【珍信資本·如華悟語590】在這個(gè)人與人之間“信任”被“焦慮”與“不確定”及“負(fù)能量”嚴(yán)重破壞侵蝕的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)者企業(yè)家投資人可以再看看麥肯錫的信任公式：“信任=（可信度*可靠度*可親度）/自私度”。信任是一種結(jié)果，你無法要求對(duì)方對(duì)你的信任，只可能管理自己“可被信任”的行為，因此我們?cè)俅位仡櫜鸾庖韵逻@個(gè)公式的四要素構(gòu)成：1.可信度——我們可以把可信度當(dāng)作資質(zhì)和能力兩個(gè)部分看待，第一個(gè)部分是資質(zhì)，也就是你擁有的資源；比如Hubert教練有著近20年世界500強(qiáng)公司的管理經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)工商管理博士的文憑，再加上他那張滄桑的臉，別人一看就覺得，對(duì)于職場，他應(yīng)該略知一二；第二個(gè)部分是能力，這包括職場通用能力，比如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力以及所在領(lǐng)域的專業(yè)能力。別人選擇和你工作，目的是產(chǎn)生結(jié)果；能力就是直接可以帶來結(jié)果或者幫助別人產(chǎn)生結(jié)果的，因此有能力才會(huì)使人產(chǎn)生信任感，這道理不言而喻。2.可靠度——可靠度就是一個(gè)人做事的靠譜程度，這和事情本身的大小或復(fù)雜程度無關(guān)，無論事情大小，如果你能持續(xù)不斷地做好，就是一種靠譜的表現(xiàn)。比如：我們公司做PPT的大叔，雖然人比較啰唆，可是每次他做出來的PPT（包括本書里所有的模型和圖片）都是極其精準(zhǔn)和精美的。所以，只要把文稿交給他，溝通好風(fēng)格，我就可以不用操心了。3.親近度——親近程度就是你和你要取得信任的對(duì)象的親近程度，簡單說就是你倆熟不熟？有多熟？我們都偏向信任自己比較了解的人，這是人之常情。因此你跟別人越不熟，贏得信任就越難。4.自私度——自私度也即“自我取向”，聽起來很拗口，其實(shí)說的就是看一個(gè)人做事是否經(jīng)常以自我為中心，他做事的出發(fā)點(diǎn)是自私，還是利他。這個(gè)相當(dāng)于分母，也就是說做事的時(shí)候，越不以自己為中心就越容易贏得他人的信任。而那些心里沒有別人，說話、做事處處以自我為中心的人，很難贏得他人信任。