今天學習《第二章你的組織有學習障礙嗎？》在這一章中講述了7個學習障礙，如下：
障礙1. “我就是我的職位”
障礙2. “敵人在外部”
障礙3. 掌控的幻覺
障礙4. 執(zhí)著于事件
障礙5. 煮蛙寓言
障礙6. 從經(jīng)驗中學習的錯覺
障礙7. 管理團隊的神話
如果你對每一個障礙都感興趣，你可以看書中內(nèi)容，或者在網(wǎng)絡(luò)上查找。今天的拆頁是障礙四，執(zhí)著于事件。
拆頁二
來自《第二章 你的組織有學習障礙嗎？》 P23
障礙4? 執(zhí)著于事件
有兩個孩子在操場上打起來了，你過去勸架。露茜說：“他搶了我的球我才打他的。”湯米說：“她不讓我玩她的飛機我才拿她的球的?！甭盾缯f：“他不能玩我的飛機，因為他把螺旋槳弄壞了。”我們是充滿智慧的成年人，于是我們說：“嘿，嘿，孩子們，你們要好好一起玩啊?！钡?，我們自己在陷入爭執(zhí)時所說所做的，真和孩子們有什么不同嗎?我們都有一種慣性思維，即把生命看成是一系列分立的事件，而且每一個事件都應(yīng)該有一個顯而易見的起因。
組織機構(gòu)中的交談都被事件所主導：上個月的銷售額、新的預(yù)算裁減、上季度的利潤、誰得到升遷或被解雇了、競爭對手新推出的產(chǎn)品、我們推遲發(fā)布新產(chǎn)品的通知，等等。同時，媒體又在不斷強化對短期事件的關(guān)注：無論如何，什么事超過兩天就不是“新聞”了。強調(diào)事件導致了“事件式”的詮釋描述：“今天道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)下降了16點”，報紙報道說，“因為昨天發(fā)布了第四季度利潤走低的預(yù)期。”這類詮釋也許沒有錯，但它轉(zhuǎn)移了我們對事件背后長期規(guī)律性模式的注意力，干擾了我們對這些長期模式的理解力。
我們對個別事件的執(zhí)著，其實也是生物進化給我們的程序編碼中的部分。試想你要構(gòu)思處于生存競爭中的洞穴人，對宇宙的沉思冥想能力將不會是一項優(yōu)先設(shè)計標準。重要的指標會是察覺左側(cè)后方的劍齒虎，并迅速作出反應(yīng)。好像是對我們的嘲弄，今天我們的組織和社會所面對的主要生存威脅，并不是來自突發(fā)事件，而恰恰是來自緩慢漸進的過程：軍備競賽、環(huán)境惡化、社會公共學校系統(tǒng)的衰敗、公司產(chǎn)品設(shè)計或質(zhì)量(相對于競爭對手)的下滑等等，這些都是緩慢漸進的過程。
如果大家的思想都被短期事件主導，那么一個組織就不可能持續(xù)地從事有創(chuàng)意的生成性學習。如果我們只注意個別事件，那最好的結(jié)果就是我們能在事件發(fā)生之前作出預(yù)測，以便作出最佳反應(yīng)，但這不可能讓我們學習如何創(chuàng)造。
「I，重述知識」
請簡述執(zhí)著于事件這個障礙，需要說明這個障礙對什么產(chǎn)生了影響。
什么叫執(zhí)著？百度了一下，它解釋為：亦作“ 執(zhí)著 ”。原為佛教語。指對某一事物堅持不放，不能超脫。泛指固執(zhí)或拘泥，亦指對某種事物追求不舍。語出《百喻經(jīng)·梵天弟子造物因喻》：“諸外道見是斷常事已，便生執(zhí)著，欺誑世間作法形象，所説實是非法?！?唐 白居易 《傳法堂碑》：“凡夫無明，二乘執(zhí)著?！?/p>
什么叫事件？事件是一個漢語詞匯，讀音為shì jiàn，意思是比較重大、對一定的人群會產(chǎn)生一定影響的事情。在物理學中，事件是由它的時間和空間所指定的時空中的一點。 事件(event)是由信息子排布引發(fā)的。
執(zhí)著于事件，從字面上理解，我們認為就是對個別事件的堅持。
為什么它會成為組織成長的障礙呢？我們來舉個小栗子：一個月前，趙晶（化名）開始考慮裁員5~6人。趙晶是一家影視公司的創(chuàng)始人。資本退熱、政策趨緊，一系列變化，讓整個行業(yè)“瑟瑟發(fā)抖”，每個人都清晰地感知著這場風暴帶來的風吹草動和劇烈變化。趙晶稱，公司原本有40余人，如果社保新政策實施，年成本或增近20%，逼近1000萬元。而目前公司賬上的資金只夠撐三個月，這讓趙晶壓力山大?！白约憾汲圆伙枺趺答B(yǎng)活那么多人？”被逼無奈，趙晶著手從嚴考核員工績效，“靠績效說話，無法創(chuàng)造價值的人當然得走，精簡后的人員一定是能打硬仗的，將來公司有了新發(fā)展還會再招人，但招的一定是精兵強將?！辈贿^，裁掉相處已久、深有感情的員工，讓身為女性創(chuàng)始人的趙晶難免會糾結(jié)。5天前，一位跟隨她6年的高管未等裁員先提了離職，這讓趙晶十分痛心。她舍不得將他踢出公司微信群，心里仍覺得他是公司一員；他也舍不得退群，仍幫公司做一些事?！坝袝r需要對接一些事，我會讓別的同事去通知他，這種隔膜感讓人很心痛，看到那個離職高管的椅子空空的，我心里也空空的?！壁w晶對創(chuàng)業(yè)家&i黑馬表示。不只趙晶，她周圍許多創(chuàng)業(yè)者朋友都有裁員計劃。一家1000余人的新媒體公司，已計劃裁員20%~30%，同時嚴格考核KPI，明年底前停止一切新項目，砍掉半年內(nèi)看不到盈利的項目。另外，也有公司通過“員工合伙制，員工拿底薪＋分紅”的方式過冬。一位名為“仰望星空浪子”在新浪微博上吐槽：“最近公司生意不好，老板裁員，本部門折兵損將，只剩我一人，當光頭司令。心里有種不明的凄涼，這種日子不知道我還能堅持多久。”行業(yè)不景氣，許多企業(yè)的用人需求和意愿驟降，甚至采用“只出不進”、“裁員”的策略以應(yīng)對寒冬。在寒冬中孤獨前行，這亦是企業(yè)自我保命的無奈之舉。
這還不是全部，繼續(xù)看。李平是這家影視公司的員工，他看到跟隨趙晶6年的高管未等裁員先離職了，他感覺壓力很大。他的想法是：下一個被裁的是不是我？
這里有幾個事件呢？
1、趙晶要裁員。
2、高管主動離職。
3、李平看到這二個事情，感覺自己要被裁員。
這是從李平的視角來看這個案例。從員工角度看問題，他只看到三件事：公司裁員、高管離職、自己是下一個被裁員對象。而對李平執(zhí)著的事件將可能是哪個呢？自己是不是下一個被裁員的對象。因為這會對他產(chǎn)生深遠的影響。
組織機構(gòu)中的交談都被事件所主導：上個月的銷售額、新的預(yù)算裁減、上季度的利潤、誰得到升遷或被解雇了、競爭對手新推出的產(chǎn)品、我們推遲發(fā)布新產(chǎn)品的通知，等等。同時，媒體又在不斷強化對短期事件的關(guān)注：無論如何，什么事超過兩天就不是“新聞”了。強調(diào)事件導致了“事件式”的詮釋描述：“今天道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)下降了16點”，報紙報道說，“因為昨天發(fā)布了第四季度利潤走低的預(yù)期。”這類詮釋也許沒有錯，但它轉(zhuǎn)移了我們對事件背后長期規(guī)律性模式的注意力，干擾了我們對這些長期模式的理解力。
是的。在這個案例中，趙晶看到的事件是：公司績效下滑。公司利潤縮減。如果趙晶執(zhí)著于這類事件的話，她可能會變成這樣一個老板：天天在公司發(fā)火，天天想著如何減員增效，如何提高員工效率。但是，她忽視了事件背后長期規(guī)律性模式的注意力，對大裁員潮的到來還沒有引起深層次的思考。同樣，對普通員工來說，他只看到裁員事件對個人家庭生活的影響，并沒有看到經(jīng)濟趨勢帶來的影響，也無法分析和規(guī)避下一次裁員潮的到來。
這也是很多組織為什么不能基業(yè)長青的原因。
這也是很多員工為什么會被35歲現(xiàn)象淘汰的原因。
這也是很多人一直生活在焦慮中的原因。
為什么？
因為事件太多了。
無法從單一個體事件中窺探到規(guī)律性，無法從表面事件中看到長期規(guī)律，我們就象摸象的盲人，以偏概全，著迷于小概率事件，目光越來越短視，思維越來越浮淺。事件研究法 (Event Study) 是一種統(tǒng)計方法,是在研究當市場上某一個事件發(fā)生的時后,股價是否會產(chǎn)生波動時,以及是否會產(chǎn)生“異常報酬率”(abnormal returns),借由此種資訊,我們可以了解到股價的波動與該事件是否相關(guān).步驟 在研究過程中,首先須決定研究假說為何.決定研究假說以后,須確定事件的種類及其事件日,估計期及事件期之計算期間,并以股價日報酬率估算其預(yù)期報酬率,再透過實際報酬與預(yù)期報酬之差額,觀察整體股利發(fā)放事件,于宣告期間是否具有異常報酬的產(chǎn)生,最后借由統(tǒng)計檢定來檢視其統(tǒng)計值是否顯著.量化分析，也是基于對多重事件的研究和分析尋找規(guī)律。量化分析就是將一些不具體，模糊的因素用具體的數(shù)據(jù)來表示，從而達到分析比較的目的。量化投資技術(shù)幾乎覆蓋了投資的全過程，包括量化選股、量化擇時、股指期貨套利、商品期貨套利、統(tǒng)計套利、算法交易，資產(chǎn)配置，風險控制等。盡管量化分析可以幫助我們更加方便和直觀地衡量風險和收益，但需要強調(diào)指出的是，美國華爾街頂級量化金融大師、哥倫比亞大學著名教授伊曼紐爾·德曼，在《數(shù)學建模如何誘騙了華爾街》一文中，毫無忌諱地承認：我們根本不可能（通過數(shù)理分析方法）發(fā)明出一個能夠預(yù)測股票價格將會如何變化的模型；如果我們相信人類行為可完全遵守數(shù)學法則，從而把有著諸多限制的模型與理論相混淆的話，其結(jié)果肯定會是一場災(zāi)難。
我們來看看這個故事，從前，有四個盲人很想知道大象是什么樣子，可他們看不見，只好用手摸。胖盲人先摸到了大象的牙齒。他就說：“我知道了，大象就像一個又大、又粗、又光滑的大蘿卜。”高個子盲人摸到的是大象的耳朵。“不對，不對，大象明明是一把大蒲扇嘛！”他大叫起來?！澳銈儍粝拐f，大象只是根大柱子。”原來矮個子盲人摸到了大象的腿。而那位年老的盲人呢，卻嘟嚷:“唉，大象哪有那么大，它只不過是一根草繩。”四個盲人爭吵不休，都說自己摸到的才是真正大象的樣子。而實際上呢？他們一個也沒說對。
所以，其實在企業(yè)組織中，我們要有效規(guī)避“執(zhí)著于事件”的障礙，具體應(yīng)該怎么做呢？我們就要思考不要被表面事件所蒙騙，而是要去思考長期性規(guī)律，用于員工評價的時候，我們要根據(jù)冰山理論，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，并思考能力對等原則，特別設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。戰(zhàn)略正確的前提條件下，人崗適配，并不必執(zhí)著于事件，而將目光放得更長遠一些。
因此，泉水建議規(guī)避執(zhí)著于事件的泉氏組織用人法則如下：
1、公司組織的人力資源體系是只是公司組織系統(tǒng)中的一個支撐體系。
2、公司組織中的人力資源系統(tǒng)包括選、用、育、留四個模塊，綜合評價，個人績效必須和組織績效相關(guān)聯(lián)。
3、勿以善小而不為，勿以惡小而為之。組織文化其實是由小事件、小人物、大環(huán)境、大趨勢決定的。
我們來看看補充概念：
過程咨詢和組織文化研究的鼻祖埃德加·沙因（Edgar Schein）曾提出：所有組織——無論規(guī)模和類型，都會面臨兩類問題：面對迅速變化的環(huán)境，如何不斷去適應(yīng)外部；為幫助組織順利適應(yīng)外部，怎樣相應(yīng)地整合內(nèi)部。這或許就是為什么我們看到越來越多的企業(yè)開始關(guān)注組織發(fā)展這個領(lǐng)域，尤其在今天這個時代背景下。組織發(fā)展的目的是“提升組織系統(tǒng)整體有效性和組織適應(yīng)環(huán)境變化的能力”，激活個體與組織，推動組織的可持續(xù)健康發(fā)展。對于OD來說，不僅要懂HR專業(yè)知識與技能，更要理解戰(zhàn)略、洞察業(yè)務(wù)，掌握組織診斷、組織設(shè)計、組織文化變革等技術(shù)，確保適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，推動公司戰(zhàn)略的有效落地與執(zhí)行。
而且我們還發(fā)現(xiàn)，但凡走在前面的企業(yè)，他們已經(jīng)很早就開始了組織發(fā)展領(lǐng)域探索與實踐，比如我們熟知的阿里巴巴。這家在成立之初僅有18人的小公司，經(jīng)過短短18年的發(fā)展，成長為擁有超過7萬員工、市值超過4000億美元的商業(yè)帝國。阿里在成長的過程，在組織發(fā)展領(lǐng)域也有積累了不少的經(jīng)驗。除了設(shè)立HRBP角色之外，還設(shè)有業(yè)務(wù)OD的角色，運用OD的方法與工具助力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的達成和發(fā)展。例如：六個盒子、管理三板斧、戰(zhàn)略工作坊、共創(chuàng)會、復盤會、曬KPI、人才盤點九宮格等等。
▲組織診斷-六個盒子
▲阿里PDC戰(zhàn)略循環(huán)
▲阿里領(lǐng)導力“九板斧”體系
▲從戰(zhàn)略到執(zhí)行
▲從已知到未知
湖畔學院負責人涂靈策曾說，阿里人才發(fā)展和組織發(fā)展的核心原則是緊貼業(yè)務(wù)場景，基于業(yè)務(wù)實際需要發(fā)展人，發(fā)展組織。同時通過實實在在的事情將人的內(nèi)在體驗落地，在業(yè)務(wù)中沉淀寶貴的體驗與感受。阿里OD團隊運用了一系列方法工具與管理實踐，在助力戰(zhàn)略到執(zhí)行的過程中，扮演“催化師”的角色，使人的內(nèi)在成長與業(yè)務(wù)發(fā)展相互促進。
這何嘗不是規(guī)避執(zhí)著事件，系統(tǒng)思維的成功呢？
「A1，激活經(jīng)驗」
不知你是否有這個障礙，我有，而且還不少，嘿嘿。比如我曾經(jīng)執(zhí)著孩子每天是否完成作業(yè)這個事件，忽視了孩子其實是面對大量的作業(yè)難以堅持做完，并不是不會，（省略細節(jié)描述呵），沒有注意到他缺乏的是吃苦和拼搏精神，沒有在他的成長道路中有系統(tǒng)的給與培養(yǎng)；我在管理下屬時，執(zhí)著培訓經(jīng)理的每天工作計劃是否完成這個事件，（省略細節(jié)描述呵），忘記了那個時候培訓工作剛剛起步，那是一個完整的體系，牽一發(fā)動全身，沒有給到他足夠的資源和幫助他建立好這個系統(tǒng)。
你呢，是否也有類似的障礙呢？
《缺失的教育》
寶寶小的時候，因為是留守兒童，總記得她楚楚可憐的小鹿斑比一樣的眼睛，每次我們離開她的時候，她那戀戀不舍地模樣。
也因此，一直對寶寶采取一種寬松和關(guān)懷的教育 。寶寶從小的習慣不太好，每次總要把作業(yè)拖到非交不可了才寫。我總是為她開解。
這個習慣，到寶寶進入高中后，慢慢演變?yōu)閷W習開始變得吃力。特別是高三以后，她沒有吃苦和拼搏的精神，特別是當作業(yè)量大的時候，她總是抗拒加量，成績也慢慢從全年級第九名一直下滑。這個問題最開始表現(xiàn)出來的事件就是愛睡懶覺。其實愛睡懶覺并不一定就是壞習慣，但是成長道路上的系統(tǒng)性的培養(yǎng)，這才是寶寶可能最缺失的。比如說，她的自我管理能力的缺失。
