如果把觀察和評論混為一談就會讓人傾向于聽到批評而進行反駁，所以非暴力溝通的時候，我們就需要去區(qū)分觀察和評論。在非暴力溝通一書中，作者把區(qū)分觀察和評論進行了6種情況的分類。

1、使用的語言沒有體現(xiàn)出評論的人對其評論負(fù)有責(zé)任。比如我們說你太大方了，就是把觀察和評論混為一談。區(qū)分觀察和評論我們可以說，當(dāng)我看到你吃午飯的錢都給了別人，我認(rèn)為你太大方了。

2、把對他人思想情感或愿望的推斷當(dāng)作唯一的可能。比如說他無法完成工作，就是把觀察和評論。改為談區(qū)分觀察和評論，我們可以說，我不認(rèn)為他能完成工作或他說我無法完成工作。

3、缺乏依據(jù)。比如你說米奇花錢大手大腳，就是將觀察和評論混為一談，而區(qū)分觀察和評論，你可以說他上周來買書花了1000元。

4、把預(yù)測當(dāng)做事實。比如說如果你飲食不均衡，你的健康就會出現(xiàn)問題，就是把觀察和評論混為一談。而區(qū)分觀察和評論的可以說，如果你飲食不均衡，我就會擔(dān)心你的健康出問題。

5、評價他人能力時，把評論當(dāng)事實。比如說歐文是個差勁的先鋒，區(qū)分觀察和評論就可以說在過去的5場比賽中，歐文沒有進一個球。

6、使用形容詞和副詞時把評論當(dāng)做事實。比如說索菲長得很丑，區(qū)分觀察和評論就可以說索菲對我沒有什么吸引力。

從作者上面的分類可以發(fā)現(xiàn)，區(qū)分觀察和評論主要有兩大類分別是主觀評判和非客觀事實。主觀評判的時候會出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任、非唯一性，缺乏依據(jù)的情況。非客觀事實的時候會出現(xiàn)把預(yù)測當(dāng)事實，評判他人能力時把評論當(dāng)事實，使用形容詞和復(fù)制時把評論當(dāng)事實。

我們在區(qū)分觀察和評論的時候，一定要分清楚主觀評判和客觀事實，當(dāng)我們進行主觀評判的時候，就會出現(xiàn)偏離客觀事實的情況，所以我們一定要將評論轉(zhuǎn)化成觀察，進行客觀事實的表述。

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