有效溝通

? ? 兩件事情,發(fā)生在自己身上,給自己帶來(lái)麻煩和焦慮。但回過(guò)頭來(lái)想一想,自己如果事先預(yù)判并把話說(shuō)到位,這些問(wèn)題就都不是問(wèn)題了。

? ? 一:輔導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽需要交報(bào)名費(fèi),我跟學(xué)生說(shuō)他們資金緊張,我來(lái)幫他們先墊付。其實(shí)我還有一層意思,就是報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候,我自己交自己報(bào)銷(xiāo)也省事兒一些,因?yàn)樗麄儗?duì)報(bào)銷(xiāo)要求和流程不熟悉,但這些話我沒(méi)有跟他們交待明白。

? ? ? ? 后來(lái)學(xué)生自己墊付了報(bào)名費(fèi),但發(fā)票抬頭寫(xiě)錯(cuò)了,報(bào)不了。這就導(dǎo)致麻煩來(lái)了:我還要幫他們?nèi)ヂ?lián)系更改發(fā)票信息。

二:聯(lián)系更改信息的時(shí)候,我再qq群里給相關(guān)財(cái)務(wù)人員留言:發(fā)票開(kāi)錯(cuò)了怎么辦?? 結(jié)果留言?xún)纱危思覜](méi)理我。這就導(dǎo)致自己內(nèi)心又不安了:是沒(méi)看見(jiàn)呢?還是其他原因呢?后面怎么辦呢?聯(lián)系誰(shuí)呢?

? ? ? ? 今早,我換了一種留言方式:把需要更改的信息和郵箱直接@財(cái)務(wù)人員,結(jié)果人家很快就給重新開(kāi)了一張發(fā)票出來(lái)。問(wèn)題很快解決了。


? ? ? ? 體會(huì):1:?jiǎn)栴}終究還是出在自己身上多一些:講問(wèn)題和提要求的時(shí)候,盡量的具體明確可實(shí)施,否則浪費(fèi)自己的時(shí)間,也浪費(fèi)大家的時(shí)間。2:很多時(shí)候 很多問(wèn)題 很多煩惱都是自己造成的,或者是自己想的過(guò)多,心理活動(dòng)過(guò)多造成的。

3:多運(yùn)動(dòng),忘記煩惱

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