之前參加一個(gè)管理培訓(xùn)時(shí)，有一個(gè)方法讓我印象很深刻，叫做心談，通過(guò)一組大概20個(gè)問(wèn)題由淺入深的互相訪(fǎng)談，逐漸達(dá)到了互相了解?？梢宰鳛槔蠋熣f(shuō)的背景分享的一種實(shí)踐方式。問(wèn)題可以分成3個(gè)部分:

1，對(duì)于基本信息的了解

年齡，哪里人，家庭情況，畢業(yè)學(xué)校，專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)情況

2，對(duì)價(jià)值觀(guān)的了解

驕傲的，擅長(zhǎng)的，敬佩的，討厭的，夢(mèng)想的事

3，對(duì)彼此的印象

印象，優(yōu)點(diǎn)，建議

對(duì)于不善于聊天的人，可以作為參考，找到背景分享的節(jié)奏。

老師好。我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)管理者的直接下屬來(lái)說(shuō)，很多人大家一起坐下來(lái)談，是很難談出來(lái)真心話(huà)的。因?yàn)樯婕暗娜嗽蕉啵婕暗睦骊P(guān)系就越多，人本性就不會(huì)把自己內(nèi)心的真實(shí)的想法拿來(lái)與大家分享的。

如果真的要探究一個(gè)人的心理契約，那一定要管理者與員工一對(duì)一單獨(dú)談，而且必須是定期談，定時(shí)談。管理者少說(shuō)，少問(wèn)，一定要多聆聽(tīng)，而且角度一定是“為你解決問(wèn)題，說(shuō)一說(shuō)有什么我能幫助你”。讓員工以自己的角度來(lái)說(shuō)自己的事，看他是如何做的，進(jìn)而分析他行動(dòng)背后的邏輯，不要企圖一下子就聽(tīng)到他的心里話(huà)。