今天早上，有幾個學(xué)生在線上跟我討論個別的問題，雖然狀況各異，但或多或少都與「基準」有直接或間接的關(guān)系，因此特地寫出這篇文章，來與大家分享「基準」在工作上能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)生的幫助。
有一位同學(xué)分享到，因為準備不夠充分、對終端會學(xué)員的需求不夠了解，導(dǎo)致一場演講的結(jié)果并不如預(yù)想的好，有些懊惱與后悔。于是我就跟她說：
「假設(shè)你有一位好朋友，將在一星期后舉辦一場類似的演講，那么你站在過來人的立場，要給他什么建議？要提醒他注意什么？要如何幫助他更成功的完成這場演講？把這些話與注意事項寫成一篇文章，可以提供給未來的自己作參考、可以給同事做參考、可以給部屬做參考?！鼓敲催@個篇文章，就是一個舉辦終端會的「基準」。
一、何謂基準？
只要是能夠幫助我們更經(jīng)濟地、有效率地、有效果地完成工作與達成目標(biāo)的參考依據(jù)，都可稱之為「基準」。
二、基準的種類：
----基準的種類包括：「管理者的個別指示」、「預(yù)算」、「經(jīng)營理念」、「行動方針」、「各項業(yè)務(wù)計劃」、「各項事業(yè)計劃」、「年度目標(biāo)」、「標(biāo)語、口號」、「規(guī)矩、約定成俗的老習(xí)慣」、「公司內(nèi)規(guī)」、「各種標(biāo)準作業(yè)流程」（以上資料取材自MTP講師手冊）----
三、基準的好處：
因為有這些「基準」的存在，我們可以：減少摸索的時間、減少犯錯的機率、復(fù)制成功的經(jīng)驗、避免沖突、方向一致....等等。如此一來，經(jīng)歷才會變成經(jīng)驗，經(jīng)驗才能變成資產(chǎn)。
四、固化與優(yōu)化基準：
那么為了要建立「基準」、累積「基準」，就必需養(yǎng)成「事前計劃、事中記錄、事后檢討」的習(xí)慣，不斷的將工作中所獲得的成功或失敗的經(jīng)驗，將它「固化」下來，并且在新的經(jīng)驗、新的發(fā)現(xiàn)之后，不斷的將已經(jīng)「固化」的「基準」，進行「優(yōu)化」的工作。一段時間之后，這些「固化」、「優(yōu)化」后的「基準」就會變成提升工作效率與達成組織目標(biāo)的有力工具了。而這些「固化」、「優(yōu)化」后的「基準」也將會是管理者手上非常重要的管理工具，可以縮短時間、提升效率，幫助管理者更輕松有效的達成目標(biāo)。
五、基準就是橋梁：
「越過深淵、奔向目標(biāo)，并留下后人追隨的橋梁」，這個橋梁，就是「基準」，可以幫助后面的人更輕易、快速的達成目標(biāo)。因此「凡走過，必留下痕跡；凡做過，必留下經(jīng)驗。經(jīng)過整理后的經(jīng)驗，就是基準！」時時將工作經(jīng)驗整理成有價值的基準，這才是科學(xué)的做事方法，也才是現(xiàn)代經(jīng)理人必須努力的一個方向與目標(biāo)。
六、開始寫下你的基準：
建議大家，從今天開始，不管做任何的事情，做對的、做好的部分，把成功經(jīng)驗寫下來；做不對的、做不好的部份，把如何改善的方法寫下來。這樣做，也是在建立基準。一段時間之后，不僅文筆、思維會變得越來越流暢，更重要的是，能夠迅速有效的將「經(jīng)歷」轉(zhuǎn)化為「經(jīng)驗」，并進而將「經(jīng)驗」加工成為「價值」。
舉例來說：「從體驗到包卡」、「美容師培訓(xùn)會舉辦要領(lǐng)」、「有價值的離職訪談」等等。
