談到沉浸式營銷的前世今生，不得不提到“顧客體驗(yàn)”這一概念。阿爾溫·托夫勒（Alvin Toffler）最早提出“體驗(yàn)”這一經(jīng)濟(jì)術(shù)語，并根據(jù)環(huán)境的不同將體驗(yàn)分為模擬環(huán)境的體驗(yàn)和真實(shí)環(huán)境的體驗(yàn)，提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三階段論，即制造經(jīng)濟(jì)—服務(wù)經(jīng)濟(jì)—體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，并預(yù)見體驗(yàn)可能會成為服務(wù)之后經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)?！邦櫩腕w驗(yàn)”也由此發(fā)展而來。

為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者的體驗(yàn)、促進(jìn)銷售的轉(zhuǎn)化，沉浸式技術(shù)已成為增強(qiáng)有效體驗(yàn)的得力助手?！按嬖凇钡母杏X對積極學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)有巨大的影響，這種社會存在的概念使沉浸式技術(shù)成為市場營銷和實(shí)現(xiàn)相關(guān)商業(yè)目的的有效工具。并且，沉浸式技術(shù)有潛力將客戶轉(zhuǎn)向即時(shí)性，在需要的地方接收最新的信息和內(nèi)容；沉浸式技術(shù)也可以通過其互動、增值和共同創(chuàng)造的特征，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個性化的體驗(yàn)和旅程。