀點，問邏輯。

5，匯報

匯報是說話訓(xùn)練的第五步，是在前面四步的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

匯報的內(nèi)容一般分為三部分：

（1）事實。

匯報的事實，是以細(xì)節(jié)方式呈現(xiàn)的事實，是能夠引導(dǎo)他人形成觀點的事實 。

（2）觀點。

觀點是你匯報的看法，是匯報的目的。

（3）建議。

是解決問題的方法，可以是一個，也可以兩個，三個。

6，陳述

陳述是訓(xùn)練說話的第六步。陳述是表達(dá)的高級形式，是鄭重地將重要事實和觀點，講究次序地表達(dá)出來。

（1）通過準(zhǔn)備書面表達(dá)稿，可以快速提升陳述水平，提升影響力；

比如，教師準(zhǔn)備的講稿，律師準(zhǔn)備的陳詞；脫口秀演員準(zhǔn)備的逐字稿。

（2）運用次序和層次說話，更有縱深感。

陳述可以通過寫講稿的方式，來快速提升說話水平。

7，解釋

解釋是說話訓(xùn)練的第七步。解釋的核心是聽懂。

解釋有4個要點：

我聽懂對方（我聽明白了對方的邏輯，而不僅是事實 和觀點）

對方知道我聽懂了他（我用對方的話，重復(fù)給對方聽，最好是得到對方的回應(yīng)）

爭取讓對方聽懂我（就是我找到了對方已知內(nèi)容的基礎(chǔ)，用對方能夠理解的語言進(jìn)行表達(dá)）

確認(rèn)對方聽懂了（對方能夠重復(fù)你表達(dá)的邏輯，明確表明他聽明白了）

8，回應(yīng)

回應(yīng)是說話訓(xùn)練的第八步。回應(yīng)不是解釋，而是應(yīng)對。

由于說話雙方的立場不同，你很難說服對方，但對方提出種種質(zhì)疑，你可以回應(yīng)他。

回應(yīng)的要點，就是依據(jù)對方篩選掉的事實，對方?jīng)]有看到的事實，找到形成他觀點的邏輯缺陷。

比如，小王對他的同事小張講：你怎么這么小氣？從來也不請我吃個飯！

小張回應(yīng)小王：不請你吃飯就叫小氣啦？全公司不請你吃飯的人多啦，人家都小氣嗎？