馬克思說：“人類的目的就是改造世界，認(rèn)識(shí)世界是為了更好的改造世界”；哲學(xué)課本說：哲學(xué)的任務(wù)就是指導(dǎo)人們正確的認(rèn)識(shí)世界和改造世界；比我名氣大的人說，人生發(fā)展就是一個(gè)認(rèn)識(shí)世界、改造世界的實(shí)踐過程。

既然世界就是認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)就是分類，分類就是命名和標(biāo)識(shí)……認(rèn)識(shí)論如此重要，而深深依賴于認(rèn)識(shí)認(rèn)知的傳播行業(yè)，最不應(yīng)該輕視和犯錯(cuò)的基礎(chǔ)學(xué)科，本就應(yīng)該是認(rèn)知本身。

溝通成本，是最大成本

然而，數(shù)年的廣告行業(yè)經(jīng)歷表明，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，溝通問題就隨之而來。

或者是同事上下級(jí)間的溝通，或者是與終端消費(fèi)者的溝通，或者是和客戶和合作方的溝通，甚至是和自己的溝通。

而論及成本，也許，溝通成本是第一成本。顯然，雞同鴨講經(jīng)常是家常便飯，語言相通卻溝而不通，已經(jīng)成為營銷傳播領(lǐng)域的普遍現(xiàn)象。

溝通不暢已經(jīng)成為溝通行業(yè)或溝通領(lǐng)域極難化解卻高頻涌現(xiàn)而難以化解的首類成本之一。

究其本質(zhì)原因，我以為，語文素養(yǎng)的嚴(yán)重退化因素，首當(dāng)其沖。

隨時(shí)隨地，都需要自我揣摩名詞解釋

日復(fù)一日的工作實(shí)踐中，我包括身邊的同事朋友，常常有這樣的感覺，雖然交流的時(shí)候開會(huì)的時(shí)候提報(bào)的時(shí)候，高頻次的說出“戰(zhàn)略”、“戰(zhàn)術(shù)”、“策略”、“技術(shù)”、“定位”、“使命”、“品牌”、“品牌化”、“創(chuàng)意”、“競爭”、“營銷”、“消費(fèi)升級(jí)”、“性價(jià)比”、“流量”、“經(jīng)營”、“運(yùn)營”……，等等等等太多太多的新概念舊詞匯，各種各樣五花八門的詞，因?yàn)椴煌膭?dòng)機(jī)目的或使用習(xí)慣從嘴里涌出，假如有可能做個(gè)統(tǒng)計(jì)，我不知道每一秒，同一個(gè)詞語在全國范圍內(nèi)，不知有多少次的涌現(xiàn)機(jī)會(huì)。但如果說出的和聽到的，不是一樣的東西，也就是陷入語言相通而詞語溝不通的雞同鴨講的怪圈里，想想都覺得恐怖。

誠然，每一個(gè)詞語，因著語境和使用方式的不同，也不可能有數(shù)學(xué)公式一樣的標(biāo)準(zhǔn)用意，但至少在營銷傳播領(lǐng)域，即便加上若干限定條件，也應(yīng)該盡可能的讓你說出的每一個(gè)重要詞匯，有它相對(duì)規(guī)范和準(zhǔn)確的行業(yè)語義定義吧。

比如，戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略這個(gè)詞，到底什么意思

有人說戰(zhàn)略就是取舍和選擇，有人說戰(zhàn)略是矛盾轉(zhuǎn)移和博弈，有人說戰(zhàn)略是立足全局做出能夠?qū)崿F(xiàn)全局目標(biāo)的規(guī)劃的過程，有人說戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營使命而制訂的一系列解決方案，不一而足。

也許以上的定義都沒有問題，就好比描述戰(zhàn)略本身就如盲人摸象，不同角度得出千人千面在所難免，但如果從盡可能更具規(guī)律性特質(zhì)的表述方式講，我更喜歡最后一個(gè)定義，因?yàn)樗稀皯?zhàn)略”本該與“企業(yè)”同層匹配的關(guān)系指稱。

毛主席在著名的《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一書中表明，戰(zhàn)略問題就是研究戰(zhàn)爭全局規(guī)律的東西；置身于商業(yè)場(chǎng)景中，戰(zhàn)爭就是商業(yè)競爭，商業(yè)戰(zhàn)略就應(yīng)該是研究競爭的全局規(guī)律和路線的問題。

主席還說，戰(zhàn)爭的目的在于消滅戰(zhàn)爭；無獨(dú)有偶，戰(zhàn)略大師邁克爾波特也說，競爭的目的不是為了打敗對(duì)手，也不是為了區(qū)別于對(duì)手，而是為了獲得利潤。

我想，這也許才是戰(zhàn)略這個(gè)詞真正的定義，一如自古至今被戰(zhàn)略家推崇的圍棋藝術(shù)。

那么，立足和研究局部戰(zhàn)役，打敗對(duì)手和區(qū)別于對(duì)手的事情算什么事呢？

我想可能這又是關(guān)于“戰(zhàn)術(shù)”的定義，一如象棋的游戲吧。